餐厅名称:A day 日日村
消费时间:2016.06.30
事发经过:
中午临时起意进入该店家用餐,
老板表示今日有人包场,但还是乔出位置并带我们入坐。
点了乌龙炒面,上餐时附汤被换成优格(没告知,也没任何表示)。
自行询问人员后得到答案是:“因为有客人包场,材料准备得刚好,因此汤已经用完了,
以优格代替”。
然而在点餐时、等候上餐时、到送上我面前起码经过半小时,
完全没有人告知我或询问我,
未经同意就帮客人更换餐点内容,却没有半句解释。
我客气地询问,服务人员丝毫没有感到任何不好意思,
好像我在包场时段进门消费是活该、不识相…
当下很想直接走人了,
无奈钱已付清,不想浪费刚送上的午餐。
本想喝碗汤暖胃,却被迫接受平常根本不吃的优格,
店家处理事情的态度和作为令人不敢领教!