餐厅名称:Mr. Paco
地址:台北市大安区仁爱路四段345巷4弄23号
电话:02 8771 3102
消费时间:2015/10/31
事发经过:
第一次去吃的时候,当时的淡菜和波菜羊肉比萨饺还算不错,所以后来都跟朋友们聚餐
时都推荐这家店,也去消费几次。总之,在今天之前,都还算满意。
但是,今晚请朋友吃饭,主菜羊肩排太干不说,最后我有事,先全额结帐离开,留朋友在
店内享用甜点和饮料,没想到甜点上停了一只苍蝇,停了很久,店家的做法竟然是,先确
认结帐了没?确认已结帐后,整间店,一直到我朋友离开之前,不管是老板或是服务生,
都没有一个人过来说声“抱歉、不好意思”或是表示歉意。
好像这件事就当做没发生一样。就只因为我提前结清,就可以钱收了就当没事吗?
如果这是店家面对危机处理的经营态度,或是不能同理消费者的感受的话,也只好祝他们
可以以这样的模式持续经营,让那些不在意的人继续捧场。
我也会记得告诉朋友们这件事,并请他们帮忙宣传这么“有个性,且品质逐年退步”的店
,不值得一而再再而三的成为聚会名单之一了。
我花了将近一千八,却连基本的歉意或是致意都不配得到
倒不如去吃其他连锁集团的店家,至少他们还会过来承诺改善环境卫生或是致歉。