店名：卡比咖啡
地址：新竹市南大路113号
电话：03-561-6691
事发经过：
原文：
http://amyismebao.blogspot.com/2015/09/wifi.html
今天难得有空档，去卡比咖啡朝圣猫咪拉花。
却意外发生了不愉快。（而且当时我还正好用笔电在打卡比咖啡的推荐文....感受真是复杂。）
不愉快的事由简述如下：
1.店家未事先告知不提供插座。店内告示牌只要写wifi密码，并未写上“不提供插座”的提醒。店员也未口头告知。
2.我想说有提供wifi上网，很愚蠢的依照自己的过往经验，找到插座后就使用了（我的错）。但疑似店长的人，发现后，就冲过来用很不客气的语气说：“我们店内没有提供插座服务。你没有事先询问！我们会收50元电费！”我感到很抱歉赶紧道歉，也愿意支付电费。正要拔充电器时，这位疑似店长的人士在旁边一边替隔壁桌的客人收东西，一边大声的说：“你可以继续用没关系！反正我们会收电费！”
这......我算是脾气很温和的人，但店家的语气实在是.......又酸又不客气。旁边也还有其他客人，是否ㄧ定非用这种态度对待并非故意使用插座的客人呢？
3.总结：事后才告知客人要收电费，我可以接受。但用不礼貌的态度语气对待客人，我很难平复。也很难向友人和网友们推荐这家咖啡店了。
在新竹我没有遇过不提供插座的咖啡店，也没在新竹遇过对客人语气这么差的咖啡店。或许是我常识跟经验不足，在台北偶遇不提供插座的店家，至少他们会事先告知电费索取的事，因此我把自己的经验法则自然的套到卡比咖啡上了。但不论如何，店家对客人的态度像是结了3世仇似的，这真的让我感到新鲜和惊奇。
作者:
bonhead (叫我bh啦)
2015-09-30 17:02:00这年头先犯错的都不知道检讨自己,反而都先抱怨对方自己都经说了常识跟经验不足,也说把台北的经验法则套用到新竹的店家,那有什么好抱怨的??要检讨的是用电前就该先开口问店家,这样就不会有这篇抱怨文了
作者: gor412 (登登) 2015-09-30 17:29:00
那说明一下就好 口气是在冲什么 原po当下也道过歉 这样也能护店家 是被凶习惯了吗？
但店家还是用很凶的态度语气，还当着其他客人面前刚刚结帐时才瞬间变脸转为天使。那么稍早为何要凶人
语气有点酸其实不用这样吧!? 要客人不插 做个盖子就好可能生意好了 就比较轻藐客户了~
作者:
calase (万难地天纪柳)
2015-09-30 23:12:00其实只要插座边或者桌上有张提醒的小纸条就好啦...
老实说，虽然咖啡店是开放空间，但毕竟是店家的私人场域，要做什么事还是先问比较好。
作者:
sooo168 (小甲撕叮)
2015-10-01 03:46:00双方都有错
作者: gor412 (登登) 2015-10-01 11:27:00
同楼上 但一边道歉 一边态度恶劣 就实在很难帮店家护航