[抱怨] 台北信义 小川.台湾居酒馆 不平民不亲民

楼主: phoebefille (认定,于是我只看见你)   2014-10-25 14:57:18
餐厅名称:小川.台湾居酒馆
地址:台北市信义区松寿路20号1F(ATT FOR FUN)
电话:(02)2723-2005
消费时间:2014/9月初
事发经过:
原先只是至ATT FOR FUN找个东西吃
看见一家外观全黑的餐厅
觉得装潢十分有趣有创意便进门
(殊不知他直辣辣地表明自己是黑X店吧)
现场服务人员有4~5人,几乎满桌状态
抱怨重点如下:
1. 提出需求却未获得回报
点完几道菜后不到五分钟,
向店员表明想更换菜色,
对方回复说菜可能已经做下去,
但会跟厨房沟通看看
结果:服务人员未向我们回报有无更改成功,因此仍是送上原先菜色
2. 上菜速度考验饥饿的极限
我第一次遇到一间餐厅需要如此长的作业时间
一碗担担面需要30分钟
一盘炒高丽菜需要45分钟
我在等待过程中数度询问菜已经做下去了吗?
如果还没做,请让我们取消,因为真的等太久。
对方回应:已经正在作业(但是还在等了30分钟up)
3. 吃川菜没有饭可配没关系 但服务人员在干嘛?
这件事情可能归因于当时刚开幕,
所以煮饭时间点的掌握度没有很好。
当我终于获得第一盘高丽菜时
我发现没有饭,我询问服务人员何时会有饭呢?
服务人员回应:我问问看餐厅,等等跟你说
说什么?根本什么都没说
过了10分钟刚煮好的白饭已放置大锅内
但服务人员仍没有任何告知
4. 原来我背后是大明星呢!
等到我终于整顿吃完了,
结账时我才发现坐在我背后是老板、大S以及整桌看似大老板的人
然后他们整桌满满的餐点&汤品
我当下真的是一把火
让我觉得,是不是因为我们不是名人不是大老板
所以上菜速度&服务可以青青菜菜吗?
虽然餐点偏贵、也不难吃
整顿晚餐吃下来的感想
一点也不亲民、一点也不常民
1.服务品质极差、服务人员无法异议回应
2.上菜速度极慢,可以训练饥饿的极限
3.菜色偏贵,诚品的KIKI让人满足多了
完完全全无法让人推荐的一家餐厅
希望大家前往聚餐前可三思。

Links booklink

Contact Us: admin [ a t ] ucptt.com