餐厅名称：Pond Burger Cafe
地址：台北市信义区基隆路二段12号
电话：02 2345 6623
消费时间：2014年/10月
事发经过：
跟朋友去用餐，两人各点一份餐，位置二楼
什么什么熔岩oo跟什么什么招牌xx
实在太气所以记不得菜名
点餐时间中午12点半
后来熔岩大概在12点45前后上桌
想要等另一份上来再一起吃
结果接近1点时，连隔壁在我后面结帐的两桌都上完餐了
所以向服务生询问：
“请问我们还有一份餐还没上…”
他想都没想就回答：
“今天是假日所以出餐会比较慢”
看都没看就走人，这态度已经让人有点不爽
过几分钟向另一个看似店长的人询问
店长：“真的吗？”看一下点菜单，“一个招牌，好，我帮你催一下”
然后他就继续站在那里顾著清点二楼的座位
完全没有移动的迹象，根本就是在敷衍
朋友已经火大到不想吃，准备走人
我也做过餐厅，漏单不是好事，但有时候也无可避免
要怪罪也不会太用力
只是那服务态度实在是糟得可以
服务生连看一下单子的意愿都欠奉
直接推定是因为假日出餐慢
店长就更敷衍，忙着计算空桌拼翻桌率没问题
好歹也交代别的服务生去催一下啊
这么想算空桌，维持这种服务态度以后空桌应该可以慢慢算
去柜台要求退钱的时候果不其然被告知正在做
谁还吃得下啊！
至少退钱退的很干脆，后来上网一查才知道
原来前科累累，难怪这么干脆
网络上找得到跟我几乎一样的经验
而且不看不知道，一看吓一跳
原来网络上几乎都是负评，包括本版
奇特的是生意还算不错，难怪服务品质能够长期维持
不是说不收服务费就可以放任客人自生自灭吧？
总之，不会再登门第二次
希望他能够继续生意兴隆= =+