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☆★电气危险性高，ＤＩＹ请注意安全；若无相关知识，请勿自行处理★☆
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1.问题类型(a.规划 b.修缮 c.知识 d.技术支援 e.其他) : ()←请填入
d.技术支援
2.问题描述(请详述问题在哪)：
装潢后遇到的电路问题，因为故事很长，所以我把我主要想问的问题写在这里
1. 配电箱的中性线拔除后，房屋内所有110V的电源及电灯都还有电，是否正常？
2. 测试配电箱时，测试过程中中性线是否不能拔除？如果拔除中性线后，单纯切换
配电箱内的开关，是否会造成电器烧毁？
3. 电箱内的电源侧和接地线间的电位差为60V，是否正常？(这边我听不太懂，请大
家看水电师傅B的测试影片，从1分10秒开始)
https://goo.gl/photos/1Lb2MWMQBJm4iBHz7
4. 验电笔测试110V的插座，火线、地线、中性线都有通电，是否正常？
https://goo.gl/photos/BDAeG5NHw3HtmL7N7
3.问题存在时间：
我跟前屋主买了一间毛胚屋，屋龄两年多，前屋主买来后就放著未入住。之后我
找了设计师，委托设计师从毛胚屋开始装潢施工，完工后简单验收便结清尾款，准
备入住。准备搬家期间，我有先拿些小东西过去，有两次听到“啪”一声后，室内
电灯无预警全部关闭，当下立即跟设计师反应，设计师联络水电师傅(水电师傅A)后
，水电师傅A表示应该是无熔丝开关的容量太小，电流太大造成跳电，但我觉得我才
开没几盏灯，这样就会跳电实在很奇怪，而且陆陆续续发现了一些水电缺失(插座的
火线跟地线接反、流理台冷热水孔接成左冷右热和一般相反、洗碗机入水孔接错、
阳台电灯的开关没装)，导致我们对水电师傅A的信任度很低，因此决定先请其他的
水电师傅来检测。
我隔天找了水电师傅B来检测，水电师傅B请我将所有电灯打开，发现照明的总
电流量很低，不太可能因为这样而跳电，接着做了其他检测，说回路很奇怪，厨房
那的电灯关不掉，而且有一盏灯不是从照明的电源接过去，而是从110V插座的电源
接过去的。他用验电笔测试配线箱下面接很多线的地方，发现有电流通过
https://goo.gl/photos/2V2CmWPfAYyyCDJt8
https://goo.gl/photos/9Eo9gTrhpu5xnRak8 验电笔测中性线
用验电笔测试110V的插座，有些插座的火线、地线、中性线都有通电，但不太
稳定，有时又会回复正常，变成只有火线有电，他就说可能有漏电。
https://goo.gl/photos/BDAeG5NHw3HtmL7N7 验电笔测试三个孔都有电
因为厨房那边的电灯都切不掉，他就试着拔除中性线，看厨房电灯是否会关闭。
(中性线是白色这条 https://goo.gl/photos/GASE5mTpQotokVDD8 )
拔除中性线后，水电师傅B说室内全部的110V插座以及照明(照明都是接110V)应
该都要没电才对，但室内的所有插座及照明却都还是有电，他觉得很怪。于是用电表
测试，发现电箱内的电源侧和接地线间的电位差为60V (这边我听不太懂，请大家看
水电师傅B的测试影片，从1分10秒开始 https://goo.gl/photos/1Lb2MWMQBJm4iBHz7
水电师傅B说60V这个数值不对，应该有漏电，而且有回路可能接错了。接着他在
拔除中性线的情况下扳动配电箱内的一些开关，然后突然传来爆炸声跟烧焦味，我家
的一堆电器就烧掉了.....水电师傅B说是回路接错才会烧掉，不然单纯移除中性线和
扳动电箱开关，不可能会让电器烧掉。我跟设计师说我们有请人来测试，测试人员觉得
可能有漏电以及回路接错，而且测试时电器烧掉了，我们不是很信任设计师的水电师傅
(水电师傅A)，请设计师带其他水电师傅来检测。
隔天设计师带了一位有水电甲级执照的师傅(水电师傅C)来检测，那位师傅也是
说厨房那边的回路很怪，可能有问题，另外在测试过程中，水电师傅C也将配电箱的
中性线移除，扳动开关，然后也是传来爆炸声跟烧焦味，我家的电冰箱也烧掉了....
设计师马上请原本的水电师傅A过来处理，水电师傅A测试时电灯一直高频闪烁，
但他却一直说电路没问题，由于我们实在听不懂他在讲什么，只好让设计师自己去跟水
电师傅A沟通。之后设计师请我们留下钥匙，明天要把我家厨房的电路重新施工。但我下
班回到家后，发现家里并没有施工，询问设计师后，设计师说她带了一位很厉害的水电
师傅(水电师傅D)重新检测，水电师傅D说我家电路没有任何问题，电器会烧毁是因为测
试配电箱的方法错误，不应该拔除中性线做测试，这样的做法本身就会将电器烧毁。他
们测试我家的110V插座，电压都是110V无误，这种情况下电器不可能烧掉，而是因为错
误测试才导致电器烧掉。
https://goo.gl/photos/rxQqqA6b5p9UKKZC6
对于验电笔在配电箱的中性线测出有电的这现象，他也有做出解释
https://goo.gl/photos/nmNrUD2GxmjxKrRi7
他有在开关箱内找到一个定时器，他觉得可能是那个定时器接到One touch照明开关
，才导致室内电灯会突然关闭，于是先将定时器线路移除，请我们再观察看看。
对于为何用验电笔测试110V的插座，火线、地线、中性线都有通电，他们也有
做出解释，说是因为那个插座的回路上已经有其他电器，其他电器会产生微小电流，
所以验电笔才会测到有电，这是正常的。
对于为何有些电灯的电源没有从照明回路去拉，而是从110V插座的电源去拉，
设计师也有解释说因为那个地方的照明回路离的比较远，才会就近从插座电源接电，
这样做并不会影响安全。
我们后来还有发现有些插座的电源是从照明回路拉电，而不是从原本110V插座
的回路拉电，这样的做法有些水电师傅说不行，但设计师她们也认为这样做没问题
我还有问设计师为何水电师傅B和水电师傅C都说回路有问题，而且他们两个也都
把电器烧掉了。设计师说水电师傅C是她带来的没错，但是水电师傅C说没听过拔除中
性线的这种测试方法，是设计师要求水电师傅C按照水电师傅B的方法测试，才导致电
器烧掉。至于为何他们两人都说有问题，设计师说他们都把你家的电器烧掉了，电器
烧掉是很严重的事情，都发生这种严重事故了，你还相信他们讲的话？而且他们两人
都不知道测电之前要先把所有电器的插头移除，这个程度也是有问题。她已经有请超
厉害的水电师傅D来看过了，电路没有任何问题，电器烧掉单纯只是测电错误造成的。
定时器线路移除后，之后几天的确没再出现室内电灯突然关闭的情形，但不久
后房间内的电灯会突然关闭再打开，或者一直闪烁，或者一直闪著微光
https://goo.gl/photos/HkMjxfjk5XWPGt5n9 电灯一直闪烁
https://goo.gl/photos/y2tah2mF545ax7S99 电灯会闪烁及自己关闭
https://goo.gl/photos/BnKEmBN5Wg7mUyKs7 前后两盏电灯闪烁，中间电灯不亮
https://goo.gl/photos/ksSjyALzX16thZSk7 电灯一直闪著微光
我立即通知设计师，设计师请原本的水电师傅A过来检测，他说电磁阀故障(也
有其他人叫电灯控制器、电磁控制器、继电器，就是控制One touch的那个东西)
https://goo.gl/photos/6FFAMBzhDtJbGwQN8 继电器
水电师傅A说请我去找一模一样的继电器来更换，我问他不能找其他厂牌的就好
吗，水电师傅A说不行，一定要同厂牌同大小的，不然装不上去。我问水电师傅A可
不可以先把原本的继电器锁下来，看一下型号是什么。水电师傅A还是说不行，因为
拆下来就装不回去了，要请我去跟建商拿一模一样的继电器回来更换。
隔天我去建商公司，大致说明事情原委后，建商的工地主任陪同我去现场查看。
工地主任说之前拆除的定时器是控制阳台洒水装置或阳台迎宾灯光，跟One touch无
关，所以拆除定时器无法解决问题。接着他说我房子内受影响的电灯的分布范围很
奇怪，东一区西一区，同一个房间内还会分几个小区域，有的小区域电灯是好的，
有的小区域电灯有受影响，这绝不是建商一开始的电灯配置；另外，漏电断路器无
作用，回路可能有短路或哪里接错，继电器可能也故障了(漏电断路器切到断电时
，屋内所有的110V插座及电源都还是有电)，但是之前的工班都散了，他也找不到一样
的继电器。他觉得问题很大，但设计师可能没能力或没意愿帮我们解决问题，他建议
我直接找承包社区的机电公司来更换继电器，另外请他们帮我的房子做电路方面的全
面检测。
隔天我跟机电公司的工程师(机电师傅E)到现场更换继电器，但机电师傅E说这
不太像继电器故障，因为继电器故障会一大区的电灯都没电，不会像现在影响的区
域乱七八糟没什么规律，相邻的电灯还会有些暂时有电、有些没电、有些会闪烁、
有些一下子闪著微光一下子打开，他觉得建商原本的线路配置有被改过，甚至有些
电灯是接错的。他发现切换电灯开关时，旁边电灯会有明显的变暗(压降)
https://goo.gl/photos/ywkpp8FFD5Lf3AYP7 切换开关时，旁边的电灯会瞬间变暗
他说灯具应该是并连，会有压降表示有用到串连，正常不会是这样。因为他觉得不
是单纯的继电器故障，线路可能有接错，漏电断路器也故障了，漏电断路器切到断
电时，屋内所有的110V插座及电源都还是有电，再加上我跟他说之前测电时烧了两次
，他怕更换过程会把电器烧毁，所以他什么零件都没更换，说要回去找经理以及其他
机电工程师讨论要如何处理。
我跟设计师告知建商工地主任和机电师傅的看法，继电器和漏电断路器疑似故
障，回路也疑似有问题。设计师说回路跟漏电断路器一开始都是好的，是我们擅自
找水电师傅用了错误的测电方法，导致电器烧毁和其他衍生问题，她无法接受我们
自己弄出来的问题却怪到她头上。原本只是很单纯的继电器故障导致电灯会突然关
闭，但我们用了错误的测电方法让一堆东西坏掉，她的水电师傅A也很不高兴，说
他什么都没弄错，坏掉的继电器也是建商附的，不是他装的，我自己测电错误却一
直怪他，质疑说是不是他有问题，所以他拒绝再到我家处理(设计师有跟我说，不
管水电师傅A愿不愿意，她一定会叫水电师傅A来我家处理，但我不能乱扣帽子说他
们可能有问题或回路接错，而且要请我先找到继电器和漏电断路器，再到我家施工)
她有传给我Yahoo奇摩知识的网址
https://tw.answers.yahoo.com/question/index?qid=20080803000010KK04278
最佳解答有写到
“请勿拔除中性相还开启电器做测试单相三线式供电为R.T.N 电工法规中要求各配电
箱须共同接地..此时你的N和G都同为1处铜排接点....110V本应使用R.N或是T.N..此N
又于开关箱内接于G点...这时把N相拔除如果G不够确实接地...R.T都使用电器时R或T
会循N回至G点变成互通...导致110V器具使用R.T两相变成220V把110V器具烧”
设计师说拔除中性线进行测试确定是错误的，我应该赶快把继电器和漏电断路器
换掉，看能不能解决现在灯的问题，然后再来查明测电错误造成哪些设备损坏。装潢
期间我家的电灯都没有出过问题，电路也都没问题，如果有问题，她们早就发现了。
继电器应该刚好在装潢好后到我入住的这段期间内故障的，其他东西故障则是因为测
电错误造成的。
期间我有打给社区的机电公司几次，想说干脆自认倒楣，花钱请机电公司处理
算了(这次过程中烧掉的电器设备我也都自己花钱维修)。机电公司的经理觉得我家
的线路有问题，他们不想处理，请我找原本的设计师水电师傅A。我告知机电公司经
理，设计师的水电师傅A拒绝再到我家，希望机电公司能帮我们，中间的花费我们会
全部负担，如果有电器烧掉也不会怪他们，只希望他能帮我们发现及解决问题。
机电公司经理跟其他师傅研究了一个多星期还是没动作，说他们还在研究如何
安全的测试而不把电器烧掉，所以我家已经用小夜灯及手电筒照明一个多星期了，
现在不知道要怎么办，然后刚刚发现有几个插座也跟电灯一样，开始不稳，原本应
该长亮的小夜灯会一直闪.....
https://goo.gl/photos/NXX9m5Bk1CDdw1Fz6 应该长亮的小夜灯会一直闪
因为设计师说我家现在的问题是测电错误造成的，但是我最前面提的4个问题
都是在测电发生电器烧毁前发现的，所以和设计师所谓的试电错误无关，想请问大家
1. 配电箱的中性线拔除后，房屋内所有110V的电源及电灯都还有电，是否正常？
2. 测试配电箱时，测试过程中中性线是否不能拔除？如果拔除中性线后，单纯切换
配电箱内的开关，是否会造成电器烧毁？
3. 电箱内的电源侧和接地线间的电位差为60V，是否正常？(这边我听不太懂，请大
家看水电师傅B的测试影片，从1分10秒开始)
https://goo.gl/photos/1Lb2MWMQBJm4iBHz7
4. 验电笔测试110V的插座，火线、地线、中性线都有通电，是否正常？
https://goo.gl/photos/BDAeG5NHw3HtmL7N7
这些现象是否正常呢？是否真的跟设计师说的一样，这些都是正常现象，问题出在
水电师傅B测电错误(拔除中性线下切换电箱内的开关)呢？
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