小妹最近跟金融业的朋友聊到工作的事
大意是我朋友最近在写给客户的报告
目的是希望客户从事某项金融操作
报告中有一项案例分析
主要是在讲某家B公司曾经面临跟该客户一样的情况
也做了一样的金融操作,最后效果很好,赚了蛮多钱。
实际上B公司确实做了那件事,也真的赚了不少钱
而且以金融常识而言,在该情况下,B公司做出那样的操作也合乎常理
但问题在于我朋友翻B公司的资料时
发现B公司其实是基于另一个很罕见的原因才做出该操作
并非是因为遇到跟该客户一样的情况才作的
这样问题就来了,如果照实写
那报告会牛头不对马嘴,没什么说服力
我朋友的主管在确认两家公司虽然情况不同
但该金融操作并不会因此影响客户绩效后
选择在报告中刻意不提B公司的罕见动机,而改为留白略过
毕竟出于金融常识,没特别提的话也不会有人想到是出于那个罕见原因
只会顺理成章地觉得两家公司的动机应该相同
最后客户当然也很满意那份报告,实际也选择了该操作,确实同样赚了蛮多钱
于是我朋友就在跟我讨论这件事的问题:
从客户利益的角度来说,实际上没有因此损害客户利益
只是为了报告方便好写,加速跟客户沟通的流程
从职业道德的角度来说,也不是真的说谎
毕竟只是刻意留白,并没有直接说死
但说穿了其实也算是技术性地说谎,毕竟还是利用常识
让客户误以为B公司也是遇到相同的问题
这种情况下,或许可以称之为无害的谎言
我朋友刚出社会,第一次遇到这种事
感觉好像有点违背良心,但因此跟主管据理力争的下场当然是滚蛋走人
毕竟不违法又帮客户赚钱,没什么理由公司应该因此重写报告而增加成本
还是说这种无害的谎言在金融业很常见呢QQ
抱歉打的很模糊,毕竟涉及公司机密