万华银行员的心声，金管会听到了！银行局长庄琇媛今（26）日亲上火线回应外界的种种
疑虑，她强调金融为国家经济命脉，在目前三级警戒的范围内，不中断是为了公共利益与
社会稳定，但是会在员工安全前提下给予各种弹性自主空间。不过她也首度松口透露，未
来一旦疫情出现变化，在疫情指挥中心的指示下，适用特别条例不需修法下，金管会也不
排除会让部份银行暂时停业。
至于变化是不是指第四级警戒，她说那要看CDC的指示，金管会不能早于指挥中心。她说
现在是在新冠疫情的特别时期，很多行业要提供什么样的服务或受什么限制，要受疫情中
心的管理，金管会会给予建议并预做准备，但是相关措施金管会都要配合应变。
香港比台湾早，在今年初就因应疫情，宣布三成银行分支机构停业或缩短时间。庄琇媛特
别解释说明，她说香港当初暂停营业时空背景，疫情可能比台湾更严重。此外，银行局去
查过香港的法规跟监理机关的规范，当初要暂停营业，也是依照相关疫情指挥单位的规定
来办理，才决定要停止多少的分支机构的营业；因此她松口表示，若台湾疫情状况若有变
化，金管会会再采取相对应的措施。记者询问是否不排除也会让银行分行暂停营业，她回
应会来研议。
此外，今日下午银行局紧急对外说明，针对疫区员工的心声，以及全国金融业工会联合总
会及外界对于营运不中断政策的一些建议，金管会都听到了。不过庄琇媛说，强调，金融
为国家经济命脉，金融服务涉及民众与产业之资金需求、公众利益、经济发展及社会稳定
，所以金融业必须尽量维持营运不中断。
外界质疑银行局，食古不化或是拘泥法规的恐龙不知变通，为何不能跟证期局一样停开股
东会？庄琇媛说，跟上市柜公司停开股东会不一样，那是一致性且规模更大，股东会只有
一天，不像金融机构每天都有客户上门，二者是不一样的，因为目前在警戒三级，大部份
的行业仍然都继续提供服务下，经济活动持续运作，金融业也应该要配合。
但也在一个保障员工安全的前提，金管会同时也提供银行业相当经营自主的弹性。银行局
发布八大声明，其中最受关注的一点，各金融机构可自行考量不同地区分支机构之员工安
全及客户权益维护等各项因素后，向金管会申请调整每日营业时间，及各分支机构弹性调
整受理业务之种类，金管会受理后将优先处理。
庄琇媛透露，昨天宣布可调整营业时间后，已接获三、四家银行来电询问相关申请内容，
同时金管会也开放银行可调整业务种类，例如新开户暂时不提供，不是很紧急的业务，是
不是等疫情趋缓再来做。目前临柜除了存款、贷款、汇款三项业务外，都没有必要一定要
临柜，而包括汇贷款很多银行也都已开放线上办理作业。
甚至银行因不出外、不面访跟内部作业准则不一致时，银行局也允许不会提金融检查意见
。
至于为何不关闭万华分行后将人力移到其他分行来支援，庄琇媛说，考虑面向很多，包括
每家金融机构规模大小不一，也不是所有银行都有很多分行，小银行无法关门，怕有不公
平问题，且A分行暂停业务，要客户跑比较远的B分行办理，也是增加大家（人员流动）的
风险。
至于留在万华分行的员工是否该给加薪？庄琇媛说，银行考虑其服务客户及面临很大的健
康风险，呼吁金机构应给第一线员工给予实质的奖励与表扬，后续也会追踪列管，是否有
提供实质奖励与表扬。但目前还没有听说有实质加薪奖励。另外金管会说，员工是金融机
构最重要的资产，是否将银行业第一线人员列为优先施打疫苗对象或进行快筛，金管会将
配合整体医疗资源情形，适时向指挥中心争取。
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