南山人寿5000名认证志工 6月投入全省纾困方案咨询
2020-05-31 16:47 经济日报 / 记者叶忆如／台北即时报导
https://imgur.com/NWij8s8.jpg
新冠肺炎疫情爆发至今已一百多天，冲击百业，政府针对劳工个人、小商家、中小企业等
推出多种纾困，为挺政府，南山人寿响应政策主动加入“纾困国家队”，透过全台服务网
络，提供保户纾困咨询服务，除让民众更清楚方案内容，一起帮助政府纾困政策宣导，也
协助需要帮助的企业或个人客户减低冲击。
南山人寿有逾600万客户，企业客户达3万8000家。“自己的客户就要由我们自己来照顾”
，南山人寿表示，此次透过业务员服务客户过程，主动发掘因疫情受影响、真正需要帮助
的客户，同时协助政府宣导纾困措施及说明可以申请的纾困方案内容，让客户都能更清楚
了解，也及时照顾客户，帮助他们度过难关
南山人寿将透过视讯、数位、实体等方式同步举办纾困政策宣导，目前已有逾12,000名业
务员自愿参与，预计6月初至少有5,000名业务员通过志工认证；同时，5月25日起已经在
南山五大地区客服柜台（中山、板桥、中坜、台中及高雄)）提供驻点咨询服务，现场由
完成培育认证的纾困志工一一耐心向民众解说，让民众清楚政府纾困方案的申请流程及需
要准备哪些申请资料等问题，有驻点志工表示，服务这几天下来，又以劳动部10万元的免
息纾困贷款等相关问题咨询的人最多。
南山人寿台北中山分公司驻点志工分享过程，有一名50多岁女性保户到分公司民权大厅原
本想办保单贷款，因其任职长照中心，薪水微薄，生活上有资金的需求，驻点志工于是向
保户说明可以向银行申请10万元劳工纾困贷款（第一年利息由劳动部补贴），保户很开心
表示感谢。
除了志工驻点咨询服务外，南山人寿志工也愿意提供到府咨询服务，民众只需电洽南山人
寿电话客服中心（0800-020-060），留下姓名、电话、居住县市或乡镇市区，南山人寿将
协助联络各地区志工出队主动提供咨询服务。
来源:
https://reurl.cc/KkqGe9
心得:
您好，请问是来问纾困的吗？
那我先帮您保单健检一下><