楼主:
pkuguy (爱看电影、韩剧的小态)
2019-03-09 13:18:03银行临柜存款3万元遭拒 柜员呛：又不是80岁老人
https://udn.com/news/story/8864/3686785
来源：2019-03-09 联合新闻网 综合报导
3万元不能临柜存款吗？一名网友到银行存款，排队轮到他办理时，柜台人员竟说3万直接
提款机就可以存，还说又不是80岁老人，直接将他赶走，让网怒PO文抱怨“现在上班这么
爽吗？”
一名网友在“爆怨公社”PO文表示，8日到大寮的一间银行存款3万元，抽了号码牌、填完
单子等候叫号，轮到他时，3号柜台的女银行人员说“3万直接提款机就可以存了”、“又
不是80岁老人，干嘛来柜台存款”，直接把原PO赶走不处理。
网友表示临柜存款可以直接刷存摺，节省时间，况且抽号码牌、填单都完成了，在他之后
也仅有一人等候，并不影响他人时间，排了半天队，却被要求去使用ATM存款，抱怨银行
人员“现在上班都这么爽的吗？不想弄就推掉”。
https://i.imgur.com/gmYKg8H.jpg
贴文引来网友议论，疑惑“现在有规定不能临柜存款吗？”，多数人建议直接“投诉她应
该就会乖乖上班了吧”、“好好跟他主管沟通”，有人感叹“自己都想被机器取代了…包
一包回家算了”，还有一位网友称自己也是碰上同一位银行人员，每次都被要求去使用
ATM提款机，但就是怕按错键才临柜办理，让他对这间国银印象超差。
心得：有些民营银行好像有自动化设备使用率的KPI，
在总行盯KPI的情况之下，行员必须鼓励客人使用存款机，
减少临柜。之前听朋友讲，好像台北富邦之前临柜六万以下
交易，会导致分行被扣分的样子。可能是这样，行员才直接将
那名想存三万元的客人赶走吧？
作者: Azhou (阿州) 2019-03-09 13:26:00
本来就是 都Bank3.0了 连存款机都不会用的bank0.3们真可悲
作者: Federer4ever (费神) 2019-03-09 13:33:00
年轻人存三万还要临柜 有够可悲 被呛刚好= =
作者:
jamupme (james)
2019-03-09 13:33:00台湾停留在BANK1.0无误
作者:
pasaga (dying)
2019-03-09 13:34:00直接限制临柜金额 低于该金额收取手续费就解决了
作者:
salmoney (salmon)
2019-03-09 13:34:00存款机也可以补折啊 其实傻客自己爱临柜等到死他家的事情啦 就不要抱怨等太久 有时候都用教育客人或是报好康的心态跟傻客说 都不被领情 常常一堆人从另一家提款再来存 都说可以用汇的安全又不用大包小包 搭公共汽车来的钱都可以补贴汇费了
作者: paul510404 (牧师) 2019-03-09 15:12:00
楼上 那是因为他们坚持要做现金打错 是楼楼上
作者: probity 2019-03-09 15:22:00
妹子正
作者:
salmoney (salmon)
2019-03-09 15:40:00带几百万在外面跑 重又不安全 他行付点汇费再来补个折不就快又不用等 省一点钱造成一堆人困扰又危险 根本划不来
作者: Thief73 (一整个冏到...约在你们通) 2019-03-09 15:52:00
自己不进化被呛真的刚好而已
作者:
dakook (猫奴)
2019-03-09 16:36:00客户都临柜了我不会拒绝，交易后后提醒一下就好，人都等10分钟排到柜台了XD
作者:
kutkin ( )
2019-03-09 16:37:00公社文不可信
作者: DerLuna (阳月) 2019-03-09 17:12:00
啊我就没提款卡
作者:
lovecut (值得忧郁的季节)
2019-03-09 17:20:00老人94废台湾是人的问题！一直问网银会不会被盗你是身家上亿吗？要盗也不会盗你
台湾金融业进步的阻碍就是存户本身没错 尤其是老人行动支付也是因为这样无法普及 只是这位柜员讲话太直而已
作者:
payable (payable)
2019-03-09 18:18:00人都排到柜台了 又不是柜台有规定多少钱以下才能临柜 为什么要赶人走*以上行员讲话太直了啦
作者:
kutkin ( )
2019-03-09 18:31:00光是一条银行不能拒收存款 行员就错了呀客人也是照规矩排 你有什么资格挡人家 而且存款很快快的话60~90秒就做好了在那边GGYY什么
作者:
youga (妖嘎)
2019-03-09 18:35:00好可怕 竟然这么多人觉得叫人家滚没问题
客人也不用一直以为存钱就能养活行员，对银行来说是亏钱的业务
作者:
kutkin ( )
2019-03-09 18:41:00并没有亏钱，客人连来都不来的时候 你就根本没行销机会
虽然这真的是bank 3.0推不起来的原因 但讲话讲太直了
作者:
gary0902 (BOSS欧蕾)
2019-03-09 18:46:00这种感觉是幻想文
存款机会挑钞票，上次存5万，只存4万8，2千元还是得临柜，如果柜台吐我2千元干麻临柜，绝对翻脸而且5万元还是从另一家银行临柜领的，别吐我谁叫你钞票让存款机验不出
看幻想文还一堆人很有感 你们也可以去公社 dcard写作文了
作者:
Mk56 (魔导肥宅王)
2019-03-09 20:44:00柜员素质真的很差....看看某几楼的推文竟然没被嘘
作者:
STG44 (让世界更美好)
2019-03-09 20:54:00重点临柜就算了 还在那边靠北等很久的
作者: WuFeng (鬼儿) 2019-03-09 21:02:00
当总行把小额临柜交易跟自动化比率列入KPI作业科主管拿着传票检讨经办为何当时没有请客人ATM无卡存款时 桂圆能做哪些措施已经可想而知了荒谬的是 减少了临柜交易但却增加了理财商品推广力道总行各种自相矛盾政策 分行自己摸摸鼻子想办法搞定
主管每周都在讲临柜小额存款比率要再低一点 总行盯主管 主管就直接站在后面看你有没有带客人去ATM
作者: remember246 (忘了) 2019-03-09 21:36:00
Bank3.0 是个梦
作者:
onetmac (蝶月)
2019-03-09 22:17:00好奇楼楼上是哪间银行有在盯这个比率?
作者:
dakook (猫奴)
2019-03-09 22:23:00每月都有报表啊，看分行自动化比例
我都避免用ATM存款，一定故障或者有争议，消费者是绝对弱势。你明明放进100张，机器硬说你只有99张，吐还给你也是99张，看你怎么办。*一旦
真的有放进去的话 一定会在机器里啊 故障就叫行员点ATM的帐
当然有报表追踪小额临柜交易，没有降低的分行会被扣分的，数位时代请跟上好吗？提升行员价值
多的是忘记自己领多少放多少或是已经被把钱放到皮夹然后又说机器没吐钞
又在黑机器 一堆忘记的来番 整台卸下来点 真是呵呵点完几百万 就是自己忘记 还绝对弱势 也不会说抱歉
100张都能存是最好啦，但只有99张能存，剩1张无法判断的还不是要临柜再存一次？剩1张要存，存了行员碎碎念，不存又不行
最好24小时半夜都可以叫银行开门拆机器啦高阶肥猫们可是巴不得分行跟柜员都能被机器取代以后ATM边存钱边推荐三宝给客人好了再用大数据分析客人的资产配置，建议把存款转双币桂圆CP比这么低，砍一砍是对的
作者:
a126sam01 (北川景子是我的老婆>///<)
2019-03-09 23:09:00说老实话，我都怀疑那些来乱的，是不是准备想抢ATM的等到行员开始卸钞清点，钞匣都摆在外面很危险耶0.0
你说要砍柜员又不信任ATM存钱 那你要怎么存 真矛盾@@
作者:
a126sam01 (北川景子是我的老婆>///<)
2019-03-09 23:16:00我个人是比较倾向全部丢给ATM啦，有问题你就CALL人来处理，最好是总行或各区域中心派人来弄，分行端就纯做临柜交易这样XD比方一个人负责邻近的3-5家分行ATM，全部都归他管理补钞就统一时间补这样
砍一砍也好啦 一堆资产很低的客人小户通常最大声 柜台也不用那么多atm这种直接外包给保全最好 反正人不用那么多
作者:
a126sam01 (北川景子是我的老婆>///<)
2019-03-09 23:33:00rock大中肯，剩下行员全改成业务员算了XDDD
作者:
salmoney (salmon)
2019-03-10 00:36:00Atm都三点半关在分行里面点喔 没有客人的 而且还有保全非常安全 没有相对弱势 ATM每天都会把钞箱打开数张数好吗 多了一定会补给存户 不然你以为多的是share给行员吗鼓励你们用是想帮你们省时间多得是以为自己被吃钱 结果点完也没多 后来才说是买菜花掉或是自己忘记 拍拍屁股就走人 一句道歉也没有 浪费一堆人时间 真的觉得一堆人走进银行脑都放外面觉得全分行的人都对不起他或是要骗他钱的人
看什么办 如果你不是行员 其实跟你也没什么关系啊...
想到之前有个客人ATM领钱逾时未取钞被吸回机器 气噗噗跑来柜台拍桌 说她赶时间无法等我们卸钞 叫我直接先从抽屉拿钱还她zzz
作者:
osarain (Jeremy)
2019-03-10 09:36:00金融业脱离服务了嘛？实体柜台就是存在，不然直接冲无桂圆分行
作者:
sn245763 (Herman)
2019-03-10 09:44:00XX公社的东西为了按赞嘴砲居多，真的事件大可把银行分行打出来，反正可接受公评之事只要是善意的前提下，都可以自由发表。
作者:
Janius (Andante Cantabile)
2019-03-10 10:05:00柜台一般不会挡吧，这种简单交易反而可以放松一下
作者:
sn245763 (Herman)
2019-03-10 10:18:00顶多口头建议可以用ATM比较快，不可能把客人赶跑再骂一顿，整个内文完全不合逻辑，然后推文莫名气噗噗...
有可能阿，社会新鲜人第一份工作很直觉的就在"教育客户"有的不想做就直接跟客户顶，不要说没这种"天才"当然大多数没这么白目直接冲突，有的"天才"根本没怕客诉
作者:
evi1 (千金难买早知道)
2019-03-10 10:31:00这种柜员那天被砍掉刚好而已
作者: lonellly (Perhaps..) 2019-03-10 10:52:00
这不是柜员的工作之一吗？太简单的不想做，太难的又不会做，心态大有问题！不管新闻来源何来，推文中就可以发现心态可议。难道有柜员不懂B-S formula时，我们就能质疑这些人不会除法？
作者: kaleido0211 (大番薯) 2019-03-10 12:10:00
这幻想文吧
作者: useit (东东) 2019-03-10 13:20:00
存钱这种简单到爆的交易来了就存，确实有临柜存款的kpi,但可以先问客户愿不愿意去用，或存完跟他宣导一下，这行员有种，这么没礼貌没被老板钉也是佩服不知道是不是每家都有Atm存款的kpi,但我待过的确实有，我妈我爸去别家银行也都会被带去存款机存，但这篇我觉得重点是那行员态度吧，有够夸张，怎没被老板打呢，哈
订定ATM KPI显然是为了鼓励民众多用机器少临柜这样分行柜台才可以裁撤。支持ATM PKI的到底是柜员还是总行人员，我都看不懂了。柜员的价值，不就是趁著客户来做低附加价值作业(存提款、换钞.)时，趁机跟客户搏感情，洗脑客户把定存转成基金之类的吗柜员不喜欢这种低阶工作，难道公司会准备高阶工作给
如果存现钞要收手续费，根本不用提醒，半夜爬都会爬去CDM自行处理，还有空投诉，这才是问题的根源，不要划错重点
你做吗....以后连80岁老人都会用网银APP转帐、买基金，到ATM提领外币现钞，那桂圆真的都可以砍一砍了除了挑媳妇，我也不知道我去临柜还能干嘛时代真的在改变了..劳工这么希望被机器取代自己?
所以你以后要学着习惯用ATM存款知道吗 你会去临柜不就是因为你自己说你不放心ATM吗
不要，干嘛找自己麻烦不欢迎我临柜，我把存款都转到别家就是 :p
转到别家 以后每家都只能ATM存款你转哪家? 像瑞典都已经接近无现金社会了 大部分银行都不做现金交易 跟不上趋势吃亏的是自己
作者: Azhou (阿州) 2019-03-11 01:51:00
转到别家这句蛮常听到的，实务上很少有人这么做XDD
作者:
jzpz (杰森)
2019-03-11 10:31:00阿骂都会用网银了
作者: WoNanGuo56 (枫摩天羽) 2019-03-11 21:47:00
转去别家/不用你们家的票了，分行客户十大谎言
有本事的银行，就直接收帐管费，设定最低余额门槛阿把低贡献客人请走的方法很多，凹柜员去赶客人的是最没担当的。不过最可怜的是，柜员自己还支持
我之前领出三万，后来一些因素没用到，用ATM存回根本没办法完全存进去，分了好几次存，机器还是一直挑钞票，最后身上带着8.9千块，真的浪费我时间还没办法完成，如果Atm 可以这么顺利，谁想去临柜排？
作者:
ATND (金牌鲔鱼罐头)
2019-03-15 11:09:00银行直接限制临柜存款不就好了吗 没限制为啥不能存
作者:
opti0626 (æèŠçš„å£ç¯€)
2019-03-16 11:01:00不想要民众临柜存，那为何不安排一位专员训练他们去ATM存款让习惯成自然？