邮局“卖保险”占考绩50% 基层轰：寿险公司？
影片：https://www.youtube.com/watch?v=Frey77Zh_sQ
来源：TVBS
邮局一张内部公文流出，里面明订保险业绩将占考绩的50%，引发基层人员不满，在脸书
上砲轰，中华邮政干脆改名叫中华寿险公司；而虽然临柜人员保险介绍，大约只占2到3分
钟，但对于赶时间的民众，恐怕仍旧会造成困扰；对此，中华邮政回应，考绩评比方式是
各支局自行规定，不过引起不满，将劝说改善。
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就是这张考绩公文，引起邮局人员大声反弹，公文里面提到，各局非主管人员考成，其中
50%将以寿险新契约保费收入为主，另外50%才是整体绩效，总共分为4个等级，这让邮局
人员相当不满，在脸书砲轰，认为中华邮政要不要改名叫中华寿险股份有限公司，毕竟保
险业绩占考成50%，柜台干脆都讲保险就好，因为保险比较重要。
邮局柜台人员：“(会有业绩压力吗？)有。”
随机到一间邮局，窗口人员小声坦承的确有业绩压力，因此只要民众询问，都介绍得很细
心。
邮局柜台人员：“它这个是6年期的，其实如果年纪比较轻的话，做这个负担不会太重，
我帮你钉起来，如果你有问题，可以直接过来找我。”
不但会依据民众年龄，做不同介绍，民众要离开时，窗口人员也会立刻钉上名片，初步介
绍流程，大约占2到3分钟，虽然时间很短暂，但如果窗口是主动推销，加上民众赶时间，
恐怕难免困扰。
民众：“我会跟他讲，这个部份我并没有很多考量，会直接拒绝他。”
民众：“邮局的主要业务是卖保险吗？应该不是吧。”
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中华邮政工会理事长郑光明：“各责任中心都会去拼业绩，但怎么就不能升官，或者说考
绩怎么样，那这种我们工会是不赞成这块。”
中华邮政发言人郭纯阳：“基本上一个窗口同仁，像我支局自己的员工的分数评估是属于
各个责任中心，他们的权责范围。”
中华邮政澄清，公文当中的考绩占比，并非总公司订立，而是各地方责任中心自行规定，
针对这次某责任中心流出的公文，引发不满，也将沟通改善，避免基层人员的在非保险业
务上的努力付诸流水。
连结：https://news.tvbs.com.tw/life/1089052
心得：Facebook社团“邮局邮政全民开讲”流出一张去年底的内部公文，
有地方邮局明订非主管人员的保险业绩占考绩50%，邮局员工批评
“中华邮政股份公司要不要改名叫中华寿险股份有限公司”。
其实不只邮局这样，银行很早就这样了。特别是邮局也没有银行的理专
或房贷AO等业务人员，加上集邮册买的人愈来愈少，所以自然变成柜员
推销保险为主要收入来源。
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https://www.ettoday.net/news/20170210/864401.htm