Re: [请益] 行员询问客人个资可以不表明自己分份?

楼主: stussy (三重福山雅治)   2018-10-05 00:22:34
我的观察啦
822办薪转户真的超难办的
办理时问一堆客户体验真的很差
其他银行说要办大概十分钟就好惹
就822要办一两个小时欸 森7
然后这个案例看起来是被投诉AML不报名号搞到事情闹大
具投诉者表示822已致电说明该经办满三大过了会遭革职?
随便822那么扰民的方式还要这样弄员工是822自家的事情
我比较好奇这个案例的金流问题
小弟外行,读过一些洗钱防制作业的书
但只有法规知识没有实务经验
请问版上金融业大大
会有什么情况导致说
我个人薪转户无法开立
要填一堆单甚至公司老板关切才能开?
然后每个月还要提交在职证明或着要老板出面讲才过?
有没有洗钱防制作业那么严谨的八卦?
烦请版上神人解说一下!
对了题外话
男学员找女教练练健身到底算不算是变态啊?
也想听听版上男性朋友们的意见
我很好奇!!
※ 引述《xa2cs (Cozy)》之铭言:
: 标题: [请益] 行员询问客人个资可以不表明自己分份?
: 时间: Wed Oct 3 21:25:33 2018
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: 今天同事接到822的AML单位来询问跟同事要在职证明
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: 后来老板打回去帮忙问为什么有薪资转帐记录还需要在职证明
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: 经办就很跳针的讲了一句有薪转证明不等于在职
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: 后来老板跟她表明要转主管,并且要她的资料
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: 结果要了3次对方都不肯给(行编、分机、姓氏)
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: 都不给,请问这符合程序吗?
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: 虽然最后转到主管了...经办最后有打来,但是补了一句
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: “平常客人不会要,我们也不会给”
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: 电话回拨专线只留说要打客服
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: 什么都不给也太夸张了吧?以前在银行不能不给耶
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: 感觉这行员的贵姓真的很贵...
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: 现在老板持续客诉中,不过已经第5通客服也应该处理不了了
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: 想请问有人打过1998吗?
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作者: titay333   2018-10-05 00:28:00
你坏坏
作者: xa2cs (Cozy)   2018-10-05 00:28:00
感谢回应 我不会删文啦XD
作者: rock971230 (钢铁的福尔高雷)   2018-10-05 00:30:00
通常这个员工有问题 才会查老板如果恼羞 会标记澳客
作者: riceworm520 (RW)   2018-10-05 00:36:00
不开薪转户 就是觉得你这薪转有问题啦抱歉 是要开户的人
作者: rock971230 (钢铁的福尔高雷)   2018-10-05 00:37:00
那员工 老板娘 本身问题很大
作者: riceworm520 (RW)   2018-10-05 00:37:00
每个月缴 就是每个月跳报表 才每个月都打电话给你
作者: rock971230 (钢铁的福尔高雷)   2018-10-05 00:38:00
不然谁想多做工去查?
作者: riceworm520 (RW)   2018-10-05 00:38:00
不要嫌人家烦 检讨一下自己为啥一直跳报表银行没事不会去查善良老百姓且正常使用的户头
作者: rock971230 (钢铁的福尔高雷)   2018-10-05 00:39:00
本身问题大 又不承认 死要行员当替死鬼...
作者: lily123411 (Qna)   2018-10-05 00:43:00
备份王 我们只有一个人被问到耶 有人开了同间银行3个户都没事 一个户头在问啥啊 连他一般流水都不到然后善良老百姓的也有被锁纪录 需要我帮你找吗 ......她只有邮政的户 刚开始去开也是表态家庭主妇不需要
作者: daie (淡淡的)   2018-10-05 05:45:00
买包包跳报表?员工被问买包包不用汇款?822不知道ㄧ天跳出多少报表?打了会被开除,822以后要不要换主管打XD
作者: Janius (Andante Cantabile)   2018-10-05 08:30:00
光查资料写检核表都不只10分钟了,现在哪一家10分钟?
作者: jack2004501 (鱼儿鱼儿水中游)   2018-10-05 08:48:00
你是在备份什么啦
作者: lily123411 (Qna)   2018-10-05 09:56:00
乖乖填表被婊就学我隔壁邻居阿姨天天去开本行支票不连号啊....那主行倒霉到不是他的锅都他背了好吗
作者: Mk56 (魔导肥宅王)   2018-10-05 11:02:00
整件事不是在一开始表明身分就没事了吗...可以闹成这样
作者: jaik (Devil)   2018-10-05 11:08:00
有本事就自己开银行看你要开多少员工户自便
作者: k732 (明日天晴)   2018-10-05 11:35:00
行员确实教育不足,有眼不识奥客
作者: csshs (csshs)   2018-10-05 11:55:00
我也想找身材诱人的女教练....
作者: Aussielover (Perfect Timing)   2018-10-05 12:02:00
不算 $$准备好即可
作者: kokiller (Kevin Chiou)   2018-10-05 13:27:00
感觉就是高洗钱属性的公司,才会一直被查啊,行员的心态一定是资料多要不会怎样,少要了被查核会死很惨,况且真的属实银行被罚钱衰小的也是银行,在银行立场我觉得很正常,至于口气流程说真的两边都有不当啦然后一直强调自己身分啊说其他家怎样啊,这种就是所有银行人员都讨厌的客户啦,都是装笑笑回而已真正银行大咖通常都不会管事,而且很配合啦
作者: k732 (明日天晴)   2018-10-05 14:08:00
这种事嘛~不觉得行员给了身份就没事了,经验来说要身份就是想钉那个行员啊,反正最后还是投诉了
楼主: stussy (三重福山雅治)   2018-10-05 14:10:00
反正客服的问题是822自己的事情 只是想有没有真的有问题然后因为这种事情 跑到金管会那边投诉 增加自己曝光度这样到底对谁有好处啊? 金管会根本不在意银行客服问题吧?反而会觉得你是不是真的怪怪的才会那么大反应多关注你?就算是正常的公司也不会想要跟主管机关有联络啊
作者: k732 (明日天晴)   2018-10-05 14:14:00
单方片面之辞真的可信度很低,尤其该客户之后的留言...我觉得中信因为这样惩处行员,根本鼓励客户当奥客随便投诉金管会
作者: zehero   2018-10-05 14:30:00
为了安抚客户随便唬烂的吧,我不信会记三大过
作者: oscarnevan (WoLFhaN@Site)   2018-10-05 17:05:00
现在开户有10分钟的?!哪里这么厉害?
作者: rock971230 (钢铁的福尔高雷)   2018-10-05 17:11:00
反正结论 vip耍大牌投诉了 小行员没工作 就这样
作者: Hermanda (乐高)   2018-10-05 23:45:00
开户怎么可能10分钟 都是40分钟起跳
作者: Kydland (RBC)   2018-10-06 00:34:00
台湾的薪转户其实太松散了 国外的薪转户是要签约的大一点有规模的公司是人资部门和银行签约一般小型的就是老板和银行/分行签约但同样的都是必须留下照会电话/对象 以及提供公司/老板和银行签约规定的必要证明文件开户前置作业很麻烦 就是要签薪转户约很麻烦 银行会审核征信(大企业当然就比较不用)但如果这些前置手续做完 后续不管几年后 员工要来开薪转都会比较快和容易 因为相关规定所需提供在职证明文件和照会电话都已经前置好了台湾的薪转最大的问题就是没有一条SOP
作者: lincheyi (小橘。)   2018-10-06 23:58:00
作者: Suck5566Dick (魯拉拉)   2018-10-07 07:08:00
电话礼仪这一块学姊长主管没教吗?不是一通话都会说您好我是XX银行,我是XXX,然后再接着说你要讲的东西,这一块不是最基本的吗??
作者: iamciyinliu (You are my sunshine)   2018-10-19 23:29:00
薪转不用签约?不是统编一查就知道有没有合作吗我之前开户的经验都是开户时问统编 然后柜员致电公司询问是不是有该名员工要就职

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