手机打字，希望不伤眼
之前受到版上的帮助，想说来留点东西，虽然不知道有没有用，就当更新一下玉山面试资
讯好了，虽然应该都大同小异XDD
玉山招募好像分成：
(1) 一年两次的招募分大学组/硕士组，会有专业科目考试，听说进去是专三/专二。（版
友回复已改制，一年n招，似乎已经没有分组别了，职等也就不确定）
(2) 玉山内部称为op人员，辨别方式似乎是面试时不需要考专业科目笔试，就是op，不限
大学科系，进去是五等助理专员。
(3) MA储备干部
在人力银行开了履历，收到玉山配合的精英人力公司联络。先上玉山网站填写资料，志愿
选“金融服务员”，精英人力只叫我选一个，但好像可以选两个志愿。不过我猜可能没差
，因为玉山有兴趣找你的话，还是会帮你分在“玉山觉得适合”的职位。
大概两三天就收到精英人力说玉山那主管审核完资料了，安排下周第一次面试，职缺是“
存汇柜员”，到玉山网站上确认是否参加面试。
团体面试，大家都穿正式服装，西装外套就看个人，没有大家都穿。
【第一次面试】
地 点：总行
应征者：10人（8女2男）
面试官：4人（2男2女）
时 间：15：00-17：xx
在一楼跟警卫换证，上楼后会先在小会议室等待，人资会进来点人，告诉你待会面试的号
码。之后进入大会议室，按照号码坐，桌上每人会有一罐波蜜跟一杯水。面试官进来就先
跟大家打招呼，要我们放轻松，桌上饮料可以喝。
从自我介绍开始，说一下为什么想进银行业，为什么选择玉山。计时一分钟，时间到会响
铃，讲话顺序就看面试官高兴。一次2-3个自我介绍，接着就针对这3个人问问题，问完再
叫后面起来介绍。
会针对自我介绍的内容还有履历提问。像我的话，就问了我之前的工作内容、为什么离职
、为什么选择玉山、认为自己有哪些优势适合这个职位？
再来就是面试官问其他问题：
(1) 说说现在 美金 日圆 人民币的汇率是多少
(2) 说明自己为何适合这个职位？大家多是说一些以前面对顾客经验
(3) 未来金融科技的发展，针对总体的大方向，觉得柜员会逐渐被取代的请举手？大家都
举手
(4) 限两位回答，承上题，那跟机器相比柜员有哪些优势？
接着其他面试官再分别针对个人提出几个问题。面试结束后，面试官出去，人资进来会先
看简报，就一些企业文化跟黄金种子计画的介绍。
发问卷给大家填写，每人会拿到一个马克杯，跟玉山简介。问卷内容就是个人优缺点、确
定自己适合玉山吗、说明为什么适合、期望薪资、分发地点志愿顺序、看完种子计画的心
得。据我所知玉山薪资就是看职等，所以我就写了精英人力跟我说的薪资范围。
心得：履历送出前一定要多检查，清楚自己写了什么内容，大多都是针对履历提问。在面
试时有人说自己优点是细心，适合这份工作，但面试官回说看你的履历感觉不够细心。
因为是op所以也不会问太难的金融问题，面试前了解一下玉山企业文化，例如：重团体、
学长姊制、有完整新人训练等，加减看一下财经新闻。面试时全程保持微笑，都说玉山喜
欢乖的，适合玉山的。专心听每一位应征者说的话，面试官可能无时无刻都在打分数。
【第二次面试】
地 点：信用卡处
应征者：5（3男2女）
面试官：2位（2男 和一面的人不同）
时 间：14：00-16：xx
大概再隔周，就收到二面通知了，时间在两天后，不过二面单位换成“信用卡处”。前面
有说到玉山会将人员分类在他们认为合适的位置，所以跟之前一面单位不同，在玉山也是
正常的。这次桌上没有波蜜，只有一杯水。（这很重要吗XD?）
也是先从简单的自我开始，这次没有计时。面试官也是先针对自我介绍和履历提问。再来
就会问其他问题，请大家举手回答。
(1) 面对奥客会怎么应对，根据之前的工作经验会怎么处理。
(2) 先前的工作有什么印象深刻的事情。
(3) 好像是问如何说服顾客办玉山的卡，或是要怎么凸显玉山卡的优势。
(4) 玉山重视团队合作的精神，觉得自己可以适应吗？
(5) 有什么问题想问
然后主管出去，人资进来说所有人都录取了，开始说明薪资结构跟注意事项，发资料袋。
人资会看一下毕业证书正本，看完就还你。其他就带回家填写。两天后回复是否接受offe
r。
心得：第二次面试整体蛮轻松的，一来是面试官感觉也没有第一次的严肃，二来也可能是
那阵子累积了几场面试经验，手上有别家offer，所以比较没有第一次紧张。
二面会要举手回答问题，我只有一个问题主动第一个回答，其他就没有抢先。因为看了之
前版上的面试分享考量到玉山的企业文化，适度的表现就好。
玉山的面试时间都蛮长的，表定时间是3小时。
大概4这样，不知道对大家有没有帮助，如果有问题我有办法回答的都会尽量回复。（如
果有的话XD)