这篇文章单纯想分享一下玉山arm的生活跟一些心得～
1.个人背景
2016/11进入玉山～2018/3/31离职
2015年清大计财毕业
多益金色证书
无金融证照
毕业后在一间上柜电子零件代理商担任业务约一年
大学经历
一间投信公司打混过一个寒假（就是因为认识进去但没干啥）
社会企业实习过半年（做的事情满杂的，包含会计到脸书经营）
国外农场及民宿打工换宿（没钱的那种）
咖啡店打工约一年
基本上跟金融业有关的经历不太多
2.面试
当初是因为朋友进了 我正好要换工作 也就投投看
投的是法金新进人员但分类帽请我去消金还是个金面试吧
我拒绝了 然后又被邀请到法金新进人员面试
一面是四个面试者面对3还4个面试官
细节记得不是很清楚
反正大家都强调自己多重视“团队精神” 及多想加入玉山因为这里的“教育训练”棒棒
哒
ex:社团在自己进去前5个人 出来变25个人之类的
基本上大家的套路面试官应该也都清楚了
会请大家分组讨论一些议题
议题不会太难 只要记得不要讲话自相矛盾就好
基本上我认为面试的重点就是 自信跟讲话逻辑
一面还会给你看世界卡的影片
基本上我觉得拍得满囧的啦 我在问卷也直接写哈
二面的话我觉得也差不多xd
考试也不用太紧张 反正紧张也没用xd
3.新人训练
玉山赫赫有名的新人训练我从11月进去到隔年3月才去新人训练
等到很生气哈
但事后想想其实我觉得满不错的
在等待新训的时间我在企金中心学习到满多的东西
大概写了十个案子对于arm的生活也有一定的了解
后来看到许多新人一来屁股还没坐热就被叫去新训了
然后事情一件接一件根本还没弄清楚状况半年过去
就被丢上战场当arm了
虽然新人训练有教一些东西 但毕竟不是实务
而矛盾的事情是你来了够久了 大家可能觉得你应该要能够独立了
曾经听过学长姊对着一直在受训的学弟问“啊这不是新人训教过吗”
（我是觉得满靠北的啦 阿什么都教过了 还需要叫你学长学姊喔？？？？都教过了 你怎
么?
扯远了 讲回新人训
新人训其实就真的很像在参加营队之类的
记得****受训前好好跟前几届的学长姐打打招呼*****
上课的内容老实说实用度 恩....
但我觉得这个新人训是想让你知道玉山的运作
说是洗脑也好 让大家除了穿着一样的制服外 也能有同样的中心思想
类似这种概念
我觉得并没有什么不好
至少你知道你在做决定时可以朝什么方向参考
我那届是没什么上课上到八九点的状况啦
大家晚上都过得很开心xd
上课就记得不要睡着或玩手机 人资都在偷看der ㄏ
考试基本上就是要念 但不会太困难
课程内容就....像哈密瓜的味道 ～＿～
最后一周的即席演讲一开始大家都会很紧张
但玩一玩就忘了然后到前几个晚上突然开始紧张到不行 哈
董事长场
我是觉得能准备得不多 顶多就是一些社会时事及艺术系列（孟德尔颂好像每年来呀！）
祈祷一下自己能抽到文化题哈哈
题目真的各种形态 当时印象深刻的有转型正义、安徒生、雄三飞弹xddd
有听说平常发言多的容易被抽中
我这届是满多发言达人被抽中 但我平常当隐角也被抽中了傻眼
可喜可贺的事情是董事长这场没怎么森7 算是love and peace的度过
我记得大概抽了二十几个人吧
法金场
如果在中心待过一阵子 写过案子应该会比较好讲
时事题满多的 算是有可以准备的方向
但基本上我董事长场被抽中了 法金场都在放空哈
英文场（总经理）
总经理人超好
英文不好的也别怕
被抽中就尽量讲讲看
不用太害怕 真的不行在求救队友
题目大多不难
但我印象中有个富国银行的题目超级不知道该讲啥（中文都充满问号的题目）
这场我也抱着不可能抽中我的决心看戏xd
想不到整场结束后被叫起来讲心得 囧
结训考我记得满....的
专业考还好 但一样是有做过实务会比较容易
但大家都要考的哪个超囧
我们那次超多人第一次没有过
因为有些题目连翻教材都找不到在哪 ＝＝超傻眼
又考超细.... 信用卡的优惠内容什么的
安安 这东西需要这样ㄇ ？？？
啊对了 真的可以在新人训找一下人生伴侣xddd
4.工作内容
ARM的工作内容我觉得各银行有所落差 所以在此仅是玉山arm的内容分享
玉山中小组的arm其实可以接触满多的
从顾客开发（抠客）、写案、顾客维系等
算是满全面的
arm有时候并不是要你绝顶聪明
而是你肯做肯学
(1)抠客：有些天资成份在 但就是自己要多尝试 偷听别人怎么抠也是种方法
(2)写案：要尽量想想有什么问题 不管是公司财报 联征资料等 新人可能抓不太到方向是
正
(3)顾客维系：我超怕顾客哈哈 他们只要语气一有点不对我就觉得很崩溃 但其实事情大
部?
(4)杂事：arm有着各种杂事 但只可意会不可言传呀
基本上玉山的arm除了内勤作业外
也常有机会往外跑 亲自接触顾客的机会
中小企业常常直接就是接触老板娘、老板的
其实对于小小arm来说是很棒的机会
也因为当了arm有机会接触各种产业 觉得是满特别的一件事情
当然 被顾客剿也是很常见的事情啦～＿～
上班时间看各中心 我们这边还算ok啦
爽一点的大概18:00~18:30下班
辛苦一点的平均大概19:30也能下班
报加班基本上也是看各中心的状况
5.中心氛围
当初我被分到台北区域赫赫有名的中心xd
根本玉山山顶啊xdddddddd
中心氛围我是觉得还行
学长姐人都满好的
rm人大多满nice
我的rm人很好相处对我也是各种包容 (呜呜呜谢谢襄理）
大家说的学长姊制度其实还好 就是基本礼仪我觉得不过分
而且我觉得在玉山很方便
不知道他是谁就叫学长、学姊 人家也不会觉得你没礼貌xd
rm team里面基本上arm都会彼此cover
整体中心氛围其实满不错的 有什么问题大家都满愿意互相帮助
上班好同事 下班有些人还会约健身之类的
满欢乐的
6.心得
老实说我觉得玉山没有版上说的那么糟啦xd
当然这样的文化色彩有些人不能接受
但身为一个新鲜人 我觉得这份薪水 这些训练还满ok的
薪水以相对值来说算满高的（大学毕业）
我觉得刚出社会加入一个像是大学一样的公司也没什么不好
穿制服其实很方便 不用思考每天要穿啥xd
(虽然想在外面飘的时候不太方便哈哈）
而且正因为我们的文化很鲜明
你会知道 该怎么做事 该怎么回答问题
长大 学些好听话也不是件坏事
而且玉山arm算是能接触到满多面向的工作
业绩压力不太会算在arm头上
待了一阵子后有机会能调别的单位（大多是总行啦）
另外玉山的特色就是团队合作嘛
所以也有机会接触别的职系的东西
虽然不是很深入但就是稍微会触碰到
这一样是种哈味 有人觉得很烦 我是觉得还可以啦
新人嘛～多接触各种面向不是坏事
写了那么多 我觉得最重要的还是自己的态度
认真一点自然会有人发觉 然后愿意耐心教你
当然运气也满重要的
我很幸运的遇见了对我很好的学长姐及襄理们
很感谢很感谢他们
虽然我因为自己的人生规划离开了高山
但如果有人问我玉山如何
衡量一下文化能接受的话 我觉得以新鲜人来说其实还不错搂