[新闻] 邮局女行员遇奥客还被逼道歉!男友心疼:

楼主: pkuguy (爱看电影、韩剧的小态)   2018-05-02 16:52:13
【动新闻】邮局女行员遇奥客还被逼道歉!男友心疼:七天来眼泪没停过
https://tw.news.appledaily.com/local/realtime/20180502/1345489
出处:苹果日报
一名高雄前金邮局窗口林姓女员工,日前疑似因叫号争议,一名办理邮务业务的男子情绪
失控,大骂该名女员工“破麻”、“是不是董事长女儿或小三”。没想到隔日主管协调,
女员工再控主管竟是要她道歉息事宁人。女员工男友也看似不舍,脸书砲轰邮局经理做法
严重失当,害女员工“事发到现在第7天…她的眼泪没有停过。”

看似女员工男友,今日在《爆料公社》贴文,“放了一天五一劳动节,可她的眼泪没有停
过,这几个夜里多少次眼带泪光吓醒,深怕自己好不容易得来的稳定工作受影响,这样要
怎么让年事已高的父亲放心她,我们分隔两地我也恨自己无能没保护好她…”
而男友也爆料,这位辱骂人的男子,早已有“前科”,且邮局经理也曾被针对过:“这名
男子上次就与该经理发生冲突过,撂下狠话说要尾随该名经理,当天局里的大哥还护送该
名经理下地下室牵车,我当时拿这问题反问该名经理,她竟然说''他只是说说他上次也没
对我怎样''…”
男友不舍的说“事到如今同样不合理的事情,发生在自己下属身上,怎么作法却是把问题
人物请进来,安排对峙放任该名男子对自己下属大声飙骂,如果他动手了谁能为这件事负
责???”、“妳今天竟然把一个昨天才在柜台外飙骂的男子请入柜台内,妳的防抢演练
演到哪去了?这不摆明门户大开引狼入室吗?这样是不是以后有人想抢劫先闹一下就好?
现在流行佛系抢劫就是了??!”
网友也纷纷呼应“吉那位疯狂客人先,骂的真的很难听”、“我心情不好想骂人可以找这
个经理发泄吗?”、“那位经理有没有小孩? 来个神经病整天跟着他家小孩也没干嘛,看
看他会不会紧张到闪屎闪尿躲警局住阿”、“息事宁人的态度,这位经理应该是快退休了
,上面局长也有问题,只能自立救济,去提告!”(即时新闻中心/综合报导)
【相关新闻】邮局女行员遭男子飙骂 PO文爆主管竟要她道歉
https://tw.appledaily.com/new/realtime/20180501/1344960/
出处:苹果日报
有网友昨晚在脸书“爆料公社”PO出一段影片,内容是高市一名男子不满邮局叫号顺序,
竟辱骂柜台女行员“破麻”。男子情绪激动的模样,被现场民众目击拍下,甚至惊动警方
到场排解。事后女行员不满受辱,隔日提告,警方受理后已将男子函送法办。但遭辱的林
姓行员事后在脸书“爆料公社”PO表示,事发隔日,邮局主管却将这位辱骂自己的陈男请
进柜台内,还指示她向对方道歉,令她觉得深觉委屈。
http://i.imgur.com/x7s4lRm.jpg
警方调查,一名陈姓男子(38岁)上周四下午3时许,前往六合二路前金邮局办理业务,
但陈男所抽的号码过号,引起陈男不满,遂朝林姓女行员(26岁)叫嚣,甚至辱骂,“混
帐!王八蛋!”、“破麻”等字眼,期间虽有邮局人员出面缓颊,但陈男怒气难消,民众
则报警处理。
警方到场排解时,林女仍在柜台内工作,并未表明要提告,或提及遭陈男辱骂,警方安抚
后遂离开现场。但隔日林女与邮局经理找来陈男沟通后,一同前往派出所,林女表示要提
告公然侮辱,陈男则认为林女不办里他的业务,所以故意跳号,当下也未否认辱骂林女,
只说:“请警方调阅邮局监视器还原真相”,不料昨晚就有网友PO出当时影片还原真相,
证明陈男确实辱骂行员。
新兴分局前金分驻所长黄明泰表示,警方当时一度担心邮局内部监视器恐只有录影功能、
没录到声音,还好网友画面提供证据,案件调查后将函送检方侦办。
但林女事后脸书“爆料公社”PO文提及,“隔天早上10点,长官到场等他(陈男)来,
结果他放鸟还不接电话。直到中午才回电说下午2点要来!然后我就被告知【等等要坐在
旁边聆听,然后回答是是是!抱歉!下次改进!】”。林女还形容,“他进来的时候我仍
然在工作岗位工作。他从我后面经过的时候,我真的非常害怕,然后让我继续听他讲那些
无意义的话!讲到作势要打我的样子,一直不断用言语挑衅,开黄腔”,无奈情绪表露无
遗。
高雄邮局副理黄良江表示,若行员与顾客有纠纷,理应由经理出面协助,不会让第一线的
员工再与顾客接触。事发当天,邮局经理并未回报此事,今日劳工节休假,无法联系邮局
经理,明将进一步询问厘清,经理是否叫员工道歉,或让对方进入柜台内协调。林姓行员
受辱提告,邮局对此表示支持。
林姓员工表示,外传该顾客表达愿意道歉,但她并未收到任何讯息,仍将会提告到底。(
杨适群/高雄报导)
心得:这种只想息事宁人,反而要行员吞下去的主管很多。
这种情绪不稳定的客人辱骂柜员是破麻、是董事长小三,
结果分行经理反而要女行员去向客人道歉?我也是醉了!
附上爆料公舍对此事件的网址:
https://goo.gl/5XEXk5
当事人在脸书上还原事情经过:
https://goo.gl/LQ72UB
这件事件新闻报导影片:
https://www.youtube.com/watch?v=8uHQhUdjKjQ
https://www.youtube.com/watch?v=SO-TN26Dn3g
https://www.youtube.com/watch?v=bGADLtX5xFY
https://www.youtube.com/watch?v=CKLUDAV7ZLg
https://www.youtube.com/watch?v=-GPLxOVkkVI
过去邮局柜员被羞辱的相关影片:
网络上一搜,发现很多民众不理性辱骂邮局行员的新闻,整理几条如下。总公司应规画保
护第一线员工安全的一套制度。
【中视新闻】搞不清楚? 不满没新钞 妇人大闹邮局
https://www.youtube.com/watch?v=GL-_Dm_MdkU
开户没带印章 “暴怒哥”飙骂邮局员
https://www.youtube.com/watch?v=F7GnV5GQBB0
硬要快捷下午就到!男子闹邮局挨轰奥客
https://www.youtube.com/watch?v=AXVn4Pjo5FU
想领6万、户头剩600 男踹破邮局门飙骂
https://www.youtube.com/watch?v=JbjPujbeho8
疑证件不足办业务遭婉拒妇人火爆飙骂邮局
https://www.youtube.com/watch?v=xJOjiQJBABI
不满邮局换旧钞 女失控飙骂
https://www.youtube.com/watch?v=4I1e4xIKY2A
阿伯不满存钱利率降 飙骂邮局人员
https://www.youtube.com/watch?v=R4BLx1KtJ4U
不爽被邮局退件 阿嬷飙骂“王八蛋”
https://www.youtube.com/watch?v=23pRGGv0Nmo
只为查询包裹纪录 女邮局暴走高分贝飙骂
https://www.youtube.com/watch?v=vMuCtddCNXM
怒!妇人邮局飙骂 民众制止爆冲突
https://www.youtube.com/watch?v=kVJe2-cAE1A
排队抢“小鸭镜”变“月历”!民众大骂
https://www.youtube.com/watch?v=rtoWe9-4rDU
https://www.youtube.com/watch?v=kl5FclpEl2I
领400万买房?邮局人员阻反挨骂 
https://www.youtube.com/watch?v=EzvXg04tJsE
等太久不开心! 妇"狮吼功"飙邮局人员
https://www.youtube.com/watch?v=uVKbtTOBiUI
【TVBS】我有13张证照 证件没带齐怒骂邮局人员
https://www.youtube.com/watch?v=m7ePD0OW7-8
怒!机器坏掉没标明? 妇邮局内飙骂
https://www.youtube.com/watch?v=rvJaGZLaTME
开户没带印章还骂人!男邮局失控飙骂
https://www.youtube.com/watch?v=-PfmHPhlP5I
疑遭健保扣款不满? 妇邮局四处飙骂
https://www.youtube.com/watch?v=1hiF82K75qI
扯!不满排错窗口  飙骂哥邮局开骂
https://www.youtube.com/watch?v=7zvLEt-pk6s
作者: v123456443 (德秀vicki)   2018-05-02 17:23:00
加油
作者: thausand (Move forward)   2018-05-02 17:27:00
人在江湖,加油
作者: lovecut (值得忧郁的季节)   2018-05-02 17:48:00
主管都没尬此 没办法
作者: mailee (mailee)   2018-05-02 18:59:00
普遍都是这样 加油
作者: showmeoff   2018-05-02 19:14:00
有这种主管就是要投诉
作者: coonash (库耐)   2018-05-02 19:31:00
支持提告
作者: benteau (benteau)   2018-05-02 20:25:00
支持提告,行员也是有人权的
作者: Daface   2018-05-02 20:40:00
稽核也该查一下 非业务相关人员能随意进出柜台很扯
作者: dantezero (但丁零)   2018-05-02 20:42:00
道什么歉?告死那个王八蛋
作者: evi1 (千金难买早知道)   2018-05-02 20:45:00
被跳号就没问题?
作者: emperor1 (伤心哲别)   2018-05-02 20:59:00
失控狂骂柜员脏话的奥客多少都会遇到但是放客人进来柜台里面倒是没看过...
作者: daisukiryo (Jamie)   2018-05-02 21:23:00
号码机怎么可能跳号 要马两个柜台同时叫要马过号客人没来
作者: niphi (斐)   2018-05-02 21:40:00
太多偏执顾客至上之社会文化.....
作者: Kydland (RBC)   2018-05-02 21:47:00
和日本比起来 台湾哪里顾客至上了? 日本会鞠躬弯腰对客户讲敬语 台湾有吗? (中文也有敬语系统)讽刺的是 台湾人很爱去日本 去享受他们的一流服务水准但自己却用三流服务态度在工作 只想享受不想付出这就是台湾人的水准
作者: b604191 (嫩晁)   2018-05-02 21:52:00
面对这种顾客楼上你还能说出这种话我也是无言了,面对一流的水准的客人才值得用一流的服务态度去对待,这种奥客你还想用只会鞠躬跪下的态度去面对只能说早就不是服务态度的问题了
作者: kutkin ( )   2018-05-02 22:06:00
台湾是奥客至上 有炒有糖吃
作者: CiWan (octopus_bro)   2018-05-02 22:07:00
这是正常的风气,看多了就习惯了
作者: thebanana (banana)   2018-05-02 22:08:00
文章内有写没跳号阿 二号柜台叫到他时他在跳针中他只针对文内受害女柜员 其他柜员叫他他都开大绝不理了另楼上板友有去玉山或中信民营的话银行服务的不错阿民营银行玉山就跟日式文化很像 客户服务很好的不过要随时被推信用卡和基金 反正服务好钱也该给他们理
作者: airangel0217 (诩滴滴)   2018-05-02 22:29:00
一定要告到底
作者: terry97200   2018-05-02 22:36:00
加油
作者: gnehgneh (eddiehuhhuh)   2018-05-02 22:50:00
如果有人身攻击的话这个当下没有什么服务不服务了 直接回呛
作者: WeGoYuSheng ( ♂开启另一扇薇阁的门♂)   2018-05-02 22:53:00
吉死垃圾
作者: conana (宏云)   2018-05-02 22:56:00
这种就是要告下去,免得他永远以为自己是大爷
作者: LeckieHero (( ̄ー ̄;))   2018-05-02 23:09:00
经理的反应不意外...奥客的天堂-台湾
作者: whiteF ( )   2018-05-02 23:13:00
拖延过去就好了啊? 为什么要特别去道歉呢?
作者: henry0210 (henry)   2018-05-02 23:20:00
到底到底
作者: vivienne8888 (妮安)   2018-05-02 23:46:00
主管永远都怕事 遇到事情永远都是最基层的错
作者: alvn (低 調)   2018-05-02 23:58:00
职场遇到怕事的主管真的还蛮多的...
作者: lolicum (压力大 想想萝莉就舒压了)   2018-05-03 00:08:00
哪有可能跳号阿 笑死人喔 自己滑手机没听到才是真的吧
作者: yen10619 (yen10619)   2018-05-03 10:54:00
1.支持提告,2.经理登报道歉
楼主: pkuguy (爱看电影、韩剧的小态)   2018-05-03 12:44:00
作者: Aussielover (Perfect Timing)   2018-05-03 14:38:00
国外的话应该两边都告
作者: CJ100Lin (微笑工头)   2018-05-03 16:04:00
楼上某K的水准,可能也像事件中的顾客吧
作者: small2th ("We Are Red Nation")   2018-05-04 08:49:00
现在金融业普遍现象......悲哀
作者: bluecolors   2018-05-06 21:58:00
今天金融业变这样最大的问题不在顾客,因为顾客百百种,王八蛋由古至今都很多。而是出在某一个阶层的主管,大约是目前4-60左右,小时候坐柜台放款爽爽过,不用推销高高在上,然后现在把责任都给第一线的王八主管阶级。
作者: pppwalker (三根稻草压死一只色狼)   2018-05-09 15:56:00
这个主管简直废物
作者: Kydland (RBC)   2018-05-19 10:05:00
台湾奥客至上? 你去美国看看什么叫做奥客?笑死人了 台湾一堆人归在台湾 还以为台湾奥客多还以为台湾的服务做得有多好哩 走出去才知道台湾只有三流水准而已台湾好市多退货率只有2% 美国好市多高达15%你和我讲台湾奥客多? 奥客至上? 笑死人了

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