这边有一些心得，
我们家在存、提、转帐、缴信用卡都可以帮客户打单子。
以我们家提供这样的服务有以下优缺点：
一、优点：
1.照顾弱势族群
有些年长者比较不会写字的，或手受伤之类的，
提供这样的服务真的有帮助他们。
2.避免手残客户填错
有些客户填单很容易手残，你可能要麻烦他加盖印章或签字，
会费一些功夫，并还要说明哪边有问题等等。帮客户填单比较
正确，因为打单是电脑自动抓存簿资料，所以"几乎"不会有误。
3.可加快客户填单速度
打单的时间只需要不到几秒钟的时间
二、缺点：
1.如上述第2点，电脑会抓的是帐号及户名，像金额的部分还是
要自己输入，所以金额的部分一定要确认，因为我们打完单子后
还会请客户签名确认，但往往有些客户就直接签名，不会帮你确
认，若金额KEY错了经办也送出了就会送出了。
2.很快就到柜台了
引导人员常说：“可以不用填单，直接到柜台说你要存哪个帐号
，跟金额就行了。”结果当人一多时，很容易挤爆柜台，所以当
客户一多时，就尽量不会要求免填单了。
我个人觉得免填单至少是件利大于弊的服务，像有些人根本不知
道单子该如何填，只要直接到柜台就可以马上帮您处理，也可以
不用解释太多马上处理完毕。
抱怨一下好了，我还蛮常听过其他家银行怎样怎样，你们家银行
怎么不是这样。每次听到就觉得无奈，每家银行有每家银行的做
法，若你跑到a银行说b银行很好，那你为什么还跑来a银行呢，
或许是期望A银行更好，也或许是A银行还有进步的空间，但有的
客户面对不同的银行，就是想要相同的服务，但往往忽略的是，
客户认为所有银行皆应提供一样的服务，那跟我去菜市场买水果，
每家水果摊卖的水果理应全部一样甜，一样好吃?这不是一件吊诡
的事吗?
抱歉，离题了。
客户免填单确实是利大于弊，但你知道我们家还有免填单竞赛咧=.=
分行主管还可以加分喔~