最近愈来愈常遇到客户说：你们家还要自己写传票喔～有的银行都会帮我们
打好内容我们只要签个名就好。首先想请教，有哪些银行目前有提供这样的
服务？
以我自己家来说，一般存汇柜台打印机只能打印交易系统的东西，无法打印
office文件。向上面提过建议，结果被打枪，因此就算我有心自己设计套印
格式也派不上用场。另外也想问问在这些银行工作的经办们，有提供这样的
服务对你们来说是种便利还是种麻烦呢？
作者:
hank0624 (不用钱的保险最贵)
2014-10-09 22:29:00遇到奥客多方便的服务 都是赛有种在空白传票只签名就好傻傻的
作者:
bm1265 2014-10-09 22:37:00大众阿 富邦好像也有类似的
作者: sunflowerCH 2014-10-09 22:37:00
台新，单纯存提不用写
作者: aiyolee (哎唷) 2014-10-09 22:50:00
国泰世华
上次去玉山外币汇款，行员都照资料帮我打，只有签名动手
作者:
moka250 (宇宙航天飞机)
2014-10-10 06:45:00麻烦不少...尤其人多的时候...
看来目前跟进的银行家数还不算太多，那我们家保守落后的公股银行要跟进看来还有好一段时间
作者:
KF3625 (猴子)
2014-10-10 11:41:00外汇有些常客都会帮忙打好，客户只要签名就好
我们家外汇也会帮客户打好取款条，不过那也是因为外汇的打印机不知道为什么可以打印office文件，我们自己用excel设计套印格式帮客户印的
作者:
hank0624 (不用钱的保险最贵)
2014-10-10 12:42:00马的~我永远记得客户拿着 别人给他的汇款帐号行员帮他写 (客户不会写)有位资深行员帮他写结果被退汇Y过来银行就说，这是你帮我写的 你要负责干~ 照你的资料写 怪我囉当时我我当 会汇款经办就跟那位大哥讲 以后都请客户写写错写对 关我屁是客户不会写传票 行员稍微指导一下即可并不是 完全帮他准备好有些客户 "假会" 完全不看传票内容 乱写到底是谁的错?
作者:
m6dj942k7 (只要胖胖+眼睛小就是维尼)
2014-10-10 13:03:00抱怨归抱怨，还不是要跟客户道歉，客诉到总行是小事，客诉到金管会就很麻烦，你觉得经理或襄理要写检讨报告会怪你还怪客户
帐号真的要小心写，真的指导一下即可，尤其关键字段还是要客户自己写啦
作者: naomi969 (****) 2014-10-10 17:21:00
以前当柜员的时候还遇过很卢的客户，照着客户写的资料帮他做汇款，结果汇款的帐号资料有误，当天请客户来补通讯付20元，结果客户说你键机的时候怎么没发现帐号是错的，你要负责，当时超无言.....而且一来就大声嚷嚷指责我，先讲先赢就对了
作者:
hank0624 (不用钱的保险最贵)
2014-10-10 21:33:00最好是可以看得到对方帐号啦假如帮他写帐号的 不就都不能反击只能跟他说 我们只是照着客户写的 打进去
作者: naomi969 (****) 2014-10-11 00:45:00
我最衰的是帐号还是客户自己写的，不是别人帮他写的，他应该是觉得柜员有超能力，在看到帐号的时候当下就要知道有问题，而不是要他再跑一趟补通讯，我怎么有礼貌的解释都没有用，大声就赢了啊…唉
作者:
hank0624 (不用钱的保险最贵)
2014-10-11 00:49:00主管就要适时的站出来 才对
作者: u4vm06 (小仙子) 2014-10-11 01:17:00
做完交易后的传票给顾客签名，顾客都会嫌麻烦要我们做完给他们签名，不帮这个忙还会被大声斥责我们很差劲很没服务，但出了事又说银行的问题，都是银行自作主张的错，真的很两难！顾客都有迷思以为银行可以看到银行间的帐号...就算打去别行核对帐号也不是所有银行都肯给予核对！
作者:
hank0624 (不用钱的保险最贵)
2014-10-11 01:24:00真的....
作者: naomi969 (****) 2014-10-11 02:03:00
我永远都记得被骂的那天是发薪的大日子，分行营业厅一堆客户看着我被客户大声指责，解释客户也听不进去，反正都是你们银行的错，后来不收补通讯的费用，帮他处理到好，他才闭嘴
作者: ht96538 (HELLO) 2014-10-11 10:49:00
名副其实 澳洲 来的客人
作者:
goshfju (Cola)
2014-10-11 12:31:00台湾奥客多 不意外
作者: linlin24 (四十) 2014-10-11 22:27:00
奥客太多了，请客人写可以留笔迹避免往后争议