我每天都去了,
有几个疑问想问:
(并非责备志工,但这次做得实在算是很差,赞美的话我说不出口 >< )
① 遇过好几次志工对国人和外国人的态度不一样。
这次来的日本人普遍都很满意,我们大家分开坐了,
事后问起他们的反应,他们都觉得好像被奉为宾客一样对待,很开心。
可是我和本地人一起观赛,面对志工的态度,
以及和志工对其他本地观众的态度,却不是这么一回事....?@_@
② 我觉得志工的分工很混乱也并不透明,
问个问题,志工连该请示谁、何时能给答复,都不知道@@
志工的水准落差很大,因为我也有遇到好的志工,但不好的感觉真的很差。
被几个害群之马拖累了,可是其他志工似乎也不想多管。
不管是不是你们大会后就形同陌路了,这样的工作态度是糟糕的。
③ 志工和小组长都是外包,我没有看到任何一个冰协的人出现。
有一次我们问了志工票务和座位问题,
志工面有难色,答不出来,我们就改问他上层的人是谁,
可否给我们名字,我们打去冰协找人。
志工的回应突然变得很慌张,改口说他们去找就好了,不方便透露内部的人员姓名。
当时我们并没有为难志工,
但回到PTT,我得说,冰协就是这次的官方窗口,
我们要找人,志工没有权利不告诉我们窗口人员的姓名的。你们必须说。
出了社会,如果你不透露应该透露的负责人联络方式,
会换成你倒大楣的,反而还可能被主管咬一口。
④ 志工的名字并没有被标示在名牌上,我不知道是不是因此让志工责任感比较薄弱,
出了事情推来推去,最后没有结果的倾向有些严重。
不过我在想,下一次大概又是全新一批志工,所以八成这点不会改进吧。
⑤ 志工的训练和时间观念很有待加强。
小组长好像不知道在做什么,传达上层的指示时,
傻傻地当他们的挡箭牌,不知现场状况。
我看到有志工在电小组长XD
其余票务和场地日程的问题还有很多,但不算在志工头上,我就不多写了。
同乐园和国外论坛还有看到选手说,
这次台北冰协发给国外情报的时间很紧,很多是拖到最后一刻,内容也是个草率。
冰面结不了冻,到底是临时问题,还是事前准备太随便,我想大家心里有数。
理事长在新闻稿中对这样的品质既然这么满意,
2016时抢票若出问题,电主办单位也不必手软。