如题，我先叙述一下情形
家中长辈上个礼拜住进了安养院。
今天长辈要去医院看病，
因为家人都在外县市工作，而安养院没有陪病服务，
因此我们另外从外面找了看护去安养院接长辈去看病，
结果看护跟安养院产生冲突了。
冲突点一
我们约早上9点半搭复康巴士出发，请看护早10分钟到，
结果看护8点50就到了，因为没有PCR阴性证明而被安养院挡在门外
在外面晒了40分钟的太阳
冲突点二
看护说她回程跟长辈结算费用时有被安养院的人酸言酸语
我们在猜是前一晚家人跟安养院告知会有看护去接长辈看病时
安养院本来拒绝陪病，听见我们花2400找看护陪长辈看诊
又改口说不如由他们陪病，他算我们一小时200就好
被我们拒绝了
而看护也有向我们提醒
说她去接长辈时，安养院没有准备替换的尿片、水壶、卫生纸湿纸巾
她觉得这间安养院很失职
我想问的问题是
住户要出门看诊，安养院都会帮忙准备上述的物品吗？
因为我们也没有要求安养院要准备这些东西……
想厘清一下是真如看护所说，安养院应该要准备而没准备吗？

下次你就让安养院的人带他去看病就好

一分钱一分货 你有提出需求吗？

我没有提出需求，且看护跟安养院有冲突，所以我没有完全相信看护，但我也不想直接认定看护说谎，所以才想问

有的， 之前在养护机构上班， 上述都会准备， 但陪诊的你要注意，有可能是行政助理，替代役之类的， 反正不是看护， 照顾上见人见智了，原则上我们是比较希望家属也能够陪同啦，因为长辈病情走向好歹可以马上决择

没PCR被挡超正常好吗

那些东西是一定要的。不然你会一直接电话说不负责最近家里老人也是被刁难.火大就自己照顾了。还更省

我都先准备好一包专门出门用的 放柜子下 老人家如果是清醒的就可以提醒 安养院不一定细心

因为你外请人=跟安养院抢饭碗的意思，那安养院当然自然会推掉一些服务，让看护去备

冲突点二..安养院智商情商也太差.连作戏都不知是不做还做不好.

单纯看诊不会准备，但出外住院会准备。