Re: [闲聊] 官方到底该先发还是不发公告?

楼主: kalen123 (嘴砲男)   2019-09-28 00:21:42
※ 引述《justatree (justatree)》之铭言:
: 如题 事情出一大包肯定要被骂
: 但那个公告到底该不该发?这是懒猫台下午有听到的讨论
: 首先假设版本这样放出来有设两种可能性
: 1.人性本恶
: 繁中服直接变小B服
: 没什么好说的,就直接要给你死
: 2.人性本善
: 程式出状况,但不想让玩家断登,所以出了现在的状况让大家先登入
: 我想问在情况2时,到底该不该先发公告说
: "由于程式出了点问题,所以先上相对稳定的版本给大家登入"
: 这样的公告就好
: 而不是出事装死
: 懒猫觉得没找到问题就不发公告,因为弄好前不管说什么都会被骂
: 不如找到问题修好程式再发公告
: 我是支持先发公告,而且提早开放相对稳定版本,让大家不要断登
: 倾向一种"你被骂也要站好吧?"的态度
: 而且这么晚开放,IOS玩家还弄到凌晨才能登入......
: 然后现在发一篇道歉文,活像是被炎上才烧出来的
: 里面还有说我们的版本"绝非他服使用之特殊版本"
: 谁信阿......大哥......
: 要道歉就提早才显得有诚意阿
: 但我还是会骂= = 干
其实重点不在是否有先公告,
而是游戏公司的公关部门是否有发挥它的效果:
作者: KILASUKA (女神的祝福)   2019-09-28 00:49:00
单纯没有应对突发状况的SOP 跟要不要解释没什么关连看到简中直译牵扯政治敏感也太夸张 最直观的感觉是用语
楼主: kalen123 (嘴砲男)   2019-09-28 00:55:00
SOP不适合公关危机的处理,一是变量太多很难事先准备,二是太过固定反而可能给人敷衍感。
作者: KILASUKA (女神的祝福)   2019-09-28 00:56:00
跟文本的误植产生的厌恶感 如果早点给个会更正的讯息也不会延烧得太严重
作者: kent88ch (鹤羽)   2019-09-28 09:11:00
牵扯政治敏感真的太夸张吗?如果今天误植的语言是日文或英文 有人真心觉得会烧的一样大?
作者: bigbearli (蓝天下的无奈)   2019-09-28 09:15:00
一楼...“敏感词审查”还不够政治?

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