请问大家一个问题：
如果面授班老师开一个line群组，叫面授班的同学加入，并且把上课教材的抄写笔记在课堂上用图片档放到line上，并且陆续提供一些补充资料放到line上，而且都是课堂上所说出来的，也就是函授上课的人都听得到老师说会提供资料。
问题来了
函授班同学比面授班晚上课，加入line群组之后，很多资料都无法取得，因为都是之前上传的，但乞求后仍有一个好心同学提供少量资料在上面(但是还有很多资料未提供完整)，询问客服人员以后，客服人员说，line群组是老师自己开的，老师在上面提供的资料，不属于教材的范围之内，不影响同学的学习，如果老师没办法提供，函授这边也无能为力，甚至建议老师把line群组关掉...？
想问的重点是，如果老师在面授班承诺会提供的东西在line群组呈现，但是函授体系客服人员的说法是line群组不属于正课部分，是老师额外补充的，没办法处理，那函授学生真的没权利要求重新提供这些资讯，只能自认倒楣吗？