昨天我家人差点被骗!
对方谎称是“五南”客服部人员(L),说我妹上个月有买他们的书,并说出书名、……
核对完购买资料后,先是问她对五南的服务还满意吗…?然后就开始"正题"
说因为她们工作人员的“疏失”,误寄签收单,该单子是“@#!#$%*…”
她是听的一头雾水!于是问客服L 契约内容是什么,她又:“@#!#$%*…”
(L跳针同时,我看时钟是8点半左右。超过18:00)
意思好像是那张单子是给“经销商”用的,所以每个月会从她的帐户‘扣款’
(关键字都出来了,还是没警醒!)
还问有没有需要每个月寄一本,如果不需要那就要双方取消契约
但因为是她们的疏失,所以会负责取消动作,我妹只要回复银行取消即可 (形成权柳)
然后要求我妹挑“任何一间银行”来进行取消
于是她“随便”找一间中小型A金融公司,并按L指示告诉提款卡后的“客服电话”
电话挂断后,不到5分钟A的客服人员L2打来了!来电号码正是A公司的客服专线,
(所以才不觉得“任何一间”有异)
L2打过来先确认她的帐户刚才有没有被扣,有就帮她补回,没有就取消,
(我还一度以为银行可以查到某一个人的全部帐户)
她要L2 15钟再打来,因为距离很远。他:没有近一点的吗?我妹:没办法
然后挂断后直接在家里查… 不到5分钟,电话就来了!
她告诉L2是网络查的,没有L2要的明细,L2说不行,因为要“流水号”存查
我妹:那好吧,你要等我20分钟喔!
然后他就没有打来了
我妹接完电话后来跟我和家人询问,因为当天签收的非她本人
(就是要钱,帐号户名兜不拢不重要)
所以不清楚那张单子有没有异状,当她说要到atm打印明细时,我妈:会不会是诈骗!
我妹瞬间想起前天五南(是真的五南)传的反诈骗短信!
整个过程既没有要求她提供卡号,也没有要求她依指示操作atm (只要明细存查)
手法我觉得不但高明,而且很高科技,我妹说就是没有上述的要求才后知后觉的!
也不晓得是哪个环节出问题,个资泄漏,而且似乎不只我妹受害
我有查到不少准备国考的考生也接到类似的电话
所以连夜告知大家这个讯息
(头有点晕,有错误的地方,请见谅)