Re: [补习] 知识达DRM事件

楼主: pterosaur (香格里拉)   2015-04-10 12:11:40
有点无言,我也是今年三月刚买函授课程
授权几乎没有点到几次
4/4当天收到DRM系统异常的短信,建议我授权
当下觉得很疑惑有打电话给客服
客服第一时间支支吾吾,但跟我说预计一到两周内可以解决问题
就在昨天(4/9)我又收到短信
居然是跟我讲整个故障无法修复
重点是短信中写道"请于一周内填写意愿表"
去看意愿表,竟然是变相要求转线上课程....X!
再打给客服又开始支吾其言,估计也是受了高层压力
但他们委婉建议填写"其他"
担心没有一周内填写表单就会失去表达意愿
我还是给他填了"其他" :
若授权系统损坏,要求给予全新未锁档DVD给予补偿
趁机提醒版友们不要忽视自己的权利
大家都填"其他"给高层压力,不要被和蟹了!
: ※ 引述《jjjhhggg (太阳)》之铭言:
: : 我们系上有很多同学都是买O点的函授
: : 我前几天还一直相信他在维修
: : 今天同学在FB开炮我才知道原来我买了一堆没办法用的光盘片回家
: : 难过到不知道要说什么((浪费了我的血汗钱
: : 到刚刚补习班的人员创了一个社团发了篇文,如下
: : 各位同学好:
: : 近期函授课程做了重大转变,如下网址公告:http://www.ibrain.com.tw/announce/
: : 购买【103年】的同学如有授权部份仍可使用光盘片上课,若未授权部份会给予“线上版
: : ”全套课程让同学收看
: : 购买【104年】的同学如有授权部份仍可使用光盘片上课,大部份未授权或尚未收到课程
: : 会给予“线上版”全套课程让同学收看
: : 预购【105年】的同学课程皆为“线上版”
: : “线上版”使用方式:仅需维持有网络(仅800K)连线下登入知识达帐号密码便可上课,有
: : wifi或手机网络便可连线
: : 不再锁定三台电脑,只要有电脑+网络就可以随时上课,收看课程部份更即时。
: : 请同学先行到知识达网站填“课程使用调查表”,
: : http://www.ibrain.com.tw/opinion.asp
: : 我不知道是不是真的只要800K就可以观看,看前面几篇文章好像会有卡卡的情况出现
: : 我也不知道到底要不要填课程使用调查表,填了会怎样吗??
: : 拜托补习班不要再搞考生了,现在都几月了搞这种出来要怎样啦!!!!!!!!!!!!
作者: ohya0903 (皇小辉)   2015-04-10 12:41:00
有台北人要直接去找他们主管吗?
作者: xup6eric8019 (おひさま)   2015-04-10 12:46:00
刚打电话去客服了 客服说下周二会有统一公告补偿或者退费方案 至于无锁的DVD客服说因为有智财问题blab所以不能直接提供给同学 又说他们不是直接面对微软听到后来根本就是在推诿卸责 最好补偿方案能让大家满意 不然知识达这次别想这么轻易的就呼拢过去只能说考前这样搞考生真的很恶质
作者: wstory   2015-04-10 12:52:00
微软只是借口,前几篇有说名这服务到七月,也有其它加密方式
作者: mylo   2015-04-10 12:53:00
重要的认証系统会没备份? 我书读少不要骗我
作者: wstory   2015-04-10 12:57:00
纯粹是在唬咙阿,还弄个自愿表看有没有人自愿放弃要赔偿
作者: mylo   2015-04-10 12:58:00
该不会一切都计画好的 只是想全面推线上函授吧 那可以早讲啊当初买的是DVD 用到一半变线上? 那有付全套的钱 你给我半套
作者: a2764231 (今天得月亮好大)   2015-04-10 13:05:00
不能打给主管机关或消保官??
作者: emstarbucks (花榭清风)   2015-04-10 13:07:00
看有没有当事人要投诉苹果 ?
作者: wstory   2015-04-10 13:15:00
两者本质上就有差异,一个要网络,一个不需网络,先不谈网络费是一比不小的费用,现在所有函授生都挤线上,上课品质一定打折
作者: jason0920 (阿威)   2015-04-10 13:20:00
我很好奇!微软的问题,那其他补习班drm都没问题吗?
作者: kikibeeee (我有病会传染)   2015-04-10 13:30:00
所以最近要买DVD的人还是多观察一下吧!如果真是微软,搞不好其他补习班也
作者: awdxs98 (awdxs98)   2015-04-10 13:42:00
举个例子,kkbox就有使用wmdrm,他们就有提早公告以及使用其他授权方式,各位可以上网看,或是看我昨天的文
作者: forget3344   2015-04-10 13:45:00
作者: kikibeeee (我有病会传染)   2015-04-10 13:46:00
你说高点吗
作者: blue999 (FLY)   2015-04-10 14:08:00
不可能给没drm的dvd的...别做梦了,,,
作者: gv390 (我讨厌我喜欢妳)   2015-04-10 14:18:00
不可能给没drm的dvd,给了到时候露天应该会出现一堆...
作者: Saytzev (good)   2015-04-10 14:25:00
学员编号能线上查询吗?
作者: Jigokuhen (芥川 龙之介)   2015-04-10 16:29:00
想问一下....买二手函授的人怎么办啊....
作者: kikibeeee (我有病会传染)   2015-04-10 16:59:00
就去找你买的那个人,不过我想他不会理你
作者: lion410202 (滚来滚去的阿狮)   2015-04-10 17:29:00
现在可以做的就是施压,让他们恢复DVD函授了有没有台北人可以冲去北车直接找他们高层谈判阿???
作者: stillnext (下回依然)   2015-04-10 17:37:00
智财问题是他们应该解决的而非以此当理由牺牲消费者若是消费者不法贩卖或流出DVD这是消费者应负的法律责任而我们购买了DVD就不应临时中途+欺骗的方式终止服务!
作者: k7system (abcd)   2015-04-10 17:41:00
知识达这样搞相当凶狠,完全断了2手交易可能性。我是希望知识达能负起责任,至少退还70%的课程费用。
作者: lion410202 (滚来滚去的阿狮)   2015-04-10 17:45:00
知识达真的很敢耶,这样乱搞完全不怕惹火考生的
作者: yoyolover (嘿哟)   2015-04-10 17:51:00
我真的觉得如果谈到退费,那也就不能再看线上版了毕竟走到退费应该就是解除或终止契约买方的我们怎么能再主张要享有契约上的给付内容
作者: stillnext (下回依然)   2015-04-10 18:12:00
客服说下周二会有完整的配套方案跟公告出来 若同学无法接受可能就选择退费处理 建议大家可去电强烈表达希望以DVD上课的诉求 他们可使用新加密技术或不加密因为档案本来就都有 技术上并不困难
作者: APE36 (PT乡民)   2015-04-10 18:57:00
资讯类科卖的那么贵,得不到因有的消费者服务...实在有够
作者: gardenless20 (吱吱叫)   2015-04-10 19:36:00
现在线上可以看了来不及拗东西,不知道说的补偿是要补偿啥
作者: Dealer (Nick)   2015-04-10 20:20:00
我猜是延长期限吧
作者: hyochon (鸣人流-不死的蟑螂.拼了!)   2015-04-10 22:08:00
我也去填表了,要求给予全套未锁DVD跟延长收看期限
作者: k010r10a27 (jijijijij)   2015-04-10 22:15:00
延长期限是要我们明年再考一次吗 ㄏㄏ
作者: hyochon (鸣人流-不死的蟑螂.拼了!)   2015-04-11 01:21:00
并不是所有考生都买很久了,很多人才刚买,还有才刚收到晚买已经被坑时间现在还搞这飞机,要求延长很合理。
作者: argic   2015-04-11 10:51:00
微软7月停止服务,前半年还贩卖给消费者!并宣称有效期限2年!这不是诈欺,什么才是诈欺?这要是食物,算是窜改有效期限吗?

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