先说结论:
这一家
sim卡启用方式不明确+客服回复慢+上网po心得会被公审
敢买的话,真的是勇者
1. 密码明明是在很难找的地方,卖家的截图页面是特地找好的,要就看我的商品快照最
准,请看影片,我不相信有谁看一次就找到密码
https://myppt.cc/U6O0S
我必须清楚说明,我的确不知道网卡需要密码,因为卖家讯息中没有告知。
我询问开通步骤,卖家没有提到任何“需要密码”的文字。
https://myppt.cc/mEnZR
卖家不用硬扯我是忘记密码,我从头到尾没有这样说,卖家不必避重就轻。
2.既然网卡扫描一次就失效作废,卖家也不把密码放在明显一点的地方,觉得只要有放就
好,其他都是消费者的错。
https://myppt.cc/2VhAe
再来,其他家打错了密码,都还可以再重新输入,而这家只能输入一次,不然就失效。
是我就会买其他家,我也只是建议大家避开这家而已,卖家不用那么激动
3.买网卡还要被卖家上法律课?
在网络买到地雷网卡,难道不能po文分享,常有网友在询问推荐的网卡,大家都很需要此
类心得,怎么我就变毁谤罪,还操作网络暴力咧?到底谁在威胁谁了?
4.fb社团的发文,管理员都亲自解答删文原因了,是因为希望卖家私下找我解决,版主们
都是很用心在经营的,如果遇到卖家在社团开骂,也是大家不乐见的
https://myppt.cc/LurGe
5.卖家重复告知我 “已失效网卡的密码”+“反复强调我在威胁他们”从这些讯息中,哪
里能看出有解决的意愿?我po文之后,又改口变说他们售后很周到了?
https://myppt.cc/j20o8
https://myppt.cc/6kG5v
截图:我在5/31 20:35启用失败求助卖家,说明希望有新网络或退费,6/1 6:35才收到卖
家回应,并且没有提供具体解决方案
※ 引述《cynthia7574 (cc)》之铭言:
: 1.购买前的商品页面有密码:
: https://i.imgur.com/m2gttjh.jpeg
: 2.购买后传给你的云端说明书红色标示密码
: https://i.imgur.com/fcP5S61.jpeg
: https://i.imgur.com/h1JO8e9.jpeg
: 都写了这是妳购买的eSIM说明书,妳硬要说这是不明连结所以没点开,都是they的错
: 其实客人没注意密码我们售后处理是很好解决的小事,可以明白出国旅游事前要处理很
多
: 事情,会忘记都可以理解,但是多处已标记密码,自己忘记密码可以这样一开头讯息就
要
: 胁马上退费不然要告到消基会,然后去40万人的欧洲旅游社团用诈骗这种字眼恶意毁谤
商
: 家行为真的很让人不能姑息
: 你原先的公开po文我们都已存盘,不实内容毁谤商家*诈骗*跟多处红色标记*非*事实内
容
: ,我们经营8年,欧洲社团很多客人都跟我们购买过,是客人好心通知我们才知道有这
样
: 的情况,怎么能不处理呢,商家多年用心经营的商誉,爱惜羽毛不做广告累积这么多好
客
: 人,被人毁谤一定要跟做客服一样用心回应的
: https://i.imgur.com/9lrSX7G.jpeg
: 我们只有告知妳因妳提早下单,eSIM寄出后30天内没有安装会失效,所以我们5/25再寄
QR
: code给您,我们不会请客人提早按完成订单,因为这关乎您的权益,如果你要指控我
们
: ,请记得拿出对话纪录
: https://i.imgur.com/lqJPzex.jpeg
: 讲完了我们看一下对话纪录
: https://i.imgur.com/N64PULF.jpeg
: https://i.imgur.com/23pbK9y.jpeg
: https://i.imgur.com/7tVQna1.jpeg
: https://i.imgur.com/Ftu5IkU.jpeg
: https://i.imgur.com/oWkUgi6.jpeg
: https://i.imgur.com/uGYMpBs.jpeg
: https://i.imgur.com/L7JEMwZ.jpeg
: 虽然被威胁有点生气,也有一点赌气回复,但妳每一个讯息我们都回复了,没有罐头讯
息
: 敷衍妳,最后请妳跟我们售后line客服联络,说明书里有帐号,因为虾皮讯息不及时,
有
: 可能有像妳这种不熟悉虾皮系统,会在自动回复里面回讯息,然后一直以为我们没回复
无
: 法及时处理的状况
: line的客服帐号我们可以在每个客人视窗的笔记里做纪录,这样每一个不同时段的值班
客
: 服都可以无缝交接处理妳的状况
: 最后妳在自动回复里面传讯息没点*与卖家聊聊*,FB的网友都帮妳解完bug了你也知道
不
: 是卖家没回复妳,但妳换个平台来PTT继续讲自己认定的非事实但对妳有利的内容,妳
还
: 是没加我们售后line客服啊
: 妳在FB说了因为妳当下买了新的eSIM所以妳其实只需要退费,所以去40万人的社团po文
说
: 商家诈骗,试图操作网络暴力,表面以受害者姿态娓娓道来,但妳目的是霸凌商家逼商
家
: 妥协,这真的很需要好好认真回应
: 商品资讯:这张Orange holiday密码全台湾贩卖的商家都有在贩售页面公告内容,这个
密
: 码是法国电信商设定的,不是我们设定的
: 没有人设陷阱给妳,妳也不是什么受害者,妳可以主观认定我们不符合妳的期待,公开
陈
: 述事实是妳的权益,但妳以非事实公开po毁谤商家*诈骗*等文字是侵犯商家权益的,这
是
: 刑事毁谤罪,妳还很年轻,望妳慎言
: ※ 引述《j41133g (hhh)》之铭言:
: : 1.卖家寄给我的email以及私讯我启用的步骤中,都没有密码,请看截图
: : https://myppt.cc/5oF0O
: : https://myppt.cc/s5L6i
: : https://myppt.cc/nGnbx
: : 密码藏在商品页面中很难找的地方,见商品快照的影片,一长串文字不容易找出,
: : 并且我已经私讯和卖家确认网卡启用步骤,卖家告知扫描qr即可启用,
: : 我认为没有需要密码等其他步骤
: : https://myppt.cc/U6O0S
: : 卖家提供的说明书仅是虾皮一个连结,我通常不会点开不明连结,
: : 更何况我已经和卖家确认完成步骤,也收到email,
: : 认为这样就没问题,没想到这一家还有陷阱
: : 跟卖家讯息确认步骤还不够,还要自己仔细研究找密码
: : 那为何不买其他家标示清楚、回应也快速的卖家?
: : 我自己买过虾皮好几家网卡,都没像这家出问题
: : 2.[网卡一旦按跳出,就会立即作废]