Re: [反推] 飞行上网工作室 虾皮esim

楼主: cynthia7574 (辛西亚)   2024-06-15 12:09:20
1.购买前的商品页面有密码:
https://i.imgur.com/m2gttjh.jpeg
2.购买后传给你的云端说明书红色标示密码
https://i.imgur.com/fcP5S61.jpeg
https://i.imgur.com/h1JO8e9.jpeg
都写了这是妳购买的eSIM说明书,妳硬要说这是不明连结所以没点开,都是they的错
其实客人没注意密码我们售后处理是很好解决的小事,可以明白出国旅游事前要处理很多
事情,会忘记都可以理解,但是多处已标记密码,自己忘记密码可以这样一开头讯息就要
胁马上退费不然要告到消基会,然后去40万人的欧洲旅游社团用诈骗这种字眼恶意毁谤商
家行为真的很让人不能姑息
你原先的公开po文我们都已存盘,不实内容毁谤商家*诈骗*跟多处红色标记*非*事实内容
,我们经营8年,欧洲社团很多客人都跟我们购买过,是客人好心通知我们才知道有这样
的情况,怎么能不处理呢,商家多年用心经营的商誉,爱惜羽毛不做广告累积这么多好客
人,被人毁谤一定要跟做客服一样用心回应的
https://i.imgur.com/9lrSX7G.jpeg
我们只有告知妳因妳提早下单,eSIM寄出后30天内没有安装会失效,所以我们5/25再寄QR
code给您,我们不会请客人提早按完成订单,因为这关乎您的权益,如果你要指控我们
,请记得拿出对话纪录
https://i.imgur.com/lqJPzex.jpeg
讲完了我们看一下对话纪录
https://i.imgur.com/N64PULF.jpeg
https://i.imgur.com/23pbK9y.jpeg
https://i.imgur.com/7tVQna1.jpeg
https://i.imgur.com/Ftu5IkU.jpeg
https://i.imgur.com/oWkUgi6.jpeg
https://i.imgur.com/uGYMpBs.jpeg
https://i.imgur.com/L7JEMwZ.jpeg
虽然被威胁有点生气,也有一点赌气回复,但妳每一个讯息我们都回复了,没有罐头讯息
敷衍妳,最后请妳跟我们售后line客服联络,说明书里有帐号,因为虾皮讯息不及时,有
可能有像妳这种不熟悉虾皮系统,会在自动回复里面回讯息,然后一直以为我们没回复无
法及时处理的状况
line的客服帐号我们可以在每个客人视窗的笔记里做纪录,这样每一个不同时段的值班客
服都可以无缝交接处理妳的状况
最后妳在自动回复里面传讯息没点*与卖家聊聊*,FB的网友都帮妳解完bug了你也知道不
是卖家没回复妳,但妳换个平台来PTT继续讲自己认定的非事实但对妳有利的内容,妳还
是没加我们售后line客服啊
妳在FB说了因为妳当下买了新的eSIM所以妳其实只需要退费,所以去40万人的社团po文说
商家诈骗,试图操作网络暴力,表面以受害者姿态娓娓道来,但妳目的是霸凌商家逼商家
妥协,这真的很需要好好认真回应
商品资讯:这张Orange holiday密码全台湾贩卖的商家都有在贩售页面公告内容,这个密
码是法国电信商设定的,不是我们设定的
没有人设陷阱给妳,妳也不是什么受害者,妳可以主观认定我们不符合妳的期待,公开陈
述事实是妳的权益,但妳以非事实公开po毁谤商家*诈骗*等文字是侵犯商家权益的,这是
刑事毁谤罪,妳还很年轻,望妳慎言
※ 引述《j41133g (hhh)》之铭言:
: 1.卖家寄给我的email以及私讯我启用的步骤中,都没有密码,请看截图
: https://myppt.cc/5oF0O
: https://myppt.cc/s5L6i
: https://myppt.cc/nGnbx
: 密码藏在商品页面中很难找的地方,见商品快照的影片,一长串文字不容易找出,
: 并且我已经私讯和卖家确认网卡启用步骤,卖家告知扫描qr即可启用,
: 我认为没有需要密码等其他步骤
: https://myppt.cc/U6O0S
: 卖家提供的说明书仅是虾皮一个连结,我通常不会点开不明连结,
: 更何况我已经和卖家确认完成步骤,也收到email,
: 认为这样就没问题,没想到这一家还有陷阱
: 跟卖家讯息确认步骤还不够,还要自己仔细研究找密码
: 那为何不买其他家标示清楚、回应也快速的卖家?
: 我自己买过虾皮好几家网卡,都没像这家出问题
: 2.[网卡一旦按跳出,就会立即作废]
作者: coolseal (音符 节奏 酒精)   2024-06-15 16:50:00
加油 遇到这种客人 心累 自己搞不清楚状况
作者: hans1478 (Hans)   2024-06-15 17:18:00
我昨天试着点虾皮操作一次也有看到密码…
作者: ie945130 (猴猴)   2024-06-15 18:14:00
确实有很多人是懒得看说明书,建议把步骤做成图片,出货时直接贴给客人 (只是建议不是指这件事您是错的)
作者: lingz1024 (Brand new year)   2024-06-15 22:55:00
可怕的客人..
作者: coolseal (音符 节奏 酒精)   2024-06-16 00:50:00
加油 遇到这种客人 心累 自己搞不清楚状况
作者: hans1478 (Hans)   2024-06-16 01:18:00
我昨天试着点虾皮操作一次也有看到密码…
作者: ie945130 (猴猴)   2024-06-16 02:14:00
确实有很多人是懒得看说明书,建议把步骤做成图片,出货时直接贴给客人 (只是建议不是指这件事您是错的)
作者: lingz1024 (Brand new year)   2024-06-16 06:55:00
可怕的客人..
作者: zxcvbnmnbvcx (冒险 挑战)   2024-06-20 03:06:00
绝对是那个雷包的问题,但开店就是要避免这样的问题,建议图卡做简易版本
作者: zxcvbnmnbvcx (冒险 挑战)   2024-06-19 19:06:00
绝对是那个雷包的问题,但开店就是要避免这样的问题,建议图卡做简易版本
作者: lulalachan (祈祷)   2024-06-24 20:29:00
辛苦了卖家!下次做个大图大字的懒人包吧!还要请对方收到后请回复“收到”。(这样遇到纠纷时,才有白纸黑字的证据。)现在很多人不看说明书+照自己理解看世界,卖家也要自保的。祝福!

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