[问题] KKDAY的Polar Explorer 极地探险号行程

楼主: bonkers ( )   2024-02-14 20:10:24
请问有人有在这平台上买过"芬兰罗瓦涅米近郊一日游|Polar Explorer 极地探险号破冰
船&冰海漂浮体验|市区出发"而且是罗瓦聂米接送+Kukkolaforsen 渔村午餐的组合吗?
因为我们2月初参加这行程的早晨团,结果回程却没有午餐可以吃,接驳车上的导游也说
目前午餐都是在船上吃,没有在渔村吃的。当下线上问KKDAY客服,他们也只说要帮忙查
,我们也就只能饿著肚子回到罗瓦聂米自行解决。
最后过了几天客服就只告诉我们"与供应商确认午餐部分退费为40欧元"(一人10欧元),
然后问他们原因,他们就只会回两句话1.非常抱歉 2.如果同意退10欧请回复"同意"。
后来我决定用我的破英文直接询问Polar Explorer 的客服,他居然说这个组合已经在去
年12月以后停止贩售,现在有坐接驳车的人如果要午餐,只能选择在船上吃,
他们也不知道为何KKDAY没有去更新这一件事@@
但是我最想不透的是,为何目前KKDAY仍然在贩售这个组合,这样不会有任何客诉吗@@
想请问有人有碰到一样的状况吗?
https://www.kkday.com/zh-tw/product/18133-finland-rovaniemi-tour-polar-
explorer-icebreaker-cruise-floating-experience
缩网址
http://tinyurl.com/26v5d365

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