之前各位版友好奇的旅行社名字与相关证据已上传
事发经过如下
https://imgur.com/fPm3JtN
https://imgur.com/B6iLeNB （所有饭店的回话）
https://imgur.com/EGUu61B
https://imgur.com/93UFjz4 （旅行社提供的单据，没有任何章与签名）
之前因为考量到自己为旅行社的老顾客
因此还期待能够善意解决
但后来证明人家根本不缺你这个顾客
从一开始限定时间，类“恐吓”式的退团到取消及人数兜不起来的质疑
始终都没有答案，饭店的部分更是直接循环说已付给代订的Miki travel
却不去查证饭店与Miki travel费用的明细
以上经过，没有加油添醋，仅是进行承述
公道自在人心，也希望同是该旅行社的顾客
以后报名请再三思.....
※ 引述《conanjamie (阿信很帅XD)》之铭言：
: 先简单叙述一下概况，等有结果后，会再详述情形
: 确定成团的时候，业务就已经给入住饭店资讯
: 结果取消之后，业务表示因为饭店不给退，所以要全额支付饭店钱
: 后来就附上一张单据，没有任何签名与盖章，就单纯写一条“饭店取消费”
: 我表示希望能够附上饭店开立的证明，而不是一张A4请工读生随便打打的那种纸张
: 旅行社表示很困难、不可能
: 于是我一家一家打电话及发信给所有入住的饭店
: 有过半的饭店已经回复表示有该旅行社有预定及取消的纪录
: 而且饭店都是全额退款，没有收取任何费用
: 目前剩下少许饭店尚未回复，静待回音中
: 我想请问这样的情形构成民事或刑事上什么罪吗？
: 又或著可以前往警察局进行备案吗？
: 谢谢大家
作者:
hua1040 (大米)
2020-03-31 16:40:00台湾的旅行社真的没救了
作者:
oao88 (oao)
2020-03-31 18:24:00好扯
作者:
lingz1024 (Brand new year)
2020-03-31 18:55:00那个收费单据谁都可以打诶 太夸张了吧
作者:
ker5566 (科科)
2020-03-31 19:18:00不要乱教人去品保协会，去了只会受气
品保协会只会协助调解，没有任何效力，再加上最近这么多人申诉，只能说消费者是弱势的一群，唉！
作者: wait19881125 2020-03-31 22:58:00
不敢相信是可乐……
作者:
hua1040 (大米)
2020-04-01 08:41:00我3/16跟品保申诉，现在连个消息都没有 消保还比较有回应。
作者: tbere2002 (玩命阿飘) 2020-04-01 10:30:00
唉 你跟我状况差不多 旅行社一样一开始拿订购单来骗然后我们同样收集所有对话 提供单据再发信/致电到航空公司跟饭店结果发现饭店航空公司都早就退费不收钱了最后摊牌沟通很久 快上品保前 旅行社才同意全额不收只能跟你说 该有单据证据收好 可适时投诉媒体记得再直接发信到总公司问 多方角力还是有差的
但是可乐现在是不愿意沟通，一直无限循环，一直强调他们有付钱给中间的miki，饭店跟miki，他们管不著（言下之意，就是你倒霉，谁叫有第三方可以当替死鬼）甚至还说如果我执意报警，他们也就淡淡的说“那就报吧”
作者: tbere2002 (玩命阿飘) 2020-04-01 10:44:00
依据品保规定 必要费用要能证明是跟你的旅行有关的然后订购单再法律上根本没效效力记得跟公司要invoice
可乐说那就叫invoice 而且还很嚣张的说，也没规定invoice长怎样，荒谬吧！对了，有版友想转录的话，欢迎！毕竟诚信有问题的公司，也希望大家不要再遇到
作者:
AE0607 (绿茶)
2020-04-01 11:48:00整件事都好夸张喔...而且至少也盖个发票章吧
作者:
hua1040 (大米)
2020-04-01 13:33:00想问T大有投诉媒体吗？
给外国公司的Invoice的确是没有固定形式 也不用发票章是可以去问那个香港公司是否真的收到这笔钱就是了
香港公司不愿意回信，不过这家miki travel的台湾分公司地址就在可乐旁边，关系的密切度，令人很难不质疑。再来饭店就是真的没收钱（除非有办法推翻国外饭店想欺骗我的动机），没办法释怀可乐跟消费者收钱，却不处理第三方跟饭店的问题，论道德、论法律，这都是不负责任的态度！
作者:
kestar (无)
2020-04-01 17:28:00傻眼 我原本也想订这家的荷比卢欸这样不敢订了 请问有推荐其他家吗
刚刚可乐打给我说4/10前会回复我是否退费，之后无论退费与否，会再跟各位报告
作者:
techih (Super)
2020-04-01 22:39:00唉 真的不差你一个
作者:
HOPEFIRE (Bizarre Love Triangle)
2020-04-02 16:14:00直接投诉观光局+1 去那边喝茶 旅行社就乖了
作者:
brennen (kofola)
2020-04-02 17:52:00直接爆料给苹果也许更快
作者:
tibet1973 (tibet1973)
2020-04-02 18:27:00不退款的理由如此粗糙，该不会可乐旅游快要....
有些旅行社会租连号地址(成立数个公司)打通成一个办公室
台湾旅行社 哈哈哈哈 品保协会 哈哈哈哈推回 推原PO勇敢第一次去欧洲自助 就在路上碰到饮料旅行社的团员聊个几句 只觉得 呵呵呵呵呵 棒
去年有跟过法比荷饮料团，觉得他们业务真的很差，爱理不理的，虽然出团导游还不错，但业务实在是....
作者: kartess (隔岸) 2020-04-04 20:00:00
原来可乐这么可怕喔！以后不跟他们订了
作者:
priston (Pot)
2020-04-05 13:34:00可乐喔 好吧 下次还是考虑动物名好囉
作者:
kgi (努力心平气和)
2020-04-06 09:38:00竟然是可乐旅游...
再跟大家更新进度，刚刚可乐打来竟然一样要求我提供与饭店的对话，才去跟外站旅行社沟通，换言之，到现在仍不主动去调查，真心令人怀疑诚信．．．
作者: smile4416 (民以食為天) 2020-04-06 11:34:00
这么大的公司连自己沟通查证都不会
作者:
AE0607 (绿茶)
2020-04-07 02:49:00感觉一直用各种理由拖延时间阿。看得真怒耶
作者: freemantw (阿伦) 2020-04-07 08:17:00
都已经提供证据到这样了，还没有什么动作。这已经不是行动力的问题，是公司教育的问题，没救了。真的怀疑可乐是不是熬不过去了...