请问有人是3月底到4月底跟巨匠去欧洲的吗？
本人原订4/21跟巨匠到荷比卢，
现在因为荷兰航空停飞，
所以认为可能不会出团了，
我今天就先开口跟业务问看看“是否还要出团”，
（我不是跟他说我要主动取消合约或现在马上要退团喔！）
想不到业务下午回我，
说航空停飞所以不出团了，
目前跟当地饭店交涉是不退费，
每个人要收取28000元，
我反问：“怎么会那么刚好我问要不要出团，
你们就马上有单据说饭店取消费用是800多欧元？而且还离出发时间三十几天，你就通知
所有28位团客说你们不出团可是每个人都要收28000台币吗？还是只是因为我问，所以你
就误会我马上要走退费流程而提出这些单据？毕竟还有30几天你们可以跟当地饭店好好交
涉不是吗？”
（大概我提问之后的5个小时，饭店收据就拍给我了），
业务回我因为是停飞而无法出团，
所以他们的确通知全团28位团客“不出团并且要收取28000的费用”，
我听了还是觉得不太可能........
一般旅行社不出团又要多收钱怎么可能这么积极这么早通知客人？
我想询问版上有没有一样是3-4月跟巨匠旅行社到欧洲的人？
关于你们的退费情形是如何呢？
谢谢。
PS：我有请巨匠业务再努力跟当地饭店交涉看看，毕竟他们也才交涉第一次就跟客人说要
收钱，而且还离出发日这么久，如果荷兰像捷克那样锁国禁止入境的话，饭店没道理不退
费。而且饭店怎么那么贵啊！三个晚上“每人”834欧元，就算是五星级饭店看的也是“
每房”价格，而不是每人吧！业务说会再请公司努力争取看看。
先讲看谁愿意吞就可以收钱啊 饭店哪几家网络查一查就大概知道多少钱了 而且旅行社都是包多少房间那种 收据明显不对就走品保吧
收据上面写日期、地点、取消费用而已。根本没有饭店名称。
不是该旅社给的 自己写的 不能当作有效单据吧 这种不能吞
应该早就在问local了 刚好你就问了跟饭店交涉的不是业务 内勤主管去用的他才是老大 业务也是看他们给的觉得不合理就找品保来解决
千万别找品保，自己Google一下，你就知道品保的立场！建议直接市政府申请调解。
作者:
ciatrf (布鲁克)
2020-03-17 20:15:00荷兰饭店真的很硬，我自由行，但现在也是还不给退
要求业务给饭店名称和饭店实际收据 住的饭店名单列一列大概可知费用 但有朋友在荷兰工作 基本上虽然民众都不管 但商店都停业了 饭店应该也无法收住客
作者:
AE0607 (绿茶)
2020-03-17 20:49:00请问这团是几天？团费多少钱的？
顺便一提 邻居荷航五月的机票都有全额退款台北-阿姆斯特丹
作者:
reeme (沐)
2020-03-17 22:13:00饭店也怕亏损也是可能不退啊
作者:
ABBOBO (阿宝)
2020-03-17 22:48:00以后自由行吧，跟什么团，老人就算了，网络查一查自由行这么简单，给旅行社赚这个，不懂
作者: tbere2002 (玩命阿飘) 2020-03-17 23:03:00
跟你说 一定要拿到饭店抬头开的invoice拿到后打去饭店确认 当天的住宿收费
作者:
Berlina (berlina)
2020-03-18 03:04:00根本就是政府纵容旅行社这样狮子大开口，才会有民众现在还在跟团出国，风险都民众承担？无法出团连要付一毛钱都不合理吧！
作者:
officina (officina)
2020-03-18 03:04:00自己查也是会累啦 而且其实旅行社出包车 不一定比较贵如果你不跟住简易旅馆or青年旅馆的比 住边边他们可拉车欧洲公共车费又不便宜 有的人出去只是想放空 没要熟悉QQ当然住边可玩到的较少 但也不是每个人都爱晚上去喝酒QQ他们还有很便宜的合作难吃中菜 也不比吃超市贵多少QQ只是很多旅行团怕你玩？像那个里长团 巴塞隆纳只待一天?我真不懂QQ 正常赶也两三天后飞葡萄牙吧？大城非中际站
基本上旅行社拿得出收据，就是已经支付的成本，没有什么风险不风险，你可以质疑收据的正确性，但是说什么风险转嫁到消费者头上就有点莫名其妙。只要超出契约规定的费用，你就有权要求旅行社举证，重点是"证据"，是当地费用的收据，不是旅行社自己开的，因为举证的责任在旅行社不在消费者。
作者:
max205 (阿DOG)
2020-03-18 09:02:00荷兰会不给退嘛? 我去蜜月的时候都是前一个月免费取消不过我是自由行，自己找的饭店 有特地找可免费取消的我记得我那时价格约8K/Day，你3晚2.8w其实也差不多不过我地点是阿姆斯特丹，给你参考
饭店价钱高低差很多 而且原po是单人800欧三晚 这样三晚一间房1600欧 欧洲做三国行程一晚成本要一万五的饭店也是蛮令人好奇
我是6月初要去东欧,3月初主动申请退团，已签取消确认书。旅社通知短信发机+酒订金损失约台币1万5，但目前旅社尚未提供任何单据，也没后续作为。
作者:
robin5339 (robin5339)
2020-03-18 11:37:00主要还是看业务有没有积极交涉吧 如果没有也拿旅行社没皮条..如果目前取消的人不多 钱又在旅行社的话 感觉很难期待旅行社能够积极争取退费
饭店自己有考量要不要退啊 有的饭店就硬你也没辙 有的不做你台湾人生意也没差
为什么不可能有800欧帐单? 很多饭店要求事先付款的荷兰航空给散客五月退票 不一定代表给旅行社团体免费退
作者:
brennen (kofola)
2020-03-18 20:48:00刚宣布禁止旅行社出团了
作者:
erty (宝贝，再见。)
2020-03-18 21:13:00禁止接团和出团到四月底
作者: leterg (leterg) 2020-03-18 22:37:00
哇！我住四季酒店都没你的价格贵，这旅行社真敢航空公司会不会给旅行社退，那是旅行社自己谈判问题，干旅客何事？综合旅行社如果连这种交涉能力都没有，关一关算了
作者: tbere2002 (玩命阿飘) 2020-03-18 23:02:00
你知道可以先下订拿订购单跟你请款 之后再取消的手法吗？
作者:
robin5339 (robin5339)
2020-03-19 00:46:00楼上我也担心这样
台湾旅行社 呵呵 呵呵 呵呵呵3晚每"人"2万8有人说合理?? 双人房5万6 跟团一晚快2万这成本这么厚 啊团费是要收多少 呵呵呵怎么专业人员训上那种 我最会做生意我人脉超广 的意气风发都不见了
对啊 三晚五万多请问到底住什么饭店而且欧洲光是少掉大批量陆客就少多少人 饭店还有抱着钱去求才能订的高傲饭店到底有谁？
作者: leterg (leterg) 2020-03-19 02:34:00
如果欧洲现在这样饭店还硬要收钱，有违法欧盟法规
作者:
officina (officina)
2020-03-19 06:17:00他只是不想还你钱吧 因为旅行社没钱了 5万6真的住什么就算要说人事服务费(虽然讲这也容易被喷) 这样也太高了800欧真的是住什么房间 总统套房吗？旅行团都双人房欧洲传统还是都用双人房算 只是自己订会有双人并床的单人房我也不知道是因应背包客 还是外国人过去开的^^好的饭店当然有两百多欧一晚的 你问他订哪家你自己问XD其实跟银行挤兑一样道理 但旅行社非银行 平常又常有嫌隙
可能是住W hotel吧 我记得阿姆斯特丹有到一晚税前4-500的不过想也知道不可能 反正叫他单据拿出来 不是旅行社自己的是旅馆开的 另外你打电话去问万豪集团跟希尔顿集团当然可以免费退 但是前提应该是你要从万豪或是希尔顿的订房系统订 旅行社买的房晚的条款肯定是跟散客不同我自己定的米兰跟巴黎二月的时候万豪集团就宣布可退了
想也知道不是W hotel啊XD我的团费怎么可能去住三晚W hotel而且就算是你说的税后变500欧好了，怎么可能三晚都是500-600欧的房型啦！还要考量是全团28位客人耶！我去十天，住七晚，三晚的房价就28000，还有另外的四晚及机票、餐费、游览车、门票等等，加一加就超过团费了啊！用膝盖想也知道不可能。
如果真的是W 乞丐房含早就是500欧啦 (虽然不可能)我觉得你还是要问他到底是哪家饭店 这才是重点 举证在他看起来他只有提供你旅行社的单据 没有饭店的单据 连名字都没有 这样你本来就可以不用付钱除了欧洲饭店开立的发票 另外一种方式就是叫他提供水单不过水单比较麻烦的是 可能是月结 会不只一团
作者:
officina (officina)
2020-03-19 15:52:00而且旅行社常常说"同级饭店" 连名字都给不出来你说呢～同级饭店就是到那个时间 看哪家房间够＋哪家便宜阿如果他们真的这么猛早就付了订了 根本不用写"同级饭店"
作者:
ABBOBO (阿宝)
2020-03-19 16:46:00呛告刑事诈欺还不怕就真的告，把报案三联单带去旅行社给他们看
饭店很多都是当地配合的旅行社在订的 所以通常都是当地旅行社在拖 因为他们也可能台湾不只接该旅行社 也可能有其他国家的团 如果订太早后面人数有变化就麻烦
作者: cuteama (骂儿) 2020-03-21 22:52:00
推文北欧团惊人
作者:
chihken (8sa6jtxny3)
2020-03-23 06:44:00一晚一人800欧，这价格我很纳闷是哪家旅馆哪种房型
作者:
hua1040 (大米)
2020-03-23 18:31:00行健也是要我们挪威芬兰团一人负担10万多的费用 团费16万