由于武汉肺炎，原本订的往英国班机是经由香港转机
所以需要退票
当初是透过Expedia订票，
订的也是属于平常应该不能取票的便宜票种
因此不能直接从国泰航空的官网退票
所以只好打电话去询问看看能否取消并退钱
我英文与中文客服两种电话客服都试过
最后成功打通的是中文客服
不过却是等了1个小时多才打通
当时是一边处理公事一边戴着耳机打电话，
都已经有点把等待的音乐当工作BGM了才终于打通
服务人员态度还算不错，
确认我接受退票会需要扣掉大约2400的费用(机票总共23000)
就完成退票了
退票过程大约九成时间是在等电话通
剩下一成时间又大约一半是客服在查询航空公司的退票规则
不然整个过程其实算快
我隔一天就收到机票取消的通知信
然后再一天就收到退款通知信，也如预期说会扣2400
不过今天我朋友说也收到说Expedia寄的机票取消信
就不知道他是不是可以免掉2400的费用部分
等知道了再上来补充
是说现在英国到底还能去吗?
本来规划3月底出发，现在看欧洲这样很怕但又很想出国走走

每个地方都能去，会不会被传染看运气

我是台湾客服打两次，每次都等了快20分钟，最后放弃去Expedia 脸书粉丝专页看到有台湾网友分享私讯美国的Expedia 脸书粉丝专页小编，加上寄中文和英文email双管齐下，最后得到一毛不少的全额退款https://www.backpackers.com.tw/forum/showthread.php?t=10412281这是我在背包客栈的分享

想请问你的出发时间是在国泰规定的3月底以前吗？ 4月后才出发不知道能不能退

我的机票是4/1的

我的是在3/28 出发的

4/1出发 台北-伦敦 4/11回台 巴黎-台北 机票已退全额...不过我是跟旅行社订的

我也是3/28去英国，已经申请退票了

我的荷兰机票是四月份的，也已经成功退票了。国泰客服说只要有一趟涉及台湾往来香港就可以免费退票了。