朋友参加知名旅行社的欧洲旅团
原订3/21出发，2月底因疫情考量想要退团。
旅行社业务表示出团人数已因疫情退订到剩12人参团（当初合约记载最低16人始出团）建
议朋友可以等人数确定不足通知不出团直接全退
结果近日旅行社通知最后要以12+1（含导游）的人数出团。
若朋友坚持要退团会依照合约收30%违约金+已支付费用。
https://i.imgur.com/nfbBIy7.jpg
照当初合约和网络上该团的行程规定，都说最低出团人数为16人以上、本行程须达16人以
上始出团
向旅行社反应
旅行社却说只要他们愿意出团即可，若要取消即是归因于顾客
这样说合理吗？
朋友是否只能摸摸鼻子认赔？

没到16人出团的多的是

要求求旅行业者依照合约走！合约怎么写就怎么做。建议如未有未依照合约内容，直接主管机关申请调解。要求旅游业者履行合约内容指定人数。

旅行社违约在先叫旅行社自己吞找观光局跟品保第三方单位申诉

哈，这跟我状况好像，我是3月底出发，合约人数15人现在12人，旅行社目前还是预计出团，询问过消保会，他说因为旅行社并没有危害到旅客权益，只要他们一切照原订计画出团，除非因为人数变少而有品质之类的改变才能要求退费，不知道有没有其他人有遇到类似的情况可以分享？

我也遇到类似情况，三月底的团现在据说剩6人（加我们8人）。还没有要取消的意思...

旅行社就是这样，合约都自己说了算，调解时可以说我是为了交多一点新朋友，才报名旅游，旅行社违约无法履行最低出团人数，损害我的旅游目的，依法要求旅行社履约。

帮拍拍，坦白说如果是我，我也会去吵吧，白纸黑字的

你要不要转 Tour-Agency 旅行社版讨论看看

我出过9人团的

我也遇到同样壮况 合约写15人以上成团 现剩14人 还说会出团 叫我取消要快取消 越晚赔越多

我的4月出发目前看10人 契约也是16成团 看了这样,很害怕到时该不会硬要出团吧....

好哦~转po到tour-agency问问谢谢大家的回应

因为其他退团的人机票钱饭店钱照收啊，所以他为什么不出团？写16人出团是因为团票必须满16张，即使其他人退团了还是有团票了。

是去哪？

满16人出团是旅行社出团的底线，一般情况下如果没满16人还是出团对旅客并没有坏处不是吗？？

一般情况下人数少出团是对旅客有利的，旅行社愿意出团才是保障旅客权益

团票也不是每家都拿的到 小旅行社拿不到位子也只能买个人票

合约绝对不会写死 所以赔吧

该不会是雄狮的西葡那一团吧..?

以后去欧洲就自助吧，不要跟团了，多花钱而已网络查一查，自助根本超简单

跟团就是把主动权交出去，现行的法规也模糊不透明，大概就这样

旅客权益受损了吗？ 看起来只是想要对方免费取消而已

旅行社都已经要出团了，难道你朋友想凹免费取消，然后叫旅行社自己认赔吗？

应该要早一点取消

原文中是“业务建议原po朋友不要先取消因为未达合约出团人数可能不会出团”，这感觉就是受欺骗的感觉啊

旅行社照合约走没错 只是牵扯到业务先引导有全退的机会

旅客出团去潜在疫区算权益受损吗？只要不是红色警示都会照常出团喔，就算是红色也要受行政规费喔

如果出团赔比较少，当然旅行社会选择出团

不达最低成团人数仍出团，您的权益又没在过程中损失...

同上。最低出团人数是怕旅行社不出团影响旅客权益，现在人少出团并没有影响到你的权益(虽然你自己觉得有)，去吵应该没用

最低出团人数一般来说本来就是在保护旅行社自己的获利的..

最低出团人数是保障旅行社，又不是保障旅客的。

自己认赔杀出吧

人少不是比较好吗？我蜜月那次去欧洲也是12+1人，导游还很纳闷说公司怎么这么佛心，人少真的玩得比较开心

人少客人开心导游哭哭

其实好的团(较贵的团)都是较少人 但这样成本比较高

哪间旅行社啊？以后可以参考一下

楼上几位是不是有什么误会，主要是因为疫情前面一堆人退光了才会不足最低人数出团，根本是冒险欸原po感觉就是被诱导才没有退团的

退团就是认赔，不愿认赔赌取消现在又不甘愿赌输一波疫情真是洗出各种赌输不认帐

16人出团是保障旅行社的啊 不到16人还出你算赚