[问题] 用booking.com订房问题

楼主: eg0430 (smalleye)   2019-10-21 15:54:28
各位好,抱歉手机发文格式伤眼请包涵。
我礼拜天用booking.com订了一家评价有9的布拉格青年旅馆,
隔天被booking.com通知我的信用卡invalid要更新信用卡资料,
我没想很多就更新另一张卡的资讯了,
但没多久我注意到旅馆来信,说自今年9月14日起欧盟新法上路,他们无法再自己charge房费,所以发了另一个连结要我点入付款。
我查了网络没注意到类似分享,不知道各位前辈是否有相关经验,我怕被诈骗也怕到当地没得住呀...
先谢谢各位了
作者: hepburn29 (hepburn)   2019-10-21 16:43:00
诈骗吧,搜寻新闻看看,记得是上星期左右的新闻了
楼主: eg0430 (smalleye)   2019-10-21 16:52:00
不过他是透过booking.com传讯息跟信给我说他们无法自己扣款,而不是打电话说我被重复扣款,跟新闻又有一点不同
作者: hepburn29 (hepburn)   2019-10-21 17:10:00
发了另一个连结要用户点入付款,新闻也有说这个唷...或是电话跟客服确认看看吧~~保险一点!
楼主: eg0430 (smalleye)   2019-10-21 17:22:00
天啊我没注意到这个,我刚先写信跟旅馆的官网确认我的订房情形,待会来写信给客服(现在在比利时打电话不太方便)如果是假讯息的话我再赶快上来回报,避免大家也遇到一样情形我一开始觉得很真是因为我的信用卡授权被invalid耶
作者: water19 (水人)   2019-10-21 19:41:00
如果是我就直接改订别间
作者: darkelecy (乖)   2019-10-21 20:49:00
改订别家+1 不用为了几千冒险
作者: littmann (RR3)   2019-10-21 21:22:00
Booking从来不会这样改,要嘛一开始就让你无法订成功,不会叫你先付
作者: Sunal (SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS)   2019-10-21 21:42:00
booking不是都到付吗?
楼主: eg0430 (smalleye)   2019-10-21 21:56:00
饭店官网客服回复这是欧盟新规定,坚持要2天内付款不然取消预订,因为我是定不可取消退款的方案,我来问问booking的客服这样订单到底要怎么处理,会不会被扣款好了@@
作者: KiroKu ( who)   2019-10-21 22:39:00
你如果不想订了 你打去跟booking.com跟他说你怕信用卡被盗的方式请他免费取消 他那不可取消基本上旅馆同意还是可以取消 据我所知booking.com是不处理金流的除非他send给你的连结 你有办法确定真的来自饭店官方 不然不要刷 现在很多钓鱼网站domain就算看起来 其实也是用别的万国码之类弄出来的..
作者: pplluu (我好穷)   2019-10-21 23:23:00
试着取消看看 有些虽然写不可取消 可是如果店家愿意答应的话都还是可以取消成功也不会被扣钱
作者: chuchukkk   2019-10-22 00:26:00
我前几天刚被比利时的青旅预刷了一部分的订金,欧盟真的有新规定吗@@ 建议你直接跟booking.com要求免费取消,改订别间。(如果真如它所说,无法charge房费,那你不付它照理说顶多取消,也无法扣款)
楼主: eg0430 (smalleye)   2019-10-22 01:21:00
用憋脚的英文问了客服,详细原因听不太懂,但确认的结论是有时候旅馆跟信用卡间有什么什么问题就会这样,所以要我透过那个连结付款没问题...有新进度再跟大家回报
作者: Westan   2019-10-22 08:16:00
有那么多饭店 何必执著这家?
作者: littmann (RR3)   2019-10-22 16:10:00
没自信真的不要贪便宜订,之后改真的麻烦如果是订不可退费
作者: Vibrate (Rally)   2019-10-22 17:37:00
直接写信跟booking说这家旅馆私信的订房方式你不能被接受要免费取消就好了,因为一开始订房并没有这些条款(用中文就可以了)
作者: sixonze   2019-10-22 21:26:00
旅馆没有私信原po吧,那旅馆是透过booking的联络平台传连结给原po的
作者: Sunal (SSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSSS)   2019-10-22 23:29:00
booking印象中都没有直接沟通管道 除非直接google联络方式再用email or 电话
作者: Vibrate (Rally)   2019-10-23 14:31:00
我之前有遇过旅馆有问题时,留言给booking 客服,booking客服会致电联络你,我之前就处理过
作者: XXLKFC (郭伯)   2019-10-24 07:45:00
最近冰岛旅馆也遇到一家连续两张卡都说我无效就被取消预订的…
作者: KiroKu ( who)   2019-10-26 02:00:00
booking.com有中文客服啊 booking.com其实无法从信用卡扣款 所以你不汇的话旅馆也不能怎样 不过还是去退比较好

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