这趟旅程完全破坏了我在2013到2014年搭乘土航舒适舱的美好经验
只能用灾难形容
也许比我更惨的人更多
但不管怎么样 我跟友人都发誓这辈子不会再搭乘土耳其航空了
粗鲁的空服员 糟糕又没耐心的地勤人员 超级不便利的机场
误点的班机 最后加上两手一摊摆烂的态度
我们最后真的觉得能结束这场梦魇回到台湾真是太好了
(抱歉离题了)
这次回程的班机是从巴黎飞回台湾 中间在伊斯坦堡转机
巴黎飞伊斯坦堡班机正常 伊斯坦堡飞台北飞机延误三个小时四十五分钟
抵达台湾时间延误超过三小时
想问是否有人有类似的经验
然后申请赔偿成功的
其实比起赔偿 我们更想要的是让土航知道 不要以为我们很傻很天真很好欺负
一到伊斯坦堡机场就发现班机被延误了快四个小时
加上原来的转机时间一共要在深夜时间待在机场八小时
中间没有听到任何一句抱歉 取而代之的是很跩跟觉得我们很烦的态度
要一个班机延误证明 每个人都在装傻
我们像跑大地游戏一样 被叫去一个又一个不同的柜位
老实说我不相信一个这么大的机场 每天旅客这么多 会听不懂delay proof
或是delay certification这两个字
也许我们用字没有很精准 但我不认为这样的字汇他们会不懂
被叫到第三个柜位的时候
怒火中烧的几乎要跟对方吵起来
土航的地勤跟我们说什么呢
就是天气的状况啊 影响的又不只有你们 别人也一样啊
能给你的就是一份餐点 没有了就这样
态度采很硬 然后死不给班机延误证明 每一站都说要去哪边问
后来第三个柜位结束后
有一个外国人跑来跟我说 她刚听到我跟地勤人员的谈话 她的情况跟我很像
但她更惨 她的班机是直接延到隔天晚上
土航虽然有提供她一晚住宿 但是也不肯给她班机延误证明
而且住宿的地点还在机场外
还跟她说不买签证入境就不能住饭店
她虽然试图争取签证费应该土航买单
但当时地勤跟她说
Live in the hotel outside the airpoirt or sleep on the ground here, pick one!
她当时说她觉得好累
(当然已经是半夜快一点了)
她已经做出她的选择了 我们最后也会被迫做出选择 不然感觉没完没了
机场人员就是两手一摊 给你这种烂选择 要不要拉倒这种态度
中间还有一个人员回什么呢
不然你去找我的主管啊
总之因为她的关系 我的精神整个来了
我决定不放弃到第四个他们要我们去的柜台去要班机延误证明
经过一番交涉 这次非常心平气和
但其实我已经抱持着 没有拿到不会离开的心情过去
不晓得是不是因为这样的气势
地勤人员跑去问了一些人后默默的开始准备给我
你无法想像这位地勤人员的脸色有多臭
好像给我这个是我不该拿到的一样
我们心情也很不好 但也硬是挤出道谢的话离开
其他一些发生的烂事也懒得写了
抱歉不小心变成抱怨文 T^T
有先网站上搜寻也爬文过
但资料似乎不是很多
跪求申请赔偿成功的方式与班机状况分享
谢谢大家