刚从丹麦和瑞典旅行回来，我必须说:还好旅行的正能量还在，
不然那能面对行李延误跟行李箱又被弄凹 > _ <
我这次旅行搭乘国泰航空与芬兰航空至欧洲开会，
抵达丹麦时领到行李时朋友就告诉我:你的行李箱有油渍，你是不是有东西破掉?
我很确定没有，我没带任何含油的物品，当时大概因为正开心旅行的正能量太强，
没有好好的检视行李，以致我要去瑞典前一晚才发现...行李箱右下角有一道约5cm的破裂，
里面的塑胶也裂了。
(我的行李箱是samsonite外面是很厚的硬布材质，中间是塑胶，里面是里布，
共3层结构，够勇，我还是拖着它跨了个国家。)
当时因为已离开机场几天，开会在即，我自己就认赔，在回台湾前2天去买了新的行李箱。
6/14回台湾当天，我为了退税所以提早3小时到机场，退完税刚好能托运行李，
接下来到芬兰转机至香港，转机时间是一个半小时，一到香港(6/15)再坐华航转台湾。
看似很顺利，谁知，我到达台湾时行李没有在转盘上，找了几回都没有，
所以去领了张PIR(行李意外报告表)。
华航告诉我:有可能的原因是转机时间一个半小时太短。
要我回家静待佳音，他们会尽速发电报。
6/16华航告诉我:行李打从一开始就没跟着我一起飞，它6/15还在瑞典阿兰达机场...，
预计6/16晚上6点抵达台湾。
6/16晚上8点我接到华航的电话:我的行李还没飞到香港，它在芬兰...，我都傻眼了!
询问原因，芬兰航空说:这是它们的失误，它没有被放到飞往香港的飞机!6/17会下午会到。
6/18快递送到我家。
收到时，行李箱伤痕累累就不说了，在行李箱伸缩拉杆外侧有一个令人介意的凹痕><_，
不影响使用只是我看了很介意在这样的位置上。
新仇旧恨~~我写信跟芬兰航空抗议，他回信告诉我:
1.可以去跟华航要意外报告表。
2.关于行李箱凹痕的抗议如果要他们赔偿，要我将所有票据保留一年，如果需要它们会
联系我，跟我联络，另外请注意，不能再跟其他单位索赔(怎么赔?怎么处理都没有提到)。
我问了华航，想知道行李没有跟着飞的原因，如果是我哪个步骤出了问题，
我觉得也是该知道，也避免再发生。
华航很婉娩的让我知道就算他寄给我报告单，我也无法看出什么所以然，但他很确定这
是人的失误，在分类时就出错了，然后她用了一个带着笑意的语气解释那封信的在赔偿上的
大意是:如果我在这一年内发现这是我的错，我会与你联系。但前提是要我有良心发现，
而你愿意等!
再也不搭芬兰航空这就不用说了，毕竟实在很鸟的体验，倒是华航在这件事情上很积极地
在帮我寻找跟联系，这让我觉得至少有一个给力的单位。
好在旅程上为我堆积了很多正能量，不然哪还能好好的处理回国后的工作跟这堆鸟事!!!