327日在法兰克福搭乘东航Mu220要经由浦东转机回松山，但是check in15分钟后就电
脑
当机，一直过了两个半小时之后改成人工手写登机证check in,于是当天我延误了3小时45
分才起飞，到浦东之后回松山已经飞走帮我改飞桃园的回台。回台之后向东航提出Eu261
条款，东航法兰克福的回复是因为法兰克福机场的IT部门关系所以导致只能人工手写登机
证所以才延误起飞，这是法兰克福机场的问题不是东航问题所以不赔。
问题是其他航空都没有这个IT问题，当天很顺利准时起飞，东航推给法兰克福机场IT
问题所以不赔这也太扯
，我在德国有要到纸本的延误证明，我也有下载官网版本的延误证明。而且电话中德国东
航说除非天气不好延误有赔，这种check in IT问题延误不赔，飞机没问题，是地勤check
in 出问题，这难道真的不给予理赔的正当理由吗？谢谢