[心得] 欧盟航班延误理赔EU261历程

楼主: virgoo (游阿卡)   2019-03-12 08:29:00
瑞士航空航班延误索赔
历经半年的历程。2018.8~2019.3
我们终于在这个礼拜获得赔偿。
一开始是自己跟航空公司发信要求。
但是获得借口很多以及只赔餐饮和电话费。
看网络上写再来就要找当地机关介入。
想说每次都还要麻烦朋友帮忙校对英文信内容。
就决定找代理帮忙处理。
如果理赔成功才有收费。费用为15%
欧盟班机延误赔偿索赔日程表
2018.8.29ēH出要求赔偿通知信件
2018.9.10洧鸮^覆信件 说不赔600欧元。顶多赔你额外餐饮电话费用。
2018.9.11濩所有资料转给代理。请他帮忙协助后续。
2018.10.27代理通知申诉已经超过六周。瑞航不回复。进行欧盟申诉阶段。(预计四个月
内会有消息)
2019.2.8代理通知。收到西班牙当局回复。会在120天内有消息
2019.2.9陆续收到瑞航的信件通知。愿意赔偿600欧元。请提供帐户资料
2019.2.12 回信提供帐号资料
2019.3.5 台湾银行电话通知有国外款项汇入。当日入账
以上为历时半年的索赔历程。
原本以为无望了。接到消息时候有一种中奖的感觉
详细航班内容及来往信件网志篇
https://virgooyu.pixnet.net/blog/post/467176919
作者: wafer (蜥蜴庆典)   2019-03-12 08:58:00
我们当初搭乘卡达也是遇到延一天才回台,有AESA的信件写我们可以获得600欧/人的赔偿,卡达还是不理AESA当时叫我们自己凭他的信件去打官司,所以直接找代办由代办处理后,没多久卡达就同意赔偿,大概是如果不找代办卡达觉得你不会真的走法律途径,AESA回我们也是他没有强制执行的权力,航空公司不赔,就是走法律途径我主要是想说不是每间航空公司看到AESA(各国单位不同)的信件就会赔偿,这时考虑请代办,不然你很难航空公司上面要写很难叫航空公司赔(补一下字)
作者: kellykuo (要活得更好)   2019-03-12 22:20:00
请问w大,后续是跟AESA还是EASA联系
作者: wafer (蜥蜴庆典)   2019-03-13 09:18:00
我是马德里起飞,所以直接找西班牙的负责单位AESA

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