看到这篇忍不住回一下文章!!!
不知道为什么SIXT的柜台服务人员态度都可以这么差,
我们这次去德国因为自驾搭配搭乘ICE
一共在SIXT租车两次,一次法兰克福机场取车,斯图加特车站还车(三天)
在法兰克福机场取车的时候就觉得柜台小姐态度不太友善,
加上英文很差,所以就请同行朋友帮忙沟通,
柜台小姐也是说有很棒的优惠可以升级车子
因为沟通出错以为可以升级到BMW X5,还窃喜想说怎么这么划算
结果看到车子才知道是5系列五门车,原本是租3系列五门车,
当下有点难过~~
因为请版上mspc直接订一样的车型跟现场柜台小姐说超棒优惠价差了90欧左右,
这就算了 因为是我们沟通上出错
但是还车的时候,斯图加特车站我们绕了五圈根本找不到还车的地方,
地址上面的资料也找不到,跟mspc连系后给我一个地址,
也是在斯图加特车站附近,几乎差不到300公尺,我们就去还车了~
后来收到帐单才知道说我们还车地方错误被加收了30欧的处理费,
这个我也不怪sixt,毕竟也是我们自己的问题,
<只是想提醒大家,因为sixt的点非常多,还车一定要确认是否是原本预约还车的点
不然后续被多收处理费用也没办法申诉,>
而且附近真的完全没有标示,
我们也下车去问斯图加特车站的人员也都没有人知道.
每个人报的位置都不一样,结果就是真的找不到...........
第二次是慕尼黑车站附近点租车,我们前面明明只有一组客人,
结果我们还是等了半小时以上,轮到我们的时候就赶快确认一下,
原本是租BMW 5系列五门车,小姐说只有同等级奔驰的,我问她是不是五门,
小姐说对~然后我们就签名了
(这个真的要请大家注意睁大眼睛核对"驾驶人名字.车型")
(这个真的要请大家注意睁大眼睛核对"驾驶人名字.车型")
(这个真的要请大家注意睁大眼睛核对"驾驶人名字.车型")
因为我们离开柜台要去停车场取车的时候mspc请我拍收据给他看
真的还好这次有先连络mspc代订,
法兰克福那次因为时间很早,
想说不好意思打扰,后来就出错了
我们走到快停车场就收到mspc的讯息说车型是四门车.
而且驾驶人姓名打错.这会关系到保险理赔的部分
后来只好请我先生回去跟小姐争取五门车型跟请他修改驾驶人姓名部分
我在停车场附近顾小孩跟行李~
没多久我先生回来了~柜台小姐说会请停车场工作人员帮我们把行李都"塞"进去车子
然后驾驶人姓名柜台小姐说不用更改~那个没有关系
我当下整个大爆炸!!!!!
原本租的是五门车就是考虑到行李跟小孩推车,
还有驾驶人姓名如果不改到时候出事情保险万一不理赔谁负责,
也很气我先生怎么什么都没处理就回来了!!!
这时候又要再感谢mspc代订~我请他帮忙用line语音跟柜台小姐争取
终于~最后让我们开四门车到附近点换成五门车,
我不是故意想找麻烦~而是四门车行李箱位置真的很小~我们塞到整个连后座都超级满的
小孩坐后座的汽车座椅上还要跟一堆东西挤在一起很可怜....
然后新的点的柜台听我先生说态度就很好~
而且确认驾驶人姓名有帮我更正了
最后!!真的要谢谢mspc帮忙代订车子 除了省钱也帮忙处理超多事情
回国收到超速10欧罚单,sixt也是跟我收了25欧处理费
罚单金额10欧要我自己想办法处理Orz
我是朋友嫁到德国可以帮忙缴纳~但是还是觉得请专业的mspc处理更放心
所以如果有想要去欧洲自驾的真的可以考虑找mspc订车或是去听一下自驾注意事情
我们当初就是什么都没有做~搞得自己灰头土脸的,
不过还好朋友两年前有去德国那时候有去听mspc办的说明会,
所以推荐我们请mspc代订租车,
另外!!!慕尼黑真的不要租车~
我们后来三天车子完全没有开到都在搭乘地铁.地面电车.
车子都停在饭店停车场觉得很浪费
当初会租车真的就是嫁到德国的朋友跟我说我们可以去户外野生动物园.
还有去买东西都要开车比较方便....
但是真的到了慕尼黑~我们整个过程真的都没有开到车
慕尼黑停车太不方便.停车位不好找.停车费也贵
到处都有地铁.地面电车.公共汽车都很方便
早知道就把慕尼黑三天租车的钱省了!!
但是其实在其他地方,我们中间去了富森.新天鹅堡.国王湖~
开车真的都很舒服~~路大~车好开路又很平......
最后重点提醒!!
1.取车时,一定要确认车型跟驾驶人姓名
2.还车时候务必跟人员确认地点是否正确以免后续被加收处理费!