来回报情况了，结论：这真的是一家诈骗公司。收了我的钱，入住当天却取消我的订单。
几个月前跟风，订了NH在葛拉纳达的饭店，三晚四百多元，抱着被退单就算了的心情，用
Facebook联系客服确认订单。
客服说这笔交易已经成立了，说已经把信寄到我的电子信箱@gmail.com.tw，天！哪来的@
gmail.com.tw！我从来没有填过.tw，要求他改，他还说是照样把信寄到错的信箱，非常
落漆。
跟otel.com来回确认很多次，还是不放心，刚好入住前也住在哥多华的NH，请NH的职员帮
我打电话确认没问题（这里真的要称赞NH的职员服务超好，素质很高），开心地准备抵达
格拉纳达。
昨天晚上抵达格拉纳达的NH，告知订单被取消了，除了三字经还有什么可以表达我的感觉
？
饭店的人员帮我们联系到底发生了什么事，还请我们先待在大厅休息，另ㄧ方面我们也直
接打电话给otel.com，对方只是死跳针的说有寄信给我说订单被取消了（寄到错的信箱吗
？我要入住当天才取消吗？）、这笔订单没办法回复，自己想办法，一句道歉都没有说，
也没有帮我们想任何解决方式，还使出转接大法，让我们在电话线的一端苦苦等候（怎么
跨国烂公司都爱用这招啊！）
最后我们在格拉纳达花了三个小时处理这件事，找寻新的住宿地点，真是OOO烂公司，回
台湾之后一定要把这个经验用中英文写在网络上，提醒其他的旅行者。
※ 引述《arielprince (瑞士实在是很漂亮)》之铭言：
: 劝你不要订
: 我ㄧ个多月前订台北W hotel，饭店ㄧ直没收到我的订房资讯，我联络otel.com好几次
都
: 说订房没问题,结果今天在它们的fb发现有人抱怨类似情况说当天W hotel还是说没收到
她
: 的订房资讯，结果去查竟然订到U hotel去！我打电话去U hotel结果我也是订到U hote
l
: 去！订房时跟寄来的住宿卷都是写W hotel!我写信去otel 才说系统出错，之前明明问
超
: 多次说饭店没收到我的预订但都不当ㄧ回事！
: 完全没道歉只说我要马退款要马就去住U hotel!
: 问题我这周六就要住了，现在临时根本找不到其他饭店不然就是贵的要死的价钱!但是
我
: 付的钱又比U hotel贵，为啥只能住U hotel! 不管怎么写信都没用，
: 只会跳针说我只有这2种选择，根本是诈骗集团！
: 引述《blacke (威斯卡才是真男人!)》之铭言：
: : 今天在搜寻住宿的时候
: : 看到很多饭店的价格在otel.com的售价都低的不太正常
: : 但是同饭店在hotel.com booking之类的订房网站是正常的
: : 像这个原本四晚一万多块的饭店
: : 在otel.com只要几百块 http://goo.gl/Ao7BJG
: : 不知道这个网站是骗人的吗?