因为版上满多人都是搭阿提哈德航空到欧洲的，所已将这次行李延迟
几近遗失的申请理赔过程跟大家分享，如果不能PO在这再请版主告知
我在去年九月初到欧洲自助旅行一个月，搭乘华航+阿提哈德，从台湾
飞欧洲时在巴黎领不到行李，机场行李柜台也查不到记录，整整在
欧洲一个月都没拿到我的托运行李，中间一度以为行李就这样不见了，
最后在一个月之后回台湾时才与我的行李在机场重逢~
从绑在箱子上的行李条发现行李箱走的是跟我不太一样的欧洲行程XD
更夸张的是索赔过程非常的漫长，我等了整整一年在昨天终于拿到航空
公司的赔偿。
当时超紧张一直在网络上查别人有没有相关的经验，但查不太到掉行李
的后续处理，大部份都是很紧张的询问文章，所以希望我的经历可以帮
助到一些人~
当然希望大家都很顺利不要掉行李拉XDD
接着以下是我夸张又落落长的故事，觉得太冗长的话可以直接到最后面
看行李延迟/遗失时的注意事项~
2013/9/7 搭乘阿提哈德飞往巴黎 (台湾-马尼拉-阿布达比-巴黎)
1.第一段搭乘华航，check in时确认行李直挂巴黎。
2.在马尼拉转机时，当地机场人员有把同班机要转阿提哈德乘客的托运
行李推出来给我们确认。
2013/9/8 抵达巴黎戴高乐时发现行李不见
1.跟机场柜台说明后拿到"行李延迟证明"以及一张纸本的"行李延迟/遗失
索赔表"，但柜台表示目前查不到我行李在哪，也不确认在阿布达比是否
有上飞机。(有留巴黎短租地只跟台湾永久地址)
2.短租主人很好心每天帮我打去机场行李柜台问但是都没消息。
3.同时我也有请帮我订机票的旅行社小姐帮我询问阿提哈德的台湾代理旅
行社，他提醒我遗失证明一定要在台湾开，台湾代理没有这个权限。
4.我同时也到阿提哈德官网的feedback系统填写我行李遗失的状况。
https://www.etihad.com/en-us/about-us/contact-us/feedback/
官网上也有行李延迟/遗失索赔表可以直接填写
http://sixvision.net/baggage/form-english.html
2013/9/11 搭飞机去尼斯 回机场确认
因为要离开巴黎所以留的巴黎短租地址已经没用了，到戴高乐机场时EY柜台
没开(本来想申请遗失证明)，行李柜台也没任何消息，留了尼斯短租的地址。
2013/9/14 阿提哈德通知找到行李了!!!
1.旅行社小姐跟我联系说行李找到了，因为当天就会离尼斯，所以我给了下
一个目的地(罗马)的hostel地址。
2.同天我也接到阿提哈德的电话，也留了罗马住宿hostel地址和日期给他们。
3.先写email通知罗马hostel帮我留意行李送达。
2013/9/16 接到阿提哈德电话说行李晚上会送达hostel
1.当天并没有收到，直到9/18一早要离开罗马时都还没寄达。但旅行社小姐
帮我问阿提哈德却说已经送到了。
2.因为之后的住宿地点都只待一两个晚上，所以我请旅行社小姐帮我跟阿提
哈德联系直接寄回台湾。
2013/10/4 接到华航电话说行李已经在桃园机场，寄放华航行李组
在9/16~10/4期间，我有一直寄信给网络上查到的阿提哈德行李部信箱，也有
请旅行社小姐帮我透过台湾代理跟阿提哈德联系，想确认行李是否寄达台湾，
都未收到回复。
2013/10/7 从法兰克福搭飞机回台湾 到阿提哈德柜台确认
1.我在法兰克福机场的阿提哈德柜台，跟柜台说明整件事情的经过，柜台小姐
影印了我的护照、登机证、行李条、行李延迟证明、行李延迟/遗失索赔表(已
填好)等资讯，但她说行李延迟/遗失索赔表要我到阿布达比转机时再想办法交
给那边的阿提哈德行李部门。
2.在阿布达比将行李延迟/遗失索赔表交给转机柜台(因为我没入境)，只能期望
会成功交到阿提哈德行李部门的手中。
2013/10/8 回到台湾，在机场拿到跟我失散一个月的行李
2013/10/10 收到阿提哈德请我传买东西的收据扫描的电子信件
当天我就回传了收据扫描，也收到了他们的回信说会尽快处理。
2013/11/10 收到阿提哈德请我提供多项文件的电子信件
叫我传护照、登机证、行李条、行李延迟证明、收据扫描档等我已经提供过的文
件给他们，我当天回传，也收到了他们的回信说会尽快处理。
2013/11/28，2014/1/15，7/10 收到阿提哈德email说会尽快处理
我在这段期间当中寄了几十封email问过处理进度。
2014/7/30 寄email报索赔金额(实报实销)与一些必填文件
因为系统的关系其实我在8/23他们重寄一次时才收到这封信
2014/8/25 回传文件
2014/9/1 收到回信说已收到资料，要等14~21个工作天
2014/11/13 收到赔偿金汇入帐户
根据我这次的经验归纳出行李延迟/遗失时，一定要好好保存的东西:
1.登机证
2.行李条 (通常地勤会帮忙黏在登机证后面)
3.行李延迟证明 (一发现领不到行李立刻去跟所在机场行李柜台申请)
4.买生活必备品的收据
5.行李签收/遗失证明
若只是延迟，拿回行李时要记得跟对方要证明，若自己有另外保不便险，
申请理赔时保险公司要看这项文件确认行李延迟多久
若确定是行李遗失，然后是台湾没有直接设点的航空公司(ex.阿提哈德)，
记得在国外就申请行李遗失证明
然后申请索赔的过程是非常漫长，需要耐心等待，并不时的写信询问进度，
不然事件会直接被航空公司不了了之的。尤其是在台湾没设柜的航空公司，
联系上又只能靠电子信件往来，过程会拖得更久。
网络上也有查到有人说时后行李延误航空公司不一定会理赔，但我遇到的
状况有点太夸张，所以坚持到最后终于算是有个合理的结果。
其实如果扣除掉行李事件以及长达一年的索赔过程这些事，我对阿提哈德的
服务还算满意，食物很好吃，因为甜点很好吃问空姐可不可以再要她也很大
方再给我两份；在阿布达比转机机场很高级，网络速度超快且不限时。
虽然其他部份的服务都很令人满意，不过我在网络上查到不只一个人搭乘阿
提哈德掉行李，回到台湾才收到行李或也是经历漫长的索赔过程，所以提醒
大家出国玩不要忘记买个不便险以防万一!!