想辞职被刁难！ 日本兴起“代客离职”风潮 去年逾万人抢委托
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日本上班族工作压力大，连辞职都不能尽如己意，因此催生“代客离职”行业。（彭博）
2024/09/01 15:06
〔编译孙宇青／综合报导〕日本受薪阶级工作压力大，难以准时下班或自主休假，辞职更
是棘手。《美国有线电视新闻网》（CNN）8月31日报导，日本近来出现“代客离职”（退
职代行）的专门企业，替无法或不愿亲自递辞呈的员工处理繁琐手续。
24岁日本上班族渡边由纪（Yuki Watanabe，音译）曾就职于日本大型电信和电子支付公
司，她向CNN表示，她曾每天工作12个小时，这还算是“短暂的一天”，最晚曾半夜11时
才下班，工作要求非常严厉，以至于她开始出现腿部颤抖和胃部不适等健康问题。
她对之前的工作并不满意，当时的主管经常忽视她，让她感觉很糟糕，但她不敢辞职，“
我不希望主管拒绝我辞职，并且让我的工作时间更长”。日本臭名昭彰的自上而下工作文
化，成为她离开职场的一大阻碍。
所幸，她找到打破僵局的方法：求助于由事务所“Albatross”管理的“代客离职 Momuri
”办公室。
据报导，该行业在COVID-19疫情前就已存在，但人力资源专家表示，在疫情大流行之后，
其受欢迎程度直线上升，在家工作的经验促使日本一些最忠诚的上班族反思自己的职业生
涯。
Momuri位于东京最繁忙的商业区之一港区，从2022年3月开始提供“代客离职”的服务。
该公司的名称“Momri”在日语中的意思即为“我撑不下去了”（もう无理）。
所谓“代客离职”，即是由Momuri代替本人向公司说明辞意并邮寄辞呈，并与公司进行谈
判，包括在出现法律纠纷时提供聘请律师的建议。在费用方面，委托者为正职员工或契约
员工的话，收费为2万2000日圆（约台币4886元）；打工人员的话，则收费1万2000日圆（
约台币2665元）。
Momuri营运主管川俣栞（Shiori Kawamata，音译）表示，光是去年就有多达1万1000名客
户向他们提出咨询，“有些人的辞职信被撕了3次后才来找我们，即使他们下跪请求，主
管也不允许他们辞职”。Momuri有时也会接到人们哭泣的电话，“我们告诉他们没关系，
辞职是劳工的权利”。
她说，有些上班族会抱怨，表达辞意后会被老板骚扰，包括对他们的住所反复按门铃，并
拒绝离开。还有人提到，他被老板强拉去京都一间寺庙，老板还告诉寺方“他们（员工）
被诅咒了”。
川俣栞透露，来求助的人通常是在中小企业工作，其中食品业最多，其次是医疗保健和福
利业。
日本长期以来一直存在着过度劳累的文化，诸多业界的员工都表示，他们的工时很长、压
力很大、阶级关系僵固，这些雇主被广泛称为“黑心公司”。
东京一桥大学商学院人力资源教授小野浩表示，由于情况如此紧迫，日本政府开始公布黑
心雇主名单，以限缩他们的招聘能力，并警告求职者为他们工作的危险。自2017年名单发
布以来，全国已有370多家企业被列入黑名单。
新闻出处:自由时报电子报
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