※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1ckQA2RJ ]
作者: kukukuma (ku底一包) 看板: Gossiping
标题: [新闻] 顾客吃到饱餐厅想打包 遭店家制止爆冲突
时间: Mon Aug 12 13:49:51 2024
1.媒体来源:
华视新闻
2.记者署名:
刘汉生 邱建勋 王智萱 报导 / 台南市
3.完整新闻标题:
顾客吃到饱餐厅想打包 遭店家制止爆冲突
4.完整新闻内文:
吃到饱餐厅可以享用五花八门的食材，受到很多民众欢迎，不过三不五时就传出有顾客吃
饱后想把食材打包回家，台南近日又有消费者前去一家连锁个人锅物餐厅，结束用餐后，
这名消费者想把吃不完的菜打包回家遭到店家制止，因为店内有清楚规定不提供打包，随
后消费者却飙骂店员，直到店员表示报警后，这名顾客的声音才慢慢变小声，店家强调服
务客人很重要，但彼此也该互相尊重。
火锅店店员VS.消费者说：“我为什么不能打包，(我们全部都...)我有没有花钱买。”火
锅店店员VS.消费者说：“我是不是自己花钱买的，(那你去吃到饱的店是不是也)，那我
没有打包你免费的食材嘛，(那你去吃到饱的店是不是也要另外花钱)，那妳好好讲。”
店员和顾客，你一言我一语互不退让，火锅店店员VS.消费者说：“(我们游戏规则都在这
里你自己同意)，来来来来，(在场你问所有人)，(请问你们可以打包回去吗)。”听到关
键字报警，这名男性顾客的态度出现转变，周末在台南这家知名的吃到饱连锁个人火锅店
，这名男性顾客想把吃不完的青菜，包起来外带回家，被员工看到上前制止，男顾客气急
败坏，而店员则是在缴费机器前，再度说明店内采先缴费后享用制度，自助缴费机还会出
现不提供打包字样，不同意的话，消费者说：“它会跳回来。”
画面重新跳回页，不让人结帐，所以顾客不可能不知道，店里打包的相关规定，连锁火锅
店店长说：“我不是圣人我真的没办法忍受，一直骂我因为我觉得我从头到尾，都好声好
气跟你讲，当我证据拿出来他就打去客诉。”店家真的很无奈表示，消费找最大是服务业
天条，但别忘了是建立在彼此尊重的原则上。
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6.备注:
吃到饱如果可以打包谁还敢开吃到饱…