我平常最主要是用iPhone 6s跟Apple tv4在看Netflix，
一直以来有时都会发生字幕突然不见，或是刚开影片要等一阵字幕才会出来。
感觉原因是网络连线问题，像是在捷运上看就很容易遇到，但有时更像是Netflix服务器的问题，像是在家用稳定的网络看仍然会遇到，常常重开Netflix也没用。
大家也有遇到这样的问题吗？
我有用客服反应过一次了，不过还是有一直遇到，尤其这两个月我觉得字幕消失的频率变得更高。大家如果有遇到的话也可以跟客服反应一下。
（行动版app里的选单就有客服）
如果有好的解法也欢迎分享，谢谢。

遇到一样的问题+1, 有时候按暂停稍微等一下字幕会回来

没错，就是网络的问题，可先给他缓冲一下

我都在电脑上看就很少遇到

偶尔会这样我也认为是网络问题

ipad遇到一样的问题+1 如果改用电脑就没有字幕消失的问题所以可能不只是网络因素??

我在家使用Apple tv看的时候网络也都是很稳定的也是会遇到，而且整部片的字幕档案照理说也不大。所以认为多少跟Netflix或线路方面有点关系。可能台湾对Netflix的连线问题，或是Netflix播放时处理字幕的优先级摆得比较后面，毕竟美国是不太看字幕的

遇过+1 通常往回快转一格后就会再出现

电脑不会 但用电视看会 按暂停再按播放就会回来

网络频宽不够先掉字幕，我搭火车也会遇到，平常没事

不知 win的 netflix是不是同个uwp 如果是的话 win10m会掉中文 win10不会 代表同程式都会出问题

偶尔会遇到这问题，不过稍微回转一点就会解决了。

先调到英文字幕 再转回来

网络慢就会

我的是英文字幕全部大写==

常遇到 有时重播字幕也不一定会出现

在家里都没问题，在家乐福用他的WIFI就会有画面很清楚但是字幕都不会出来的问题，想边吃饭边看啊 机车

超困扰的，而且我常常等了很久或是一直往前退也还是没出现，根本强迫练英听orz (但有时候发现刚好连续几句台词都听的懂，会有点高兴XD)

最近越来越严重 实在很烦就去评一星了

我之前问过客服这个问题。他说因为中文字幕是图档不是文字档，所以网络不稳定的时候会没有中文字幕

等等netflix的中文字幕并没有图档的特征，在我看来反倒更接近向量字（也就是说是text档）

全大写是正常情形吧

ipad +1 用电脑或apple tv反而都没问题

就是网络

win10的edge用那么久还没遇过会掉字幕

win10市集app没问题

电脑跟iPhone 6+没遇过这问题

很多影音app网络不稳都有掉字幕问题喔 建议用fast.com测看看网速其实中华已经是Netflix ISP速度索引最快的业者了 我家是中华100M 用fast.com测大概30几M左右

中华100M 刚才用fast.com测试是42M

应该不是网络问题 我用ipad常常字幕不见 电脑却不会估计是程式问题 订了3个月 300很便宜 但我为什么要活受罪 怒退订

字幕占不了多少频宽 应该是单存掉封包

既然影片都能够顺利在电视上播放了，怎可能反而是字幕档才有过不来的问题？况且有人提到在电脑上观看时并不会有类似问题发生，反而是电视播放时才有，感觉上还是应该跟程式方面情况脱不了关系，总之，也算是Netflix方面该解决的问题

但在电脑以及电视上到底是用无线还有线都没讲

有更新吗？

用电脑跟android 从来没发生过

我基本上天天用电脑浏览器在看，偶尔用PS4看，极少遇到

全大写+1 我国外的朋友没这个问题

我也有这个问题 英文听力进步超快

电脑+android 从没遇过

ipad常掉字幕+1 别的片就算了，看Narcos从头到尾讲西语，看到抓狂最后都直接开英语字幕

iPad经常掉字幕，但电视 电脑很少遇到，我解决方法是把iPad背景执行的App全部关掉 掉字情况会改善很多但还是偶尔会

都用电脑看 没有这问题

有遇到，每次都要按暂停再播放

win10 uwp, edge浏览器, android手机都不会，但是nexusplayer常发生

每次用ipad看都会，apple tv倒是没遇过

用电脑看没遇过

在家用ps4印象中没遇过，ipad有时候会，在外面用iphone一定会。ipad连wifi、iphone是3G，都是中华电信orz

我很常影片播到一半，也出现这个问题，要先快转到影片结束，然后再重播，字幕才会重新出来

ipad中文字幕会消失，但英文字幕却正常