楼主:
DAM3344 (fille sportive)
2022-12-11 10:08:35注意: 看版规再发文 不要改格式
本文发出30分钟后不得删除、大量修改删除内文(此由版主定夺)
可新增内文与卖家沟通、证据、后续处理事项,
但原文内抱怨反推内容请勿删除。
违反此规定时,发文者退文+永久水桶。
--------------不同意你来当版主,规定随你------------
-------------以上同意后按Ctrl+Y删除(含此行)-----------
本文为抱怨、反推文,是否明白本文发出后不可回头串改内文:
(删除上述任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接删除,水桶7日、二犯水桶14日)
以上文字请置顶,内文请写在下方,勿将上述说明往下排放。
1.反推 :石头旗舰无线洗地机Dyad (请写出是反推卖家或者是反推商品,
反推卖家请至少事发七日后才可发文,反推商品请到货使用十四日后才可发文
)
2.厂牌:石头科技
3.品名及型号:石头旗舰无线洗地机Dyad
4.购买来源:啧啧募资(未写清楚直接删文,二犯水桶14天)
(网购可贴网页截图,勿直接张贴卖场,违者删除,
二犯水桶14天)
(购买来源若为小蔡/米米实业,请清楚写明)
5.已使用时间:2021/11/2于啧啧募资下单,2022/1/22才收到货,目前共使用11个月。(
自购买日收到货起须超过14天使用后才可发文,
未写或未超过14日即删文,二犯水桶14天,
资料若与购买证明上时间不符, 视同造假、广告文,退文及永久水桶处理)
(抱怨商家请至少事发七日后后才可发文,期间请先和商家沟通)
6.购买凭证:
https://i.imgur.com/CCrXzg7.jpg
https://i.imgur.com/WyS0TOs.jpg
https://i.imgur.com/ISGI0xh.jpg
(若无购入证明(发票、订购记录,须清楚的年月日)删文,
二犯水桶14天;资料造假以退文处理及永久水桶,
(超过一年以上商品已遗失购买证明,请提供保卡,
上面需有厂商印章跟保固年月日)
(购买来源为小蔡/米米实业,商家名称不需隐藏)
非自行购入商品请附上保固卡,上面需载明清楚的保固日跟商家发票章)
7.额外收费: 目前无 无/有
8.详细情况:
去年在啧啧募资被这款商品烧到,今年洗地机到货之后,我和家人都觉得使用上很便利,
ㄧ机可以达到吸尘、扫地、拖地,真心觉得很不错!除了要价18K有点贵之外……
本来以为可以这么持续一直下去,殊不知上个月开始问题来了!!!
家人发现洗地机在使用时开始会漏水,水是从滚筒两侧漏出来的,漏出来的水量如下图。
https://i.imgur.com/eQqiXBL.jpg
后续我按照官网上说明加入Line联系小编,
一开始小编说这个出水量是正常值,
后来被我打脸之后又说因为双11的关系货运延迟收送,
这我也可以理解,
就这样过了两周还是没有任何进度,
然后我又再询问小编,
小编也是回复会再帮忙询问,
然后就没有下文了……
结论就是目前过了一个月尚未有回音,我认为处理程序颇有问题。
问题商品目前还没有派货运来收件、收回去之后不知道还要拖延多久维修、也不知道是否
会用其它理由收费、然后在这期间我要自行另外准备清洁用具来暂代……
对消费者来说,这真的是很不友善的经验,双十二购物节即将来临,我希望其它消费者在
购买前能够有所参考,毕竟这种家电产品的售后保固维修服务真的很重要,如果我当初知
道该品牌对于这块的处理效率和效能,应该就会考虑选择其它品牌。
以上,供大家参考!!!
随信附上我和小编的对话纪录如下。
https://i.imgur.com/5JLWAIp.jpg
https://i.imgur.com/dVqfz1a.jpg
https://i.imgur.com/jazEKd1.jpg
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