[问题] Panasonic洗衣机、除湿机保固报修问题

楼主: yukan1104 (yukan_my_love)   2022-08-03 23:20:47
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以下正文
(询问商品使用上问题建议将产品名称型号打出供参考)
(征求某型号商品使用心得请补上自己的预算及使用环境)
型号:NA-W120G1/F-Y22BW
各位大大好
想请问几个国际牌洗衣机、除湿机保固报修的问题
1.如果保固卡上面没有店章、发票章
又找不到购买纪录的话
凭保固卡上面的机号、保证书编号
能查出购买日期来确定有没有过保吗?
去年底还是今年初家里的panasonic除湿机无法开启
好像是开了面板有亮
但是都没有在除湿
想说要报修
才发现保固卡上面没有购买日期、店章、发票章
找各个网购的购买纪录都找不到
没办法确认有没有在保固期限内
以为不能报修就收起来了
(网购的购买纪录好像一般都只留存3个月~6个月)
2.找panasonic客服报修
客服说如果没有更换零件
一个商品检修费是300元
洗衣机+除湿机就是600元
请问一般其他品牌申请报修也都是会收这些费用的吗?
(我第一次报修家电,没有经验)
前几天家里的panasonic洗衣机有个功能故障
虽然保固卡一样没有购买日期、店章、发票章
但是有购买纪录
(虾皮的购买纪录保存期限好像比较长)
打电话给客服报修
客服告知如果购买超过一年
师傅过去没有更换东西就要收300元检修费
(洗衣机买了不到一年半就故障,在不受欢迎那间买的......)
我当下想说
反正超过一年就都要付钱
那我干嘛不顺便修除湿机?
就顺便报修除湿机了
(原来全机保固只有一年,后面几年的保固都是只保固特定零件......)
3.请问大大们有遇过panasonic维修师傅高报维修价格吗?
因为第一次报修
我今天网络爬文看了一下
发现有些网友分享过维修师傅报维修价格5000多
他付了300元检修费让维修师傅离开
打给客服问到的维修报价是2600左右
(买零件自己换好像是2100左右)
如果维修师傅来报的维修价格太高
我可以当场打给客服询问维修费用吗?
还是只能以维修师傅现场报价为准?
谢谢

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