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以下正文
大概状况：
在A家乐福买了国际牌NR-C479HV三门冰箱，请离家最近的汐科家乐福配货
安装点是老旧公寓无电梯四楼
2/13(周日)安装
在一楼就有先跟2位少年师父说，旧公寓楼梯窄小，拆箱+拆冰箱门会比较容易搬
师傅先进楼梯间每层楼都有拿尺量，说应该可以搬，不用拆箱、拆门
结果卡在二往三楼间，偿试硬搬失败，
还发生有点危险状况差点整台摔掉楼梯，也撞了很大一下发出巨响
只好退回二转三楼的平台拆箱再上
花了很久时间终于进到四楼我家放好
（我跟家人一路跟着帮忙例如帮推开旧楼梯扶手、拿拆箱东西之类的）
用了几天发现一些小问题，请国际牌原厂来看，原厂解答写在（）内
问题1.
空机定位后下层冷冻抽拉出有点卡不太好拉，需要用点力才拉的出来，跟在各大卖场拉时
的滑顺感不同，抽滑顺度是选国际牌的主因之一，所以印象深刻
（原厂说放太多东西了)
我说空机时就这样卡了，不是装了食物才卡，各卖场的拉起来都很顺
（原厂说这不算卡，很顺)
问题2.
除了磨伤外，正面抽屉拉把磨到拉出抽屉时会刮手，正面中间抽屉、侧面下方都撞凹
（原厂说这是买家和卖家间的事，你们要跟家乐褔谈)
(若接到家乐褔的维修CASE，正面抽屉凹，是直接换外面那层壳，侧面凹部分，以前平
滑面冰箱时是直接补土+喷漆让它看不出来，现在是粗面冰箱，他不知产线怎么处理
问题3.
冰箱左边靠墙放，发现侧边跟墙面没有平行，是呈现V型，就是下面比较靠墙，上方离墙
比较远，
有偿试自行调整冰箱前面2只脚柱，只有稍微改善无法完全平行，
(原厂没帮调只站着看一眼就说是地不平，垫磁砖就可以，但不垫也没关系不影响功能)但
旧冰箱好像没这样
开机、食物进去观察几天后，发现
问题4.
下层冷冻柜的外层正面跟两侧，会冒很多水汗出来，还有轻微结霜
（原厂说正常，因为冷冻柜低温，外面环境溼度太高，就跟冰水倒到杯里外层会出汗
一样，擦一擦就好，不影响功能)
我们问 但旧冰箱完全不会冒汗？
（原厂说，因为旧冰箱壳厚，现在新冰箱壳薄的关系)
请问一
请问滑轮不太好拉有无方法可帮助呢？上点油有用吗？
请问二
请问你们会在意磨伤跟撞凹吗？会想怎么跟家乐褔说跟谈呢？
如果跟家乐福反应求偿，家乐福会转到2位师傅赔吗？（我们不希望是师傅赔，因为觉得
他们确实搬的很辛苦，不是他们的错（理由在下面抱怨处）
(原厂说不可能换新的，看怎么跟家乐里谈，是否会给一点补偿之类的吧)
第一次在卖场买大家电，实在没经验，以前都是在附近小家电行买的，一次搞定没那么问
题
请问三，(第4点问题)
请问你们家里的三门冰箱冷冻抽那层，外层两侧也会冒汗结微霜吗？
请问四，
师傅定位后说，开机后都没问题的话，大概一星期2/20（日）左右，再拿保证书到汐科家
乐福or A店家乐福柜台盖章，现在是不是要先谈完再拿去盖章呢？还是得先盖呢？
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另外补充一些想抱怨的地方
我是在A家乐褔订，选最靠近的汐科家乐褔送，
跟A店店员接触的几次，每次都请他备注，无电梯，买主家楼梯不好搬，要拆箱+拆门比较
好搬，请师傅准备他们方便的工具，加价费用我们都可另付
跟汐科家乐褔电联的好几次，也都有再说一次麻烦备注无电梯难搬需拆箱拆门，请师傅准
备方便的工具，该加价付费的我们都付
但是，2店的家电人员都说，无法备注哦、不知道怎么写这个，或是不用哦，师傅们车上
都有工具你不用担心这个、师傅自己会处理的，
然后2/13来时，年轻师傅什么工具都没有....
我问他们，卖场都没跟你们说吗？
师傅也有点气，说完全没有，
如果有跟他们说（他们就只有一组师傅），他们一定会带工具、绑带那些来的...
拆箱后光溜溜更不好捉施力，
不拆箱，外面还有束带他们反而比较好搬，
还有年轻师傅说，抽屉式的部份他们无法拆，这要请原厂帮忙，他们只能拆 打开门的那
种门，
卖场店员完全没说这点阿~！
都只说不好搬的楼梯都能拆门搬，师父会看现场决定，