本文发出30分钟后不得删除、大量修改删除内文(此由版主定夺)
可新增内文与卖家沟通、证据、后续处理事项,
但原文内抱怨反推内容请勿删除。
违反此规定时,发文者退文+永久水桶、该卖家列为版上不欢迎店家,不接受推荐文。
是否同意上述内容:是
*[31;1m(删除上述五行任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接删除,累犯直接退文)*[m
以上文字请置顶,内文请写在下方,勿将上述说明往下排放。
1.反推 : 国际牌台中服务站黄姓业务
2.厂牌:国际牌
3.品名及型号:温水洗净便座DL-PH10TWS
4.购买来源:台中家乐福青海店
5.已使用时间:07/18购买 07/22商品送到家,需国际牌技师安装
直到08/11才来安装
6.购买凭证: https://i.imgur.com/cwm81cn.jpg
7.额外收费: 无
8.详细情况:
07/18 台中家乐福青海店购买 DL-PH10TWS瞬热式洗净便座,并请家乐福联络原厂安装。
07/22 家乐福配送 DL-PH10TWS 到府,说需等待原厂技师安装。
07/22 询问家乐福安装事宜,家乐福说7/18已连系台中中区国际牌黄姓业务并传真资料。
07/28 询问家乐福安装事宜,家乐福再次送件给台中中区国际牌黄姓业务并传真资料。
07/31 亲自到台中服务站询问安装资料,柜台查无资料。
07/31 仍未接到业务安排时间,询问家乐福表示黄姓业务已收到资料并安排时间。
08/07 仍未接到业务安排时间,直接到家乐福现场,请家乐福打电话给国际牌黄姓业务安
排时间,确定时间为 08/10 下午16-18。
08/10 下午18点仍未接到安装电话,请家乐福直接联系黄姓业务打电话给我,这是第一次
接到黄姓业务电话,黄姓业务说有派工,技师到府电话打不通就离开。
08/11 上午09点亲自到台中服务站询问08/10派工状况,柜台查无资料,无派工纪录。
柜台给我资料表格填写,并请技师立刻安排安装。
黄姓业务随口应付安装时间,让客人在家里空等,并让客人多次来回台中家乐福青海店以
及国际牌台中服务站追进度,不仅浪费保固时间也浪费人力成本,明明未申请派工,却随
口胡说技师有来,只是电话打不通就先行离去。
满口谎言的业务,使人对国际牌台中服务站失去信心。
让台中服务站的柜台、技师及让家乐福店员替他处理烂尾。
07/18 购买 直到08/11安装,这段时间的保固,以及车程时间、等待时间的损失
使人对国际牌台中服务站业务失去信心,尤其是安装免治马桶需要透过业务安排申请
业务摆烂还要客人亲自去追进度,真的不该是大品牌应该会出现的状况