[抱怨] 飞利浦电视故障维修

楼主: supermario1 (超级玛莉欧)   2020-08-11 13:17:14
本文发出30分钟后不得删除、大量修改删除内文(此由版主定夺)
可新增内文与卖家沟通、证据、后续处理事项,
但原文内抱怨反推内容请勿删除。
违反此规定时,发文者退文+永久水桶、该卖家列为版上不欢迎店家,不接受推荐文。
是否同意上述内容:是。
*[31;1m(删除上述五行任一文字、未回答是或者回答否,
文章不通知直接删除,累犯直接退文)*[m
以上文字请置顶,内文请写在下方,勿将上述说明往下排放。
1.反推 : 反推商品(请写出是反推卖家或者是反推商品,
反推卖家请至少事发七日后才可发文,反推商品请到货使用十四日后才可发文)
2.厂牌:飞利浦
3.品名及型号:55吋电视
4.购买来源:灿坤(未写清楚直接删文,二犯水桶14天)
(网购可贴网页截图,勿直接张贴卖场,违者删除,
二犯视同广告文,退文及永久水桶处理)
5.已使用时间:两年(自购买日收到货起须超过14天使用后才可发文,
未写或未超过14日即删文,二犯水桶14天,
资料若与购买证明上时间不符, 视同造假、广告文,退文及永久水桶处理)
(抱怨商家请至少事发七日后后才可发文,期间请先和商家沟通)
6.购买凭证: https://i.imgur.com/0ghMk5W.jpg(若无购入证明(发票、订购记录,须清楚
二犯水桶14天;资料造假,视同广告文,以退文处理及处以永久水桶,
卖家列为不受欢迎人物)
7.额外收费: 无
8.详细情况:
~
两年前入住新家,新买了全部的家电,
今年四月的时候,电视突然黑频,
因为是在灿x买的,理所当然请他们提供保固来换修,
他们通知飞x浦的维修人员来做零件更换,
说是面板坏掉,换完就好了。
修好之后又继续看了两个多月,
某天又突然黑频,又坏了...
一样的流程,通知灿x,
他们再请飞x浦的维修人员跟我联络维修,
换完面板再继续看。
以为这样就没了吗?
一个多月后又黑频,半年修三次!
到底是什么问题啊!
我打给飞x浦的维修人员,
询问会不会是有其他部分的零件接触不良或是也有问题,
导致面板一直故障,他就说不可能。
一样帮我叫面板来维修...
之前大概一个礼拜左右就会处理,
这次拖了超久,我也只能耐心等待,
终于等到维修人员来的时候,旧电视都拆好,
打开寄来的新面板要做更换的时候,
他一脸抱歉的跟我说:
这个面板是坏的,我没办法替你做更换....
然后把旧电视装回去就走了...
我真的气炸欸,花两万多块买装饰品回来吗?
然后我打去他们客服,他们都有做资料纪录,
也知道我叫修三次了,只会跟我说不好意思,
后来我说,真的修不好就换一台新的来啊,
一直坏一直坏,如果过了保固还坏掉,要我自己想办法吗?
可是这问题明明是在保固内就一直发生的!
这样谁敢买你们家电视啊!
第一次来修的时候,
我有问他保固的部分是怎么算,
他的意思是从买的时间起算,
就算中间有维修更换,也不会延长保固。
后来飞x浦打来说要寄一台新电视给我,
安装人员来的时候,我又问了一次,
他说就是没有延长保固,
我说可是这台已经不是我当初买的了啊,
如果看了一阵子又故障呢?
他一副:坏掉就自己处理啊。
这辈子,再也不会买他们家的东西了!
所以我只能祈祷电视能继续好好收看,
不然下次来发文就是卖电视了...
希望大家都能买到能看很久的电视!
作者: crt0921 (蝴蝶)   2020-08-14 08:21:00
谢谢原po好心提醒,我决定不买飞利浦电视了
作者: bkebke (下次填)   2020-08-11 13:35:00
保固本来就是从购买日算啊 修不好延保还有理 都换新了
作者: ckallen (hysteria)   2020-08-11 16:24:00
飞利浦已经崩坏很久了....
作者: newererw (认识是感情的开始)   2020-08-11 18:35:00
飞利浦电视根本是笑话
作者: bkebke (下次填)   2020-08-11 19:41:00
飞利浦很多商标权都卖人 弄到哪个是本家出的都没人知
作者: weisofta (weisoft)   2020-08-11 21:28:00
代工贴牌机 就不用求太多了且PHILIPS电视 还在台湾电视市场消失过
作者: dawson0130 (dawson)   2020-08-14 12:10:00
面板坏怎会时好时坏 应该是机版坏了才对
作者: slimfat0202 (slimfat0202)   2020-08-15 16:44:00
贴牌机,你买的飞利浦不是你记忆中的飞利浦
作者: lly   2020-08-17 14:51:00
感谢原po资讯。顺便分享,我去年3月买的奇美电视也是面板有问题,今年6月出问题,报修2次,都带一块别人换下来整理过的面板来换。第二次换后过不到一个月又出问题,已经心死不想报修了,奇美电视以后拒买

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