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商家名称:禾联
商家地址:新竹市竹光路197号
商家电话:03-610-6383
购买品项:HI-GA23/HO-GA23
购买凭证:http://i.imgur.com/ppiebT4.jpg
(照片中须有述购买品项字眼、日期)
额外收费:无(无/有)
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最近应该满多人安装新冷气的吧,
提醒一下 不明文件别签,
一签就没保固了 而厂商也不会提醒你。
尤其家里有不会上网查证的父母,要提醒他们注意。
事情经过:
家里的冷气 用了快20年,
最近听说可以退货物税 就上momo订了一台,
省电又省钱。
然后今天 师傅就来安装了,
评估之后就说:啊你们这个 “通风不良” 要签切结书我们才装喔。
我想了一下 签就签吧 反正之前吹都没事。
而且毕竟我是网络下单,
他们怕之后不冷 客人乱退货吧,理解。
但毕竟是要签名的东西 所以我还是google了一下。
然后 WTF。
压缩机不保固?
啊切结书上面怎么没写?? 师傅也不说?
再仔细看了看,
上面只写,客户同意安装...,签名字段等。
然后就没了
我想既然没写保固问题 那应该没事吧,
但为了保险 我还是问了一下。
我:啊签这个对保固会有什么影响吗?
师傅:不会
我:哦 是喔(白担心了,好险)
师傅:但如果是因为环境坏掉的,压缩机就不保。
......三小 你政客喔?
一个问题可以有2个相反的答案?
啊不就还好有上网查 不然就被你坑了。
总之 最后师傅就不装了。
拆了零件还不装回去 干。
http://i.imgur.com/7gJg8MX.jpg
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真D奇怪 我富士通冷气吹了17年。
怎么20年之后 同样位置就散热不良了。
原来技术还可以退步的??
是不是要我开冷气给这台吹 他才不会坏?(笑
总结:
1.师傅只说“签了就安装” 没有说明保固问题。
(sop没定,或师傅不专业)
2.切结书没有说明保固问题 只说同意安装。
(误导消费者,不就还好我有查)
3.不装了 零件请放回去,丢地上是?
(工作态度不正确)
最后建议,
有时候不是你家的问题,只是师傅在找麻烦而已
切结书别签 找别家就好。
最后,不要都只听我一己之言
上个图,交给各位判断。
http://i.imgur.com/XozvKta.jpg
旁边还有一个门(风向通常是进风)
然后图片窗户排风这样
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补后续:
后来订了一台国际牌
同吨位 价格一样是18.9k
http://i.imgur.com/ipcIc4l.jpg
这次就没那么多问题了
安装完成!
http://i.imgur.com/yXFKf2g.jpg
总之
记住 不要签切结书 换一个师傅 或换一家就好