最近为了新家装潢
想买一台倒T式抽油烟机
从樱花网站看到了一台DR7786
外观造型功能都符合需求
于是在网络上搜寻到的电器商下订
到了电器商师傅来安装的时候
师傅自己也吓一跳说 怎么没有上风管的不锈钢外罩？？
导致我整台机器现在呈现粗犷工业风
马达外露...
电器行师傅打回原厂询问
原厂表示 上风管不锈钢外罩是不包含的
要另外加购 费用是2600元
自己越想越不对 当初樱花官网明明放的就是完整倒T的照片
网站上细细品味后也没看到‘照片仅供参考的字样’
于是打起了我人生第一通客诉电话
简单整理樱花客服人员的意思
-网站照片本来就会美化，不然马达在外不能看
-消费者在购买之前应该要阅读使用说明手册，手册第三页有说，这个售价包含哪些元件
（关于这点我觉得客服标准好高，要先阅读完手册，还要清楚知道哪些元件应该有，还要
知道包上风管的不锈钢叫什么？）
-网站上有写价格不包含耗材（我问他说，耗材应该是油网吧？对方说只要不是主机的东
西都叫做耗材～）
-如果你乖乖在樱花经销商买的话，人员绝对都会提醒你，此物件不包含上风罩
我原本以为网站上照片就是所见即所得
但当然电器行的业务也没多问一句这个没含上盖（但我觉得要求一个电器行要对所有产品
都暸若指掌且记得提醒，也太困难。加上电商行为，通常也是消费者说要买的型号，电器
行就收下）
回归到源头 不是樱花官网应该标记清楚？
消费者强烈被误导，最后说
你应该要阅读使用手册 呜呜
仅以此提醒有考虑购买的朋友
记得每个零件都要确认清楚
（不知道客诉是否石沉大海～）
美美的官网照片
https://i.imgur.com/KxK3bEV.jpg
粗犷的马达外露工业风
https://i.imgur.com/WCR7c82.jpg