评估很久，从Panasonic到Toshiba、LG，从滚筒到直立，最终意外选择了美泰克直立式
MVWC565FW洗衣机。一来想说美制的品质有保障，洗涤方式也有别于日韩品牌，洗净效果
佳，重点是还可接热水，对家中有小孩等尘螨问题也有解。于是上周下订，3/5来家中安
装。看到实机，没有日韩品牌那些花俏的表面与操控，但却透露出简约的质感，还蛮喜欢
的。
第一次洗，侦测、进水后，开始洗衣，理论上之后的程序接着应当是洗清、脱水。怪的是
，洗清后，并不是接着脱水，而是跳回前一步骤的洗衣，而且机器就像当机一样，停滞了
（试过一次等了50分钟）。换句话说，他不会自己脱水，要我自己去转到脱水钮！对于现
在还有这种“半自动”的洗衣机，真是说不出的惊讶！
试了两次都是如此，只好马上联络客服与维修中心。美泰克现在都是交由惠而浦出货与维
修，隔天工程师马上来电确认问题，也认为此状况不合理，当天晚上即来到家中。工程师
提到，有可能是底盘马达与脱水部分未上油，导致接合过硬，脱水切不过去，上油即可，
过去也发生类似案例。我只是纳闷并询问，若是这样，那出货前不是就应完成这些动作？
对方仅表示，他们的出货和后勤是分开的（感觉横向联系有些问题...）
上油后，我马上接着试，问题还是一样啊！于是隔天，我再度致电维修中心，并动之以情
，对方同意以最速件办理换机。又过一天（第四天），机器真的马上送来了。安装后，晚
上带着些微恐惧的心，再试一次，还是一样！崩溃了！不知有购买过此机的前辈，可否分
享使用状况？是否有此异常现象？还是此机和我家水土不服？
P.S. 很多人很诟病惠而浦客服与维修，就我的经验是，人算很客气，但他们确实都不会
主动告知最新进度，所以要一直打去盯，目前我是觉得还ＯＫ，但此机所遇到之问题，真
不知如何解决？已用过可申请退货吗？