先说结论
老板还是搞不清楚为什么大部分人觉得无奈
首先,7/29时突然改成发放号码牌,我11点到店想说很幸运没人,结果发现号码
牌早就发完了,之后说有公告在脸书粉专和现场,但我们买奶茶护照的上妞新闻网站并没
有看到公告,老板表示他们没办法更改他们公告内容,但是其他家饮品缺货或是迁址都有
在妞新闻公告,那我就不懂为什么就贵店不行?
当天刚好遇到朋友,他们说他们是7/28扑空,所以知道7/29改成发号码牌,然后
他们10:24到,除了乌鱼子外,其他都换到两杯了,所以我就想说既然10点开始发,那我
隔天快10点到应该还有
结果,7/30我快10点时到达,结果发现号码牌已经发完了,各位有听过说10点
发号码牌,结果还没10点就发完号码牌的吗?询问之后,老板说是因为有些人8.9点就来
了,如果员工有看到就发给他,但现场也有其他人反映这样不公平,但老板认为,今天不
管订几点,会有人更早来。可是,如果今天说10点发,8点就来的人,本来就要自己承担2
个小时的时间成本,如果不愿意承担这么久的时间成本,自然就会自己抓时间来,而不是
提早来看到就发放,这样订时间发号码牌的意义在哪?我想这才是大家觉得莫名其妙的地
方
我知道店家根本是赔钱在配合规范不清的主办单位办活动,也很体贴一大早来
排队,一个人帮孙女换好几十杯的伯伯,所以才改成发号码牌。可是不知道店家有没有想
过,为什么他一个人有好几十本护照?我知道妞新闻没有规定一个人可以换几杯,但因为
体贴所以过度集中在“弱势”身上,这对其他人也不是公平的事情。
除了少部分根本没有看规定,不清楚每家店每日每款限量50杯的人,其他人都
是按照规矩的,如果贵店要更改规则,就应该跟妞新闻协调好公告,而不是公告在自己粉
专,然后说妞新闻那边的公告你们没办法控制,对消费者来说,你们就是一体的店家方,
单位间的协调沟通不良,不是消费者应该承担的。
然后针对店家一开始愿意以每日200杯配合妞新闻的说法,我个人觉得,如果之
前都没兑换满,那那天不就没有这些成本损失吗?如果店家可以承担每日200杯的亏损,
之前没有亏损的成本,补到活动末期来,其实不也是跟一开始设定的成本一样吗?
不过,最后还是感谢贵店愿意赔本参加,我相信贵店应该也不会再跟他们合作
,但如果还有类似经验的话,建议一开始就公告清楚规则,避免发生这样对双方都不舒服
的结果。
当然,最该骂的还是主办单位和活动末期突然释出一堆廉价护照的某店